FBO

FBO расшифровывается как fulfillment by operator и дословно переводится как исполнение оператором.

В рамках этой модели продавец лишь оформляет необходимые документы и поставляет товары на склад маркетплейса, а всю работу по обработке и доставке заказов до покупателей маркетплейс берет на себя .

При работе по схеме FBO продавец регистрирует магазин на маркетплейсе и выгружает товары в личный кабинет. После чего необходимо заполнить заявку на поставку товаров на удобный склад и согласовать ее дату и время. Далее — в соответствии с требованиями маркетплейса упаковать товары и привезти их вместе с заполненными документами на склад. Все правила оформления документов, упаковки, маркировки и отправки товаров подробно описаны на сайте каждой площадки.

При работе по модели FBO маркетплейс взимает с продавца комиссии за продажу, хранение товара на складе, вывоз возвратных товаров или утилизацию.

Схема FBO подойдет продавцам, которые уже протестировали площадку и уверены в высокой оборачиваемости товаров. А также тем, кто продает сезонные товары и не имеет собственного склада.

У модели FBO можно выделить очевидные плюсы:

• Продавец экономит время. Вместо того, чтобы заниматься логистикой доставки заказа до покупателя, он может делегировать это маркетплейсу.

• Продавец экономит на аренде помещения. Ему не нужно снимать склад для товаров и нанимать сотрудников для его обслуживания.

• Продавец продвигает себя. При хранении товаров на нескольких складах, карточки товаров поднимаются в выдаче, и пользователи видят их чаще.

• Покупатель быстро получает товар. У маркетплейсов есть давно отработанная схема доставки заказов до пунктов выдачи или до двери.

Плата за то, что маркетплейс берет большую часть работы на себя, подразумевает некоторые минусы:

• Комиссии по модели FBO выше, чем при других схемах работы. Оплата за обработку и доставку заказов выше, поскольку при модели FBO на маркетплейс ложится больше задач.

• Оплата хранения товара на складе. Продавцу придется платить даже тогда, когда его товары не покупают.

• Строгие требования к упаковке и маркировке товаров. Некоторые маркетплейсы могут не принять товары на склад, если они неправильно собраны.

• Не все товары можно продавать по модели FBO — ограничения указаны в справках маркетплейсов. Чаще всего запрещены пожароопасные и химические вещества, стройматериалы, крупногабаритные товары.

• Ограничения по объему поставок на склады. У маркетплейсов есть определенный объем товаров, которые они могут принять на склад от всех продавцов, поэтому иногда в поставках отказывают.

• Маркетплейс не восстанавливает внешний вид товаров при возврате. Это может привести к тому, что они станут негодными к продаже.

На разных площадках эта модель работы называется по-разному. На Ozon это FBO, на СберМегаМаркете — Витрина + Фулфилмент, на Wildberries — FBW, на Яндекс.Маркете — FBY, на AliExpress Россия — FBA. У всех площадок разные комиссии за хранение и доставку товара, разные условия поставок и возврата. Подробно детали описаны в справках маркетплейсов.

Например, Яндекс.Маркет берет от 25 до 100 рублей за подготовку и обработку заказа, и столько же за его доставку покупателю (при отправке в другой округ еще +1% от цены товара). Для крупных или тяжелых товаров действуют другие тарифы.

Ozon берет за сборку заказа не более 150 рублей за товар, от 5 до 500 рублей за доставку по магистрали (между городами), и от 20 до 120 рублей за последнюю милю — последний этап доставки товара до покупателя.

СберМегаМаркет взимает комиссии за хранение и складскую обработку, но первые 60 дней бесплатны для всех продавцов. За доставку — от 50 до 150 рублей, в зависимости от веса товара (при этом если заказ до 500 рублей, то доставка бесплатная), за выкупленный заказ — от 2% от цены товара и за расчетно-кассовое обслуживание 1,5%, независимо от способа оплаты.