7 кейсов ретаргетинга от мировых брендов

Кейс №1 – Mazda

Чтобы получить больше записей на тест-драйв, они использовали объявления для пригона трафика на сайты местных дилерских центров. 

Решение – сделать рекламу по географическому признаку для каждого дилерского центра. Они показывали модель автомобиля, которая интересует аудиторию, и близлежащие центры.

Посетители международного сайта Mazda видели объявление ближайших центров продаж с максимально персонализированным предложением.

Результаты

• Посетители, которые видели персонализированную рекламу, конвертировались на 53% больше, чем контрольная группа.
• Прибыль от ретаргетинговой кампании на 98% выше, чем в среднем по оффлайн-каналам.
• Вовлеченность от рекламы 20%.

Как применить

Используйте динамический ремаркетинг AdWords и создавайте кампании для отдельных городов. Соедините конкретные продукты с аудиториями посетителей.

Кейс №2 – Watchfinder

Цель производителя элитных часов Watchfinder – увеличить продажи.

Они разделили целевую аудиторию (которые проявили интерес, но не сделали покупку) на 20 типов. Затем распределили потенциальных клиентов в зависимости от «теплоты», местоположения, поведения на сайте и провайдера интернета.

Что интересно, коэффициент вовлеченности и конверсия пользователей определенного провайдера выше по сравнению с другими.

Результаты

• За 6 месяцев – 1 300% ROI.
• Средний чек увеличился на 13%.
• Стоимость заявки на 34% дешевле, чем с поисковых небрендовых кампаний.

Как применить

В Google Analytics разделите аудиторию на сегменты. Таргетируйтесь на каждый сегмент, создавайте и показывайте персонализированную рекламу.

Кейс №3 – eBags

Компания eBags продала около 17 миллионов сумок с 1998 года и наработала огромную базу для ретаргетинга.

Они автоматизировали назначение ставок для ремаркетинга с помощью стратегии «Целевая рентабельность инвестиций в рекламу». Затем использовали список ремаркетинга для поисковой рекламы и установили повышающий коэффициент для тех, кто купил или оставил корзину на сайте за последние 7 дней.

Плюс реклама в Gmail для кросс-продаж дополнительных товаров тем, кто сделал покупку у конкурентов.

Результаты

• Дополнительные 15% дохода с ретаргетинговых кампаний.
• Эффективность ретаргетинговых кампаний выросла на 25%.

Как применить

Используйте алгоритмы Google для экономии времени на оптимизацию. Также вы можете создать и свою гибкую стратегию назначения ставок.

Используйте списки ремаркетинга для тех, кто покупал у вас недавно или добавил товары в корзину.

Реклама в Gmail – прекрасный способ кросс-продаж для целевой аудитории. Таргетируйтесь на сайты конкурентов.

Кейс №4 – Lumension

Кейс из сферы B2B. Lumension – мировой лидер в области безопасности ПО. 

Они интегрировали различные данные для ретаргетинга: работали с партнерами, которые освещали мероприятия, интересные целевой аудитории. И «догоняли» тех, кто пришел на оффлайн-мероприятия, онлайн-рекламой.

Компания нацеливалась на тех, кто интересовался рынком IT-безопасности, но не был еще их потенциальным клиентом.

Результаты

• Объем лидов вырос на 81%, несмотря на сокращение бюджета на 30%.
• Брендовый трафик вырос на 10%.

Как применить

Не ограничивайтесь стандартным ретаргетингом, проявите творческий подход: поговорите с отраслевыми СМИ, узнайте больше о своей аудитории и посмотрите, что из этого можно сделать.

Кейс №5 - BebêStore

Чтобы продавать товары молодым родителям, не обязательно иметь детей.

Магазин товаров для новорожденных включил в AdWords функцию «Оптимизатор конверсий» и поставил ремаркетинговую кампанию на автопилот. Машинное обучение алгоритмов от Google само искало максимально возможные комбинации таргетинга, которые приводят к конверсиям.

Затем они использовали динамический ремаркетинг – эта реклама «догоняла» пользователей в соцсетях и на других сайтах.

На баннерах – информация о рассрочке для молодых родителей. 

Результаты

• Рост количества конверсий на 98% благодаря оптимизатору.
• 10% всех конверсий приходит с динамического ремаркетинга.
• Конверсия с рекламой, где есть рассрочка, на 71% выше обычной рекламы.

Как применить

Не бойтесь доверять машинному обучению, оптимизатор конверсий показывает себя с хорошей стороны. Показывайте в рекламе преимущества, это позволит охватить разные сегменты потенциальных клиентов.

Кейс №6 - HealthInsurance

Рынок онлайн-здравоохранения был довольно маленьким. Но HealthInsurance это исправили.

Первое, что они сделали – разбили аудиторию на сегменты в зависимости от факторов, чтобы изолировать продуктивность каждого.

Второе – запустили таймер обратного отсчета в своих объявлениях. Это вызывало у пользователей подсознательный «страх упустить важное» (FOMO).

И третье – создали похожие аудитории по моделям поведения на сайте.

Результаты

• CTR и конверсия удвоились быстрее, чем за 3 месяца.
• Объявления с отсчетом времени принесли в 2 раза больше прибыли.

Как применить

Создавайте сегменты сами, а также привлекайте площадки Facebook, AdWords. У них достаточно информации, чтобы найти похожую аудиторию. Показывайте персонализированные объявления каждому сегменту. Используйте таймеры, но помните, что поддельный дефицит товара не работает.

Кейс №7 – Chubbies

Даже самые знаменитые и удобные вещи не могут продать себя сами, нужна реклама.

Магазин мужской летней одежды Chubbies организовал акцию «FourthofJulyberMonday». Что-то вроде черной пятницы, но каждую неделю. 

Также он разделил рекламные кампании по местам размещения. Одна – на боковую панель Facebook, другая – в ленту новостей, третья – в Twitter, четвертая – для сайтов СМИ.

Это позволяло быстро убирать или заменять неэффективные места размещения.

Результаты

• Ретаргетинг в Facebook достиг 3 550% ROI.
• Средняя стоимость лида упала на 72%.
• Средняя конверсия увеличилась в 4,6 раза всего за 12 часов с начала старта кампании.

Как применить

Тестируйте разные места размещения. Не забывайте о соцсетях – там обитает много пользователей, глупо их упускать.

Привлекать старых клиентов намного дешевле, чем искать новых. Тот, кто уже купил у вас, с большей вероятностью купит еще раз. Пользуйтесь этим. 

Используйте фишки этих кейсов, разрабатывайте свои подходы, и да пребудет с вами сила ретаргетинга!

Источник: Yagla.