UnionCreated using FigmalectureCreated using Figma

Получите доступ к записям всех прошедших вебинаров Учиться бесплатно

Менеджер по продажам

Менеджер по продажам — это человек, который ведет разговор с потенциальными клиентами компании, собирает информацию о том, что именно они хотят получить от продвижения, обсуждает эти требования с командой, сообщает потенциальным клиентам, что можно сделать и каких результатов по продажам реально достигнуть, закрывает сделку. Еще такого сотрудника называют digital sales manager, специалистом по продажам, сейлзом или проще — продажником.

Главное отличие менеджера по продажам от аккаунт-менеджера — в том, что первый должен привести в агентство новых перспективных клиентов (с которыми можно будет долго работать). Когда договор на оказание услуг подписан, в дело вступает аккаунт-менеджер — за ведение кампаний клиента и развитие проекта отвечает он.

Менеджер по продажам в digital-агентстве должен хорошо понимать рынок интернет-рекламы и быть в курсе локальных трендов. Это нужно, чтобы приводить в агентство клиентов, нацеленных на долгосрочное сотрудничество: за небольшой рекламной кампанией бизнесмен может пойти и к маркетологу-фрилансеру.

Что делает менеджер по продажам

В задачи менеджера по продажам входит:

  1. Поиск клиентов. Во многих агентствах эта функция лежит на рекламе и менеджеры работают только с «теплыми» клиентами: теми, кто звонит в агентство или оставляют заявку на звонок на сайте. Но бывает и так, что менеджеры ищут клиентов: шерстят сайты с вакансиями, ищут через «сарафанное радио», переманивают клиентов конкурентов и т. д.

  2. Общение с потенциальными заказчиками. Сюда входит всё: от сбора требований и пожеланий по продвижению до оценки того, насколько хорошо заказчик понимает, что такое интернет-реклама и как она работает.

    Главная задача менеджера по продажам — вести разговор с потенциальном клиентом так, чтобы он сам сформулировал четкие задачи из своих «Нужны продажи», «Нужна реклама», «Хочу, чтобы было хорошо, а плохо не было». Важно, чтобы клиент четко понял, что агентство может помочь ему решить эти задачи, а потом купил услугу.
  3. Взаимодействие с командой. На этапе общения с клиентом менеджер собирает много информации о проекте, и этой информацией нужно грамотно делиться с коллегами — так, чтобы они четко поняли основные задачи и узнали обо всех нюансах на берегу. К тому же, часто перед подписанием договора специалисты агентства проводят аудит для проекта и рассказывают о том, как они видят его дальнейшее развитие.

  4. Документооборот. Менеджер по продажам должен привести в агентство клиента, и чтобы закрепить условия сотрудничества, агентство и заказчик подписывают договор — это обязательное условие. Подписание договора, все тексты внутренних соглашений в связи с новым проектом, счета на оплату и прочие документы — это тоже зона ответственности менеджера по продажам. Чтобы конечная цель (новый клиент) была успешно закрыта, нужно правильно оформить все документы.

  5. Передача клиента аккаунт-менеджеру. Когда договор подписан и все детали оговорены, менеджер по продажам знакомит клиента с его персональным аккаунт-менеджером, который будет отвечать за продвижение его бизнеса. После этого сейлз прощается с клиентом и отправляется искать новых заказчиков.

Если вы хотите знать больше подробностей о работе менеджера по продажам, советуем прочитать статью Ильи Мельникова «Один день из жизни менеджера по продажам в digital-агентстве». Она работает в eLama. В материале он рассказал, чем занимается на работе, как планирует задачи, какие главные принципы работы у хорошего менеджера по продажам и почему на работе никогда не бывает скучно.

Сколько зарабатывает менеджер по продажам

Мы решили показать средние зарплатные вилки только для инхаус-специалистов и сотрудников агентств. Не включили фрилансеров в эту выборку по очень простой причине — их уровень доходов зависит только от того, сколько клиентов они успевают вести одновременно и какой у них средний чек за услуги.

 

junior (новичок)

middle (опытный специалист)

senior (топ-специалист)

Москва

45 000–75 000 рублей

80 000–130 000 рублей

135 000–380 000 рублей

Регионы

25 000–55 000 рублей

60 000–100 000 рублей

105 000–230 000 рублей

Где учиться на менеджера по продажам

Можно пойти по одному из пяти путей:

  1. Получить профильное образование. Ищите специальности, где учат маркетингу — там вам объяснят, как надо продавать: и товары, и услуги. Эти теоретические знания могут стать хорошей базой для начала карьеры менеджера по продажам в digital-агентстве.

  2. Учиться самому на материалах в открытом доступе. Читать книги про маркетинг, смотреть бесплатные вебинары, читать статьи в профильных медиа и разбирать реальные кейсы коллег. Можете читать наши статьи из рубрик «Контекст», «Таргет», «Маркетплейсы», SMM и «Аналитика» — вам нужно быть в курсе работы всех инструментов, чтобы знать, что и почему можно предложить протестировать клиенту.

  3. Учиться, набивая шишки. То есть сразу пойти работать менеджером по продажам в digital-агентство — сначала стажером, а потом джуном. Так вы будете развиваться в команде и учиться на своем опыте. Но рассчитывать сразу на самостоятельную работу не стоит: какое-то время придется побыть помощником и пройти через огонь и воду со своим наставником.

  4. Перепрофилироваться из маркетолога в менеджера по продажам. Опытные digital-специалисты нередко уходят на такие должности, чтобы пообщаться с людьми и уйти от монотонной работы руками.

  5. Пройти курс, где учат продвигать услуги компании и привлекать новых клиентов. Советуем выбирать курсы от признанных экспертов на рынке. Каждый может сказать, что он знает, как нужно продавать. Но так ли это на самом деле — большой вопрос. Рекомендуем выяснить до покупки.

Курс-профессия «Интернет-маркетолог»

Изучите все навыки и инструменты, которые необходимы для старта в профессии. После обучения вы будете претендовать на junior позицию интернет-маркетолога

Узнать подробности

Что еще вам нужно знать:

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: