Обучающие материалы и исследования за ноябрь и декабрь 2018 года. Выпуск 14

Краткое содержание:

• Исследования: рынок социальной коммерции в России и поведение покупателей в соцсетях, реклама в видеосети Яндекса, тренды продвижения в сегментах жилой недвижимости, авто и e-commerce, интересы россиян к банкам и здоровью.
• Лайфхаки:  ретаргетинг, советы по продвижению недвижимости, особенности модерации в Директе, АСМР в видеорекламе, рекомендации по настройке РСЯ и автоматизации рекламы
• Кейсы: аналитика, гиперлокальный таргетинг, видеореклама, контекстный таргетинг и реклама с помощью Lead Ads
• Материалы конференций: Большая конференция Яндекса для агентств 2018, Pharma@Google

Исследования

Рынок социальной коммерции в России

Яндекс.Касса и исследовательская компания Data Insight изучили рынок социальной коммерции, включающий продажу товаров и услуг в соцсетях, мессенджерах, на сайтах объявлений и других P2P-платформах. В нем приняли участие 3014 интернет-пользователей в возрасте от 14 до 54 лет и 207 компаний.

Полная презентация

 

Авторы также изучили поведение покупателей в социальной коммерции и составили портрет аудитории.

Полная презентация

Решение имиджевых и перформанс-задач в Видеосети Яндекса

Яндекс подготовил презентацию о решении различных задач с помощью видео: портрет пользователя Видеосети, доступные форматы, таргетинги и модели закупки, набор инструментов для измерения эффективности кампаний.

Подробная презентация

Особенности и тренды продвижения жилой недвижимости в Москве и области

Большое исследование трендов рекламного рынка недвижимости в Москве и Московской области. Вы узнаете, как развивается индустрия и что надо учесть, чтобы выдержать высокий уровень конкуренции — 22% запросов о недвижимости задаются из Москвы:

• Аналитика для застройщика: особенности продвижения ЖК в Москве и области
• Отраслевые тренды жилой недвижимости Москвы и области за третий квартал 2018 года

Главные тренды в e-commerce: как меняются требования российских покупателей

Команда Google рассказала, как российские пользователи покупают и оформляют заказы онлайн с мобильных устройств. Вот несколько занимательных фактов:

• 63% регулярно используют смартфоны для покупок;
• мобильные покупатели «взрослеют»: пользователи от 25 до 44 лет стали заказывать со смартфонов чаще и догнали по этому показателю 18-летних;
• при сокращении скорости загрузки сайта с 10 до 1 секунды показатель отказов с высокой вероятностью сократится вдвое;
• 29% респондентов назвали доставку главным фактором после цены при выборе ритейлера.

Интерес россиян к банковской тематике на поиске — Google

В этом исследовании Google изучил рекламу в банковской сфере в России. Специалисты проанализировали, что больше всего интересует пользователей и как изменились запросы аудитории по сравнению с 2017 годом. Так, оказывается, интерес к дебетовым картам вырос на 15%, а к ипотеке — всего на 2%.

Деликатные темы мобильны, или 5 фактов о здоровье от Google

Многие пользователи доверяют поисковику самую сокровенную информацию, которую не всегда могут рассказать даже близким. Google собрал и проанализировал самые популярные запросы на тему здоровья и самочувствия, выделил пять фактов, которые помогут общаться, заинтересовать аудиторию и принести ей пользу:

• 75% запросов о здоровье вводят с мобильных, а на деликатные или чувствительные темы приходится 90% трафика со смартфонов и планшетов;
• запросы пользователя могут подсказывать ситуацию. Например, «почему я так устаю» отличается от «почему я устал»: в первом случае видно, что пользователя действительно это беспокоит. ;
• здоровье — это не всегда про болезни и симптомы, а еще про питание и витаминные добавки;
• люди подсознательно знают, чем дополнить лечение;
• 50 — это новые 42: за последние два года пользователи в возрасте 50+ увеличили поисковый интерес к активным занятиям в два раза и стали смотреть больше видео.

Главные тренды интернет-продвижения автомобильного сегмента

Эксперты myTarget оценили интерес рекламодателей автомобильного рынка к форматам системы, типам устройств, таргетингам, а также затраты на продвижение автотранспорта, агрегаторов и специализированных товаров и услуг.

Полная презентация

Лайфхаки

Яндекс.Директ о ретаргетинге

Яндекс выпустил два материала, посвященные ретаргетингу. Вспоминаем, как работает инструмент, чем он может быть полезен разным бизнесам, и читаем интересные решения:

1. Чек-лист по настройке.
2. Презентация «Ретаргетинг для работы с вашей базой клиентов».

Практические советы по продвижению недвижимости на каждом этапе воронки продаж

Рекомендации по продвижению недвижимости от специалистов Яндекса и агентства RealWeb. Вы узнаете, как формируется воронка, какие инструменты и форматы подходят для каждого этапа и как использовать все это на практике.

Как анализировать эффективность интернет-маркетинга при работе с агентством

Эксперт Яндекса по обучению и руководитель отдела интернет-рекламы в WebCanape Евгений Чуранов рассказал, как клиенту сотрудничать с агентствами, чтобы извлекать из этого максимум пользы для бизнеса. Плодотворная работа строится из нескольких факторов:

• постановка правильной задачи и определение методов выполнения;
• формулировка целей;
• правильная интерпретация отчетности;
• планирование.

В конце материала — список полезных инструментов для самоконтроля и чек-лист по работе с агентством.

Реклама медицины и фармацевтики в Директе — особенности модерации

Для продвижения медицинских товаров и услуг в Яндексе необходимо учесть десятки нюансов и ограничений, иначе объявления не пройдут модерацию. Мы уже писали о том, как сложно с этим обстоят дела в Google Ads.

Яндекс также может не пропустить объявления спорных тематик или не разрешит использовать конкретный формат. Например, для многих медицинских тематик нельзя использовать смарт-баннеры. Этот материал поможет разобраться в этой непростой теме.

Как запустить рекламу в разных странах — особенности модерации

Еще больше интересных материалов о модерации в Директе — разбираемся, как учесть все условия и запустить рекламу в разных странах. В этом тексте — подробный обзор важных правил и ограничений: подтверждающие документы, спорные тематики и способы быстро пройти проверку.

Курс «Кому доверить запуск рекламы в интернете»

Объемный обучающий курс подойдет тем, кто размещает первую рекламную кампанию. В нем шесть разделов:

1. Заказчик, специалист и этапы работы.
2. Определяем задачи.
3. Выбираем специалиста.
4. Определяем KPI.
5. Договариваемся об отчётности.
6. Выводы и чек-лист по выбору специалиста.

Чек-лист: рекомендации по настройке кампаний в РСЯ

Яндекс рассказал о нюансах работы с креативами для Рекламной сети Яндекса, дал советы по настройке кампаний, корректировкам ставок и подбору площадок для показа. Скачать чек-лист в формате инфографики можно по ссылке.

АСМР и «странное удовольствие»

Команда Google объяснила, почему бренды используют АСМР — снимают видео с нежным шепотом, хрустом и шуршанием. Это довольно популярная тактика среди блоггеров, которую заметили и начали применять маркетологи. Вот один из примеров такого видео, а в блоге Google — есть другие варианты с описанием результатов.

9 трендов, которые изменят digital-маркетинг в 2019 году

Google составил список трендов, которые изменят работу специалистов в 2019 году. На них следует обратить внимание при составлении и планировании кампаний:

• дополненную реальность станут использовать шире;
• SEO-инструменты начнут подстраиваться под голосовой поиск;
• интеграция с голосовыми сервисами;
• прорыв чатботов;
• микромоменты — микро-взаимодействия, которые приводят к конверсии, будут вычисляться точнее;
• видео станет важнейшим из искусств;
• мультиканальность вырастет в омниканальность;
• мобильные сайты будут загружаться быстрее;
• ценность пользовательского контента возрастет.

Решения для автоматизации рекламы: от ставок до креативов

Google рассказал, как автоматизация может увеличивать продажи и повышать эффективность продвижения. Вы найдете лайфхаки по работе с динамическими поисковыми объявлениями, умными торговыми кампаниями, адаптивными объявлениями, атрибуцией на основе данных, а также инструменты для оптимизации видео на YouTube.

Повысить ROI: тренды и технологии для креативных digital-решений

На примере кейсов из автоиндустрии разбираем, как повысить ROI в видеорекламе. В материале объясняется, какой должна быть оптимальная длина ролика, как подобрать таргетинг, персонализировать обращение и использовать другие инструменты Google Ads.

Кейсы

Как Метрика помогла развить интернет-магазин и привлечь аудиторию

Кейс интернет-магазина Xistore.by — официального реселлера марки Xiaomi. Для выхода на рынок нужно было проанализировать целевую аудиторию, найти и решить проблемы с сайтом, для чего установили счетчик Метрики.

Команда работала с десятком отчетов и инструметов системы аналитики. В результате удалось повысить брендовый спрос, увеличить количество покупок в два раза и обеспечить стабильный рост на ближайший год.

Читать кейс

Как на Масленицу бот угощал блинами народ

Чтобы привлечь народ в точки продаж на Масленицу, «БлинБерри» запустили промо-механику из Telegram-бота и гиперлокального таргетинга в Директе. В ответ на кодовую фразу в мессенджере бот присылал промокод на бесплатную порцию блинов. С помощью таргетинга в акции приняли участие только пользователи, находившиеся в радиусе 0,5 км от ресторанов.

Читать кейс полностью

Группа ПИК на 37% увеличила конверсию в звонки с видеорекламы

Девелоперская группа ПИК планировала увеличить охват и количество заявок на покупку. Для этого маркетологи запустили ролик в двух форматах: обычный TrueView и TrueView for Action с интерактивом и призывами к действию. Команда также настроила таргетинг по социально-демографическим признакам, интересам и категориям, связанным с недвижимостью, и жизненным событиям, которые могут вести к покупке жилья (свадьба, рождение детей, поступление в университет).

В результате при одинаковых бюджетах TrueView for Action принес на 37% больше конверсий, а конверсия в звонок по сравнению со стандартным TrueView стала на 16% дешевле. Стоимость досмотра в обоих форматах практически одинаковая — всего на 4% ниже в TrueView for Action.

Читать кейс полностью

Как финансовый сервис Fins.money привлек первых пользователей с помощью YouTube

Онлайн-сервис для инвестирования и открытия вкладов Fins.money привлек первых пользователей с помощью YouTube, помимо технологий задействовав психологический триггер, — FoMo — навязчивую боязнь пропустить что-то важное в мире, переполненном информацией и разными предложениями.

Команда смогла привлечь внимание, заинтриговать и даже слегка напугать зрителя и в результате перевыполнить план по конверсиям на 67%.

Читать кейс полностью

«Сбербанк» снизил стоимость заявки на вклад с помощью YouTube-рекламы

Показательный пример того, как автоматизация повышает эффективность работы и продвижения. «Сбербанк» в одной из рекламных кампаний использовал интеллектуальное назначение ставок для формата TrueView for Action с таргетингами на основе сигналов от аудитории. Стоимость заявки удалось сократить на 43%.

Читать кейс

Контекстный таргетинг: как сервис Profi.ru увеличил количество регистраций в приложении

Опыт команды сервиса Profi.ru, которая c 9 по 28 октября вела в myTarget кампанию с использованием контекстного таргетинга. Он сработал эффективнее, чем планировалось — средняя стоимость регистрации оказалась в 2,5 раза ниже прогнозируемой. 

Читать кейс полностью

Как застройщик из Краснодара заработал 8,5 млн рублей на продаже квартир в соцсетях

Кейс о продвижении жилого комплекса «Славянка» в myTarget. Специалисты использовали мультиформатное размещение и посты Lead Ads в Одноклассниках. В результате удалось привлечь 126 лидов и продано четыре квартиры.

Читать кейс полностью

Сервис DocDoc протестировал атрибуцию post-view офлайн-конверсий

Сервис по поиску врачей DocDoc протестировал запущенный не так давно в myTarget инструмент — атрибуцию post-view офлайн-конверсий на основе данных СRМ. Удалось получить такие результаты:

• 29% — количество совершенных целевых действий только по последнему клику;
• 71% — конверсии в течение 24 часов после просмотра таргетированной рекламы.

Эти данные позволили пересмотреть отношение к эффективности таргетированной рекламы в общей цепочке продаж.

Читать кейс

Как юрист ведет бизнес во «ВКонтакте»

История успеха юриста Ольги Екимовой, которая успешно ведет бизнес во «ВКонтакте». Сообщество в соцсети полностью заменяет сайт, а с помощью таргетированной рекламы юрист привлекает новых клиентов.

Читать историю

Материалы конференций

Большая конференция Яндекса для агентств 2018

Яндекс опубликовал видеозаписи докладов с Большой Конференции для агентств, которая прошла 4-5 октября 2018 года. В первый день спикеры поделились опытом по управлению агентством и привлечению новых клиентов, а второй посвятили работе с командой.

Материалы конференции Pharma@Google

Эксперты обсудили стратегии и подходы для фармацевтических компаний, а также выяснили, как меняется путь потребителя к покупке лекарств и рассказали о передовых подходах в цифровом маркетинге.