Глоссарий интернет-маркетинга

CPA. Стоимость целевого действия, совершенного пользователем после взаимодействия с рекламой. Также CPA в маркетинге может означать модель оплаты рекламы за совершенное действие. Подробнее

DBS. Модель работы на маркетплейсе, когда площадка выступает лишь как витрина. Обработка, упаковка и доставка заказов покупателям лежит на самом продавце. Подробнее

FBA. Модель работы на AliExpress, при которой весь фулфилмент лежит на самом AliExpress. Его сотрудники хранят товары продавцов на складе, обрабатывают и доставляют заказы покупателям. FBA расшифровывается как fulfilment by AliExpress и обозначает «исполнение AliExpress». Подробнее

GMV. Показатель, обозначающий объем оборота товаров на торговой площадке: маркетплейсе или интернет-магазине. Подробнее

HR-специалист. Человек, который отслеживает эмоциональное и рабочее состояние сотрудников компании, собирает обратную связь о том, насколько комфортно им сейчас работать, и помогает решить текущие проблемы в отношениях внутри коллектива. По-другому такого человека называют HR, эйчаром или менеджером по управлению персоналом. Подробнее

KPI. Главный показатель эффективности продвижения. По его изменению определяют результативность размещения. Подробнее

Playable Ads. Интерактивный формат рекламы в myTarget. Отображается в ленте Одноклассников на мобайле в виде баннера с вступительным видео и демоверсией игры или другого приложения. Подробнее

realFBS. Схема работы на маркетплейсе Ozon, при которой продавец хранит товары у себя на складе, сам собирает заказы, а потом отправляет их покупателю — самостоятельно или с помощью служб доставки. Схема возможна в двух вариантах: Standard и Express, которые различаются сроками доставки заказа. Подробнее

SEO. Комплексное развитие и продвижение сайта, которое призвано повысить значимость сайта с точки зрения поисковых систем и, как следствие, увеличить трафик на сайт. Подробнее

Telegram Ads. Официальный рекламный кабинет Telegram для запуска продвижения внутри мессенджера. Подробнее

UGC. Контент, который покупатели публикуют на маркетплейсах и других ecommerce-площадках. Подробнее

Video Action. Тип видеорекламы в Google Ads с оптимизацией количества установок и цены за конверсию. Подробнее

Агрегаторы брендов. Компании, которые покупают бизнесы успешных продавцов на маркетплейсах, а затем продвигают и продают их товары самостоятельно. Подробнее

Баннер на поиске. Формат рекламных размещений в Яндекс Директе с оплатой за клики. Подробнее

Веб-аналитик. Человек, который настраивает аналитику на сайте, собирает и анализирует данные о посетителях, изучает юзабилити сайта и предлагает способы его улучшить. Также веб-аналитик часто помогает маркетологам с анализом эффективности кампаний, прогнозированием и конкурентным анализом. Такого специалиста могут называть просто аналитиком, специалистом по аналитике, аналитиком данных или digital-аналитиком. Подробнее

Глубина просмотра. Показатель Яндекс.Метрики, который отражает, сколько страниц сайта пользователь в среднем просматривает за один визит. Подробнее

Договор. Соглашение двух и более сторон, например, договор между рекламодателем и подрядчиком по рекламе. Информация обо всех договорах, касающихся ведения интернет-рекламы, с 1 сентября 2022 года должна передаваться в ЕРИР. Подробнее

Единый реестр интернет-рекламы, ЕРИР. Система учета интернет-рекламы в ведении Роскомнадзора, в которую подаются данные о каждом размещении digital-рекламы, предназначенной для пользователей, находящихся на территории России. Подробнее

Инфлюенсер. Человек с лояльной аудиторией, которая прислушивается к его мнению и следует его рекомендациям и советам. Чаще всего инфлюенсер — это популярный блогер в Instagram*, YouTube, TikTok, Telegram, Дзен или во ВКонтакте. Подробнее

Карточка товара. Страница с описанием и фотографиями товара на маркетплейсе или в интернет-магазине. На ней можно подробнее узнать о товаре и продавце, посмотреть похожие позиции и отправить понравившийся товар в корзину или избранное. Подробнее

Маркетплейс. Онлайн-платформа, где продавцы размещают товары, а покупатели выбирают среди них те, что устраивают их по цене и качеству, и оформляют заказ. Маркетплейс при этом выступает лишь как посредник, помогая продавцам и покупателям найти друг друга. Подробнее

Обратный отсчет. Функция Google Ads, которая позволяет показывать в объявлениях таймер обратного отсчета до определенного момента. К примеру, это может быть старт или завершение акции, крайний срок регистрации или начало мероприятия. Когда время события наступает, таймер перестает отображаться. Подробнее

Платформа Бизнес ВКонтакте. Упрощенный рекламный кабинет, в котором можно быстро запустить продвижение сообщества, приложения или товаров. Подробнее

Разаллокация. Разбивка общей суммы на продвижение на несколько сумм с пояснением, кому какая сумма по какому договору и на какой объем работ была передана. Подробнее

Семантическое ядро. Упорядоченный набор слов, их морфологических словосочетаний и форм, который отражает тематику сайта и его структуру. Семантическое ядро дает понимание, какую информацию пользователь найдет на сайте. Подробнее

Тайм-аут визита. Заданное в настройках счетчика Яндекс.Метрики время, по истечении которого при отсутствии активности посетителя на сайте визит считается завершенным. По умолчанию составляет 30 минут. Подробнее

Умная кампания в КМС. Реклама в контекстно-медийной сети Google, для которой доступны интеллектуальные стратегии «Целевая цена за конверсию», «Максимум конверсий» и «Целевая рентабельность инвестиций в рекламу». Чтобы реклама работала, должно быть настроено отслеживание конверсий. Подробнее

Федеральная антимонопольная служба, ФАС. Федеральный орган исполнительной власти, который следит за исполнением антимонопольного и рекламного законодательства. Подробнее

Промпт. Запрос, с которым мы обращаемся к искусственному интеллекту (ИИ, AI, нейросети). Когда мы задаем вопрос ИИ или даем ему задание, мы вводим промпт, а ИИ отвечает на него исходя из того, что мы попросили. Подробнее

Эксперименты. Инструмент Google Ads, с помощью которого рекламодатели могут проводить А/Б-тестирование, чтобы проверять гипотезы и масштабировать лучшие результаты тестов в кампаниях. Подробнее

Юзабилити. Характеристика продукта, обычно сайта или приложения, определяющая удобство его использования, привлекательность для пользователя и эффективность. Схожее с юзабилити понятие — эргономичность. Подробнее