Топ 7 инструментов для продвижения интернет-магазина

Периодически на этапе пресейла мы слышим, что реклама не работает для магазина клиента. Но уже при поверхностном аудите понимаем, что не были задействованы все возможности рекламных систем.

Разберем основные инструменты, без тестирования которых мы не рекомендуем принимать решение об эффективности рекламных каналов.

Реклама на поиске
Ретаргетинг или ремаркетинг
Смарт-баннеры
Динамические поисковые объявления
Яндекс.Маркет
Google Покупки
Criteo

Реклама на поиске

Это первое, что запускают специалисты для каждого проекта, магазины не исключение.

Для запуска нужен только работающий сайт со всей необходимой информацией и возможностью совершить покупку. Инструмент отлично работает с горячим спросом.

Создание рекламы на поиске не занимает много времени, на сбор семантического ядра, написание объявлений и запуск показов уходит от одного дня. Модерация проходит довольно быстро, так что всё зависит от оперативности специалиста.

Минусы:

Высокая конкуренция.
Всё меньше пользователей готовы совершить покупку сразу после клика на объявление. Например, при анализе трафика интернет-магазина ювелирных изделий мы определили, что пользователи в среднем совершают около 70 касаний с сайтом с разных источников перед тем, как совершить покупку. Поэтому использование только рекламы на поиске не принесет такой отдачи, как микс инструментов.

Больше о поисковой рекламе для интернет-магазинов:

Неделя лишней работы, или Как грамотно проработать семантику для интернет-магазина

Banner

Ретаргетинг или ремаркетинг

Взаимодействие с покупателем должно происходить на каждом этапе принятия решения о покупке. Поэтому без ретаргетинга рекламная кампания интернет-магазина будет неполной, он рискует недожать покупателей и потерять прибыль.

Запуская ремаркетинг, специалист может настроить сценарии под поведение посетителей и создать максимально релевантное предложение. Также с помощью ремаркетинга можно мотивировать новой акцией пользователей, которые уже совершали покупки на сайте.

Для запуска в Яндекс.Директе достаточно установленного кода Метрики на сайте, а для Google Ads — кода Google Analytics.

Настройка ретаргетинга в Директе с таргетингом на тех, кто интересовался акцией, но оформил заказ

Смарт-баннеры в Директе и динамический ремаркетинг в Google Ads

Еще один из популярных инструментов среди специалистов для рекламы интернет-магазина.

Для запуска смарт-баннеров необходим фид данных и Яндекс.Метрика, а для запуска динамического ремаркетинга в Google Ads — фид данных, связь с аккаунтом Merchant и внедрение дополнительного кода для корректной работы.

Так как в объявлениях пользователь видит мини-карточки товаров, которыми интересовался, или смежных продуктов, то конверсия при правильных настройках довольно высокая.

Оба инструмента можно направить как на тех пользователей, которые уже посетили сайт, так и на похожие аудитории для привлечения нового трафика.

Главный минус заключается в том, что для внедрения кода и создания фида данных требуется помощь разработчиков.

Больше о запуске смарт-баннеров и динамического ремаркетинга:

Динамические поисковые объявления

Динамические поисковые объявления в Директе и Google Ads отлично зарекомендовали себя для интернет-магазинов. С их помощью можно быстро проработать все необходимые категории сайта и не переживать, что какая-то из групп получит статус «Мало показов».

При настройке кампаний можно использовать контент сайта, но лучше — фид данных.

Специалисту не требуется собирать семантическое ядро, система сама подбирает релевантные ключевые слова. Всё, что нужно, — настроить фильтры в соответствии со структурой сайта и написать индивидуальные тексты объявлений.

И если на сайте появятся новые товары, на категорию которых уже настроены фильтры и объявления, то они автоматически добавляются в рекламную кампанию. Это очень удобно для интернет-магазинов, в которых часто меняется ассортимент.

Запросы будут не такие чистые, как при проработке семантики вручную, но обычно это нивелирует низкая стоимость клика.

Среди минусов:

На старте необходимо ежедневно мониторить и чистить поисковые запросы.
Автоматически созданные заголовки объявления часто получаются менее привлекательными, чем подготовленные специалистом.
Если динамические объявления показываются по общим, а не товарным запросам, то часто ведут на страницу выбранного автоматически продукта, из-за этого страдает релевантность рекламы.

Динамические объявления — Предпросмотр динамического поискового объявления в Директе

Читайте по теме:

Яндекс.Маркет

Для большинства магазинов Яндекс.Маркет — площадка с самой высокой конверсией. Для запуска потребуется фид данных и соответствие магазина требованиям площадки.

После регистрации сотрудники Маркета тщательно проверяют условия доставки и работу менеджеров магазина, если качество не соответствует, товар не допускается к рекламе.

Управление ставками и настройка стратегий показов осуществляется в системе PriceLabs.

Минусы:

Требуется помощь разработчиков для создания фида данных.
Запросы, по которым осуществляется показ, формируются из фида данных, добавить запросы самостоятельно невозможно.
Без опыта сложно настроить стратегию в PriceLabs, лучше доверить эту задачу специалисту.
Трудно спрогнозировать бюджет кампании и количество трафика, лучше использовать тестовый бюджет для этой цели.

Карточка на Маркете — Карточка товара на Яндекс.Маркете

Читайте по теме:

Google Покупки

Аналогичный Яндекс.Маркету инструмент. Однако Google не стал выносить настройку в отдельный кабинет. Настроить товарную рекламу можно в интерфейсе Google Ads, создав необходимый тип кампании.

Для запуска требуется зарегистрироваться в Google Merchant, добавить туда фид данных и связать с аккаунтом Google Ads.

Среди минусов:

Сложно настроить разбивку по группам товаров, если нет опыта.
Трудно спрогнозировать бюджет кампании и количество трафика.
Доставка товаров по всей России обязательна.

Читайте больше про товарную рекламу:

Criteo

Рассмотрим один из сторонних сервисов, который не пользуется такой популярностью, как Google Ads и Яндекс.Директ, но заслуживает внимания владельцев интернет-магазинов.

Criteo позволяет запустить динамический ремаркетинг. Наряду с товарами, которые пользователь просматривал на вашем сайте, ему будут показаны предложения, подобранные алгоритмом. Сервис отлично справляется с возвратом пользователей на сайт и закрытием посещений в продажу.

А в отличие от динамического ремаркетинга Google Ads в Criteo можно увидеть дизайн баннеров перед запуском и быть уверенным, что именно так объявления отобразятся у пользователей. Google же может видоизменять креативы.

Также есть служба клиентского сервиса, которая помогает с настройками, отчетностью и дает рекомендации по выставлению ставок.

Минусы:

Минимум ручных настроек. Было бы полезно иметь возможность вручную настраивать таргетинг по географии и социально-демографическим данным, корректировать аудитории, устанавливать расписание показов. В Criteo можно лишь поменять цену клика, но и ее не рекомендуют трогать.
Нет гибкости в управлении бюджетом: невозможно выставить дневные ограничения, при увеличении трафика бюджет тратится быстрее и на это невозможно повлиять. Из-за этого возможна остановка кампании, которая влечет падение эффективности инструмента.
Есть минимальный порог трафика для запуска инструмента. Он составляет 50 000 уникальных посетителей сайта в месяц. Возможность запустить кампанию при меньшем количестве трафика есть, но скрипт в этом случае отработает плохо и эффективность будет низкой.
Требуется помощь разработчиков для внедрения кода и создания фида-данных;

Это далеко не полный список инструментов, которые необходимо попробовать, если вы решили получить максимум от рекламных каналов. Этот перечень можно отнести к обязательным для тестирования.

Не останавливайтесь только на поиске и РСЯ, следите за новинками и дайте шанс рекламным системам сделать вас богаче!