Главные исследования для маркетолога за октябрь 2022 года

Рассказываем, какие интересные исследования выходили в октябре 2022 года:

• Какая интернет-реклама вызывает доверие у пользователей — исследование «Анкетолога» и Motive agency&production

• Где и как пользователи ищут товары — опрос «Ашманов и партнеры»

• Как изменилась активность аудитории в Дзене — данные мобильных операторов

• Как распределяется число активных авторов в соцсетях — исследование Brand Analytics

• Как старшее поколение покупает товары и на что ориентируется — опрос ВЦИОМ и портала «Баба-Деда»

• Почему люди отказываются от онлайн-покупок — опрос Calltouch

Какая интернет-реклама вызывает доверие у пользователей — исследование «Анкетолога» и Motive agency&production

«Анкетолог» вместе с агентством Motive agency&production узнали, какая реклама в интернете внушает доверие российским пользователям, а какая, наоборот, вызывает у них раздражение.

Оказалось, что люди больше всего доверяют рекомендациям друзей и отзывам на маркетплейсах. Меньше всего — рекламе в подкастах, мобильных приложениях и у блогеров. Ответы распределились так:

• 42% опираются на отзывы на маркетплейсе перед покупкой товара;

• 33% прислушиваются к рекомендациям друзей в соцсетях;

• 31% изучают специальные агрегаторы отзывов;

• 29% обращают внимание на рекламу в поисковиках и столько же — на рекламу на сайтах;

• 23% могут купить товар после рекламы в соцсетях.

Что касается рекламы, которая раздражает пользователей, то в пятерку антилидеров попали:

• навязчивая и внезапно всплывающая реклама (она раздражает 65% людей);

• объявления, которые нельзя закрыть (64%);

• реклама, которая мешает просмотру или прослушиванию контента (61%);

• зацикленная и повторяющаяся реклама (49%);

• громкая реклама (43%).

Подробнее

Где и как пользователи ищут товары — опрос «Ашманов и партнеры»

Компания «Ашманов и партнеры» изучила путь онлайн-покупателя и то, как аудитория предпочитает искать товары в интернете.

Ожидаемо лидерами по поиску товаров стали Яндекс и Google, но их аудитории различаются и преследует разные цели, когда ищут товар. Сначала о том, как распределилась аудитория:

• 54% людей ищут товары только в Яндексе;

• 22% ― только в Google;

• еще 22% одинаково пользуются обоими поисковиками.

При этом у Яндекса 80% пользователей старше тридцати лет. Больше всего отечественный поисковик популярен у людей в возрасте от 41 до 60 лет ― 82% респондентов из этой возрастной группы используют его. Аудитория Яндекса менее активная и платежеспособная, по сравнению с Google ― только 23% пользователей Яндекса каждую неделю покупают что-то онлайн и только 18% ответили, что их доход выше среднего.

Искать товары в Google предпочитает молодежь ― 36% аудитории поисковика моложе тридцати лет. Они активны и материально обеспечены ― 40% пользователей Google еженедельно заказывают товары онлайн и около трети ответили, что у них высокий уровень доходов.

Подробнее

Как изменилась активность аудитории в Дзене — данные мобильных операторов

Крупные российские мобильные операторы поделились данными о том, как изменился трафик на Дзене после того, как сервис перешел в руки VK. Свои отчеты подготовили МТС, Tele2 и Мегафон.

Итак, что из них ясно:

• МТС отметил, что трафик Дзена увеличился более чем на 20%. Число уникальных пользователей сервиса выросло на 14%.

• Мегафон зафиксировал рост мобильного трафика на Дзене почти на 36%. Оператор сравнивал показатели в период с 19 по 25 сентября и за неделю до этого.

• Tele2 заявил, что после сделки компаний трафик сначала упал на 20%, а начиная с 19 сентября начал расти на 2-3% в неделю.

Подробнее

Как распределяется число активных авторов в соцсетях — исследование Brand Analytics

Brand Analytics изучили, как за период с конца февраля по начало октября изменилось число ежедневно активных авторов в разных соцсетях. Лидером по росту стал Telegram — количество авторов в нем выросло на 58% (всего 1,1 млн), а объем публикуемого контента увеличился до 8,7 млн постов (на 24%).

Глобальным лидером все равно остается ВКонтакте, у которого около 3,8 млн ежедневно активных авторов. Рост их числа составил 15%.

Бесплатные курсы интернет-профессий

Доступны после регистрации на сайте

Учиться бесплатно

В Одноклассниках стало на 13% больше авторов, а публикуемого контента — на 7%. Падение числа авторов и контента показали только те площадки, которые ограничили свое присутствие в России в феврале 2022 года или были заблокированы.

Подробнее

Как старшее поколение покупает товары и на что ориентируется — опрос ВЦИОМ и портала «Баба-Деда»

ВЦИОМ и портал «Баба-Деда» изучили, как люди пожилого возраста делают покупки. В целом их предпочтения оказались на стороне офлайн-рынков и магазинов, но 15% людей старше 65 лет все-таки делают заказы на сайтах, а 2% — в мобильных приложениях.

Люди в возрасте от 50 до 64 лет больше покупают онлайн — среди них заказы на сайтах делают 30% опрошенных, а в мобильных приложениях — 16%. Среди молодых людей эти показатели выше — 47% и 35% соответственно .

Подробнее

Почему люди отказываются от онлайн-покупок — опрос Calltouch

Сервис Calltouch выяснил, как по каким причинам россияне не завершают онлайн-покупки.:

• отсутствие отзывов на товар (49% ответов);

• сложности оплаты (27%);

• более выгодная цены в другом магазине (24%).

На вопрос, делают ли респонденты заказы в одном и том же магазине или выбирают новые площадки, ответы распределились так:

• 39% людей каждый раз вводят свой запрос в Яндексе и покупают товар на новом сайте;

• 38% покупают все товары только на 1-2 площадках;

• 23% делают заказы у того же продавца, если он пишет им на почту после первой покупки.

По данным опроса, около 58% людей рекомендуют интернет-магазины своим друзьям взамен на бонусы и скидки от площадки, а 42% никогда не рекомендуют онлайн-магазины близким.

Подробнее