Онлайн-мерчендайзинг
Онлайн-мерчендайзинг — работа, цель которой увеличить продажи магазина и сделать присутствие бренда в онлайне эффективным.
В офлайн-торговле мерчендайзеры проводят презентации товаров, выкладывают их на заметных местах на витринах, размещают рекламу в магазине и запускают акции. В онлайне мерчендайзинг принимает другие форматы, но выполняет те же задачи: привлечь покупателей, увеличить продажи и повысить узнаваемость бренда.
Онлайн-мерчендайзер работает по трем направлениям:
-
Оформляет карточки товара. Контент в карточке — основной способ взаимодействия покупателя с товаром. Наполнение карточки влияет на то, сделает ли человек покупку.
-
Настраивает размещение товаров. Работать с тем, как товар отображается по фильтрам и категориям на ecommerce-площадках нужно, чтобы пользователь мог легко найти ваши предложения.
-
Продвигает магазин. Реклама и продвижение магазина позволяет привлекать большую аудиторию и рассказывать потенциальным покупателям о ваших товарах.
Работа с карточками товара
Это актуально и для маркетплейсов, и для интернет-магазинов — от карточки товара зависит первое впечатление покупателя о товаре. Здесь важен и визуальный контент (фото и видео), и текстовый (название и описание товара).
Визуальный контент должен презентовать товар и привлекать внимание покупателей. Кроме фотографий и видео, можно использовать дополнительные инструменты: Rich-контент, 3D-модели, инфографики и пользовательский контент.
В тексте карточки важно обращать внимание на то, чтобы и в названии, и в описании товара были ключи, по которым пользователь ищет товар. В названии нужно указать основные характеристики, а в описании их расширить — рассказать о товаре так, чтобы у покупателя не оставалось вопросов.
Работа с размещением магазина
Когда карточка готова, нужно проверить, корректно ли она отображается в общем каталоге, правильно ли настроены категории и не теряется ли товар среди других.
Ключевые слова в описании и названии товара помогут продвинуть его в выдаче, а покупателям — найти его. Иногда продавцы добавляют недостаточное количество ключей, из-за чего теряют часть потенциальных покупателей, которые искали товар по другим запросам. Чтобы решить эту проблему, нужно поискать товар по самым популярным ключевым словам в категории и убедиться, что по каждому из них отображается ваш товар.
Продвижение и реклама
Когда карточки товаров загружены, можно начинать продвижение товаров: с помощью встроенных инструментов маркетплейсов или на внешних площадках.
Внутреннее продвижение — реклама, которую увидят только посетители конкретного маркетплейса. Она может быть органической (создание витрины магазина, работа с карточками, повышение товара в выдаче) и платной. В платные инструменты входит реклама на разных страницах маркетплейса: в поиске, в категориях, в каталоге или на главной странице. Такие кампании запускаются в личном кабинете продавца.
Продвижение на внешних площадках включает социальные сети, где представлен магазин, привлечение трафика из поисковых систем через SEO-оптимизацию и запуск рекламы на внешнюю аудиторию через разные инструменты: Sales Promo Ads, Яндекс Директ и другие.
Другие термины из категории
Вам может быть интересно
30 бесплатных сервисов для создания временной почты
Сможешь продать троянцам деревянного коня? Проверь, потянешь ли ты эту рекламную кампанию
«А голову ты дома не забыл?» Проверь, какой ты наставник в digital — фановый тест ко дню учителя
Хотите добавить термин?
Пишите на почту media@ppc.world
Сообщить об устаревшей информации
Текст, который будет отправлен нашим редакторам: