Карточка товара

Визуальный контент больше всего привлекает покупателей в карточке. Это фотографии и видеоролики, на которых можно рассмотреть продукт со всех сторон. Хорошо оформленная карточка расскажет человеку о преимуществах товара и склонит его к покупке.

Фотографии нужны, чтобы презентовать товар с разных ракурсов: в интерьере, на светлом фоне, в процессе использования. Они должны быть качественными, четкими и желательно на светлом фоне. К обычным изображениям можно добавлять инфографику, чтобы перечислить все достоинства товара и выделить его на фоне конкурентов. Инфографику лучше добавлять последней, потому что в поисковой выдаче мелкие детали только испортят впечатление покупателя.

На Ozon можно загрузить в карточку видеоролик с презентацией товара с YouTube. Добавить его можно в личном кабинете или через шаблон. На Яндекс.Маркете видео загружается с Яндекс.Диска.

Название, описание и характеристики товара — текстовый контент карточки. Он рассказывает о товаре то, что нельзя передать на фотографиях.

В названии карточки обязательно нужно упомянуть тип товара, бренд, модель и важные характеристики, если они есть. Это то, что пользователь вводит в поиск маркетплейса, когда ищет товар. В описании стоит подробнее рассказать о товаре и его преимуществах, охватив как можно больше характеристик — каждое слово может оказаться ключевым для поисковой выдачи. Укажите состав, материалы, размеры, вес, инструкции по использованию и технические детали.

В характеристиках товара есть обязательные и дополнительные пункты. Это своего рода анкета, в которой продавец рассказывает о товаре все: длину, ширину, мощность, тип питания, страну-изготовителя, объем, количество в упаковке и другие данные.

Отзывы от реальных покупателей — самый мощный инструмент продаж. Чем больше у товара отзывов, тем выше он отображается в результатах поиска. Люди предпочитают покупать товары с большим количеством отзывов, поскольку они вызывают доверие. Продавцу нельзя добавить отзывы самому, но можно стимулировать покупателей оставлять их с помощью программ маркетплейсов («Отзывы за баллы» на Ozon или система вознаграждений на AliExpress) или просто отвечать на отзывы и поддерживать контакт с аудиторией.

На Ozon стоит присмотреться к Rich-контенту — это мини-лендинг под описанием товара. В него можно добавлять фотографии, 3D-модели, видеоролики, цитаты и инфографики, красиво оформленные отзывы и истории покупателей. Все то, что хотелось бы показать, но в основные изображения не вошло. По данным Ozon, фото 360° увеличивает конверсию из корзины в покупку на 20-35%.