Отслеживание конверсий с рекламы в Instagram

Конверсия — это важное действие пользователя, которое обычно совершается на сайте компании (регистрация, заполнение формы, добавление товара в корзину, заказ). Звонок по телефону или посещение офлайн-магазина тоже могут считаться конверсиями, если их удается зафиксировать.

Такие действия означают превращение потенциального клиента в покупателя и подтверждают эффективность продвижения. Сегодня мы поговорим, как отслеживать результаты рекламы в Instagram. Будем использовать инструменты Facebook Ads Manager, через который настраиваются кампании в соцсети.

Онлайн-конверсии в Instagram

Начать учитывать онлайн-конверсии можно, совершив всего за два шага:

Установив пиксель Facebook на рекламируемый сайт.
Настроив события.

Установка пикселя на сайт

Пикселем Facebook называется фрагмент кода, который отслеживает посещаемость сайта и действия посетителей. Он также используется для создания пользовательских аудиторий и настройки ремаркетинга.

Прежде чем установить пиксель на сайт, его необходимо создать. Для этого откройте основное меню Ads Manager и в разделе «Измерение и отчетность» выберите «Пиксели».

На следующей странице нажмите «Создать пиксель». В открывшемся окне нужно ввести название нового пикселя. URL сайта для его установки указывать не обязательно.

Нажмите «Продолжить» и выберите «Добавление кода на сайт вручную».

Скопируйте код на экране и вставьте его на каждую страницу своего сайта перед тегом </head>.

Если ваш сайт работает на CMS (WordPress, Drupal, Joomla! и т.п.), проще будет воспользоваться специальным плагином.

Настройка событий

Итак, мы можем отслеживать трафик сайта, но не действия посетителей. Теперь необходимо на уровне кода показать пикселю, какие события на страницах соответствуют действиям пользователей.

Список стандартных событий с кодами вы найдете в Справочном центре Facebook. Чтобы начать отслеживать какое-либо из них, скопируйте его код и вставьте в пиксель на нужной странице перед тегом </script>.

Проверить, корректно ли работают добавленные события, можно с помощью плагина Facebook Pixel Helper для Google Chrome. Установите плагин и нажмите на его значок рядом с адресной строкой, зайдя на свой сайт. Вы увидите, как пиксель регистрирует ваши действия, и сможете получить рекомендации по улучшению его настроек.

Офлайн-конверсии

Если у вас нет интернет-магазина или большинство заказов приходит по телефону, оценить эффективность рекламы в Instagram поможет отслеживание офлайн-конверсий.

Для его подключения вам понадобятся собственные данные — например, список покупателей физической точки продаж или телефонные номера клиентов. Удобнее всего выгружать их из CRM-системы.

Эти данные необходимо импортировать в Facebook Ads Manager. Система сопоставит их с аккаунтами пользователей и определит, кто из них перед покупкой взаимодействовал с вашей рекламой.

Откройте меню рекламного кабинета и выберите инструмент «Офлайн-события».

Нажмите «+Добавить новый источник данных» — «Группа офлайн-событий». Введите название новой группы и описание по желанию. Кликните «Создать».

Когда группа создана, в нее можно добавить свои данные. Нажмите «Загрузить офлайн-события».

Если вы не уверены, что правильно подготовили файл с офлайн-конверсиями, на следующем экране скачайте CSV-шаблон для заполнения.

Теперь в рекламном кабинете можно будет посмотреть, какие события относятся к людям, которые видели вашу рекламу или кликали по ней. Для этого откройте кампанию, группу объявлений или объявление и нажмите «Офлайн-конверсии».

Заключение

Всем рекламодателям Facebook и Instagram, чьи кампании нацелены на привлечение трафика или рост продаж, стоит установить на сайт пиксель Facebook. Он поможет не только анализировать результаты таргетированной рекламы и составлять дальнейшие стратегии, но и сделать эффективнее текущие проекты.

Подключив оптимизацию группы объявлений для конверсий, вы будете получать больше кликов от пользователей, склонных к совершению нужного вам действия. Подробнее о работе с этим инструментом можно узнать в Справочном центре.

Не забывайте, что конверсия — это не обязательно оформление заказа. Отслеживание таких шагов на пути к покупке, как посещение отдельных страниц, подписка на обновления или отправка контактной формы, позволяет повысить качество трафика, сохраняя охват кампании.