11 трендов интернет-маркетинга на 2024 год + главные потери и скандалы 2023 года

Разберем:

• 11 трендов интернет-маркетинга на 2024 год

• Что мы оставим в 2023 году

• 6 скандалов 2023 года, которые, возможно, утихли лишь на время

11 трендов интернет-маркетинга на 2024 год

Для начала определимся, что мы называем трендом — это такое изменение, которое в 2023 году ввели сразу несколько рекламных систем. По этому принципу мы собрали 11 главных трендов, с которыми идем в 2024 год.

1. Тренд на сближение онлайна и офлайна

Гибридный подход, объединяющий офлайн- и онлайн-коммуникации, продолжает усиливаться. Об этом мы говорили и в 2022 году, и раньше. В этом году тренд только укрепился. Развивается DOOH — цифровая наружная реклама, которая настраивается и управляется в интернете, усиливается контроль за офлайн-продажами:

1. Компания FONMIX открыла агентство, которое специализируется исключительно на DOOH-рекламе.

2. VK запустила цифровую видеорекламу в пунктах выдачи СДЭКа — реклама показывается посетителям в зависимости от товаров, которые они заказали.

3. myTarget начал собирать обезличенные сегменты пользователей, которые видели DOOH-рекламу — с ними прохожих, которые видели наружку, можно догонять в онлайне.

4. Пиксель VK Рекламы начал учитывать офлайн-продажи — он помогает выявить пользователей, которые увидели рекламу в интернете, а за продуктом пришли в офлайн-точку.

5. Яндекс Взгляд представил исследования офлайн-точек продаж — команда площадки теперь подбирает тайных покупателей, которые оценивают качество сервиса и работы персонала в любой офлайн-точке продаж.

Что это значит: Офлайн-коммуникации из медийного инструмента превращаются в инструмент достижения конкретных и измеримых результатов. А значит, становятся актуальны не только для крупного бизнеса, но и для небольших компаний, нацеленных на привлечение клиентов и увеличение продаж.

Кстати, об этом:

«Нам не нужна наружка» — правда? Разбираем 6 стереотипов про DOOH-рекламу

2. Тренд на прозрачность рынка

Глобальный тренд, который поддерживают как площадки, так и закон. Причем касается он и рекламодателей, и пользователей.

1. Госдума приняла законопроект о штрафах за отсутствие маркировки интернет-рекламы — чтобы защитить пользователей и дисциплинировать рынок.

2. АКИТ обязала маркетплейсы публиковать информацию обо всех штрафах в отношении селлеров — чтобы обезопасить продавцов от необоснованных удержаний денег, а клиентов — от недостоверной информации.

3. Представители маркетплейсов договорились, что будут обсуждать штрафы и санкции индивидуально с продавцами — чтобы защитить их от внезапных санкций.

4. Директ начал объяснять, почему отклонил кампании, заблокированные из-за неактуальных данных — чтобы рекламодатели понимали конкретные причины отклонения и могли исправить ошибки.

Что это значит: С одной стороны, новые правила дают рекламодателям понимание ошибок и вектор для их исправления. С другой, защищают пользователей, но накладывают новые обязанности на участников рынка — та же маркировка. Это значит, что в 2024 году нужно тщательно штудировать все регламенты и углубляться в нормы закона.

Больше об этом:

8 подводных камней закона о рекламе — советы экс-сотрудников ФАС и юристов

Прилетит ли вам штраф за неправильную маркировку рекламы в сентябре? Пройдите наш тест, чтобы узнать

3. Тренд на performance-подход к Brandformance

Медийная реклама становится нацеленной не только на охватные метрики, но и на измеримые бизнес-показатели — у нее все чаще получается отвечать на вопрос, какую роль она сыграла в получении прибыли.

1. Яндекс запустил стратегию «Рост целевых действий на сайте» — реклама показывается пользователям, которые после контакта с медийной рекламой бренда с большей вероятностью совершат целевое действие. Также компания представила сразу три медийных формата и отчет Sales Lift для оценки скрытого эффекта медийной рекламы не только на сайте, но и на разных ecom-каналах.

2. Метрика начала использовать кросс-девайс атрибуцию для медийной рекламы — она позволяет точнее определить источник, который принес конверсию.

3. VK Реклама представила новый brandformance-формат видеообъявлений Shoppable Ads — в ролике одновременно показываются до 20 карточек товаров, которые ведут пользователя на страницу покупки — и раздел «Узнаваемость и охват» с инструментами для запуска кампаний, нацеленных на охват широкой аудитории. Также в VK Рекламе появился отчет по post-view атрибуции, который позволяет оценить, как кампании, направленные на увеличение знания бренда, влияют на performance-метрики.

Что это значит: В этом году стало проще отслеживать результаты медийной рекламы, выявлять пользователей, которые с ней контактировали, и догонять их.

4. Тренд на внедрение искусственного интеллекта в рекламные системы

2023 год начался с обновлений крупнейших нейросетей и всеобщего беспокойства за digital-профессии. К концу года искусственному интеллекту не удалось вытеснить специалистов, но в повестку регулярно врывались новости о его развитии:

1. Яндекс представил YandexGPT 2, которая уже умеет генерировать идеи рекламных кампаний, понимать контекст разговора, саммаризировать объемные материалы и прочее. Также компания представила чат-бота, который отвечает на вопросы о медийной рекламе, запустила раздел с быстрыми ответами от нейросети в Поиске и нейросетевой фотосток для оформления объявлений.

2. Маркет запустил генерацию баннеров и описаний товаров с нейросетью.

3. ВКонтакте представила инструменты для создания контента с ИИ: фото- и видеоредактор со встроенной нейросетью, технологии для улучшения качества текстов, инструмент для совместной работы над текстами и другое.
   Также команда ВКонтакте запустила нейросеть, которая скрывает комментарии со спамом и рекламой в Клипах.

Что это значит: Площадки активно развивают нейросети и интегрируют их в свои инструменты. Очевидно, что дальше — больше. Поэтому в 2024 году курс специалистов должен быть на освоение нейросетей.

Кстати, об этом:

От комиксов до разработки маркетинговых стратегий: 11 способов, как digital-агентства использовали нейросети в 2023 году

Пишем продающую статью с YandexGPT 2 — 6 шагов, 12 часов и что из этого вышло

5. Тренд на автоматизацию процессов — вытекающий из предыдущего

Сколько бы лет мы ни говорили об автоматизации, она продолжает оставаться одним из главных трендов. Это подтверждают и обновления 2023 года:

1. Директ ввел обязательный автотаргетинг в текстово-графических объявлениях и представил автоставку. А еще начал автоматически формировать описания для ЕРИР.

2. ПромоСтраницы представили автогенерацию заголовков и описаний.

3. VK Реклама запустила инструмент для автоматической генерации креативов.

4. Wildberries полностью перешел на автоматические кампании.

Что это значит: Автоматизация уже плотно вошла в нашу жизнь и никуда не исчезнет. Специалистам остается только привыкать работать вместе с инструментами на базе ИИ — на это и стоит сделать упор в 2024 году.

Кстати, об автоматизации:

6 правил, как создавать объявления при обязательном автотаргетинге на Поиске в Директе

Автоматические кампании на Wildberries: ответы на главные вопросы об инструменте

«Черное зеркало» digital-маркетинга: как бороться со всеобщим беспокойством за рынок и профессию

6. Тренд на сотрудничество рекламных систем

Рекламные системы в этом году активно сотрудничали друг с другом:

1. Яндекс + Telegram. Рекламу в Telegram-каналах теперь можно запускать через РСЯ, а продвигать сами Telegram-каналы — через отдельный тип рекламной кампании в Директе. Следить за кампаниями в Директе теперь можно через мессенджер: получать информацию о статистике и доходах в РСЯ или сообщения об изменениях в кампаниях.

2. Яндекс + ВКонтакте. Рекламу сообществ ВКонтакте теперь можно запускать через Яндекс Бизнес, а отслеживать рентабельность рекламы, запущенной в рекламном кабинете ВКонтакте, можно с помощью Метрики.

3. ВКонтакте + Telegram. В мессенджере теперь можно отслеживать изменения в кампаниях, запущенных в VK Рекламе — с помощью уведомлений, которые присылает площадка.

4. ВКонтакте + маркетплейсы. В VK Рекламе теперь можно запускать кампании для товаров с Маркета и AliExpress, а также запускать динамический ретаргетинг на товары с Ozon и Wildberries.

5. eLama + инструменты для маркетологов. Платформа для автоматизации и управления интернет⁠-⁠рекламой eLama представила бесплатный маркетплейс инструментов. В нем — больше 20 инструментов для решения задач интернет-маркетинга.

Что это значит: Рынок стремится к универсификации, границы размываются. Как итог — быть просто специалистом в одной рекламной системе мало. Так или иначе придется осваивать и другие.

Кстати, об этом:

Виды рекламы в интернете: какая типология современная — инфографика

7. Тренд на слияние функционала десктопа и мобайла

Границы в функционале мобильных и десктопных версий инструментов смываются. Об этом мы начали говорить еще в 2021 году, продолжили — в 2022 году, в этом году тренд лишь утвердился. Вот, что изменилось:

1. VK Реклама представила мобильную версию кабинета — возможности такие же, как на десктопе, но более удобный интерфейс. С телефона теперь можно и запускать кампании в VK Рекламе, и маркировать объявления.

2. ВКонтакте разрешил выкладывать клипы с мобильной версии, здесь же появился раздел «Монетизация» для администраторов сообществ.

3. Ozon представил создание карточек товаров и запуск Трафаретов в приложении.

Что это значит: Десктоп продолжает упрощаться, а мобайл — развиваться. Площадки стремятся к тому, чтобы облегчить управление интернет-рекламой, контроль за процессами и рутину специалистов. Глобально изменения позволяют еще дальше уйти от высиживания времени за монитором в офисе к гибкому графику и возможности управлять рекламой в любое время с телефона. Класс! Главное на этом фоне — отслеживать рабочее время и не падать в переработки 😉

Кстати, об этом:

Кароси — смерть от переработок: почему о понятии нужно помнить маркетологу и как отдохнуть уже этим летом

8. Тренд на видеоконтент

Этот тренд стоит рассмотреть с двух сторон. Во-первых, вслед за ростом потребления видеоконтента площадки совершенствуют и инструменты по его созданию, аналитике и продвижению:

1. VK Клипы выкатили новый видеоредактор, представили шаблоны для роликов и возможность добавлять фотографии в видео. А продвигать видео теперь можно в VK Рекламе.

2. Дзен разделил статистику по видео и роликам, разрешил загружать видео до 30 ГБ, встраивать их на сторонние ресурсы, а еще добавил к ним автоматические субтитры и обновил навигацию в авторских подборках горизонтальных видео.

3. Telegram запустил Stories с фотографиями и видео, а также редактором для них.

   Кстати, об этом:
   Stories в Telegram — как использовать инструмент + таблица функций

Во-вторых, совершенствуются инструменты продвижения товаров с помощью видео:

1. Яндекс представил видеобаннер на Поиске и добавил возможность запускать товарные видео в РСЯ.

2. ВКонтакте разрешил продавцам прикреплять видео к карточкам товаров и упростил добавление товаров в истории.

3. Маркет представил Полки с видео, расширил допустимое количество видеокарточек для товаров, а еще упростил загрузку видео в карточку товара.

4. Ozon стал учитывать видеообложки в контент-рейтинге и разработал для них новые эффекты.

5. Авито добавил видеообложки для объявлений, а еще сделал Stories с товарами и услугами персонализированными.

6. Wildberries начал поднимать в выдаче товары с видео.

Что это значит: Площадки стимулируют создание видеоконтента для продвижения продуктов и даже подстраивают под это рекомендательные алгоритмы — например, как в случае с Wildberries. Если вы еще не тестировали видеоформаты, это определенно стоит сделать в 2024 году.

9. Тренд на развитие монетизации

На фоне ухода зарубежных соцсетей отечественные площадки начали изменять и прорабатывать системы поощрения блогеров, чтобы привлечь их, а с ними — их аудиторию.

1. Дзен запустил новую систему монетизации, разрешил авторам выводить доход через VK Pay, а нерезидентам — выводить деньги на российские карты.

2. ВКонтакте представила новый кабинет выплат для авторов, добавила возможность донатить за отдельные посты в сообществах и выводить деньги через СБП.

3. RuStore предоставил издателям возможность зарабатывать на размещении платных приложений.

4. NUUM — новая видеоплатформа — еще не вышла из беты, но уже запустила систему донатов от пользователей и готовит презентацию других способов заработка.

Что это значит: Площадки понимают ценность авторов контента и активно работают над способами их поощрения. Тем, кто уже создает контент на зарубежных площадках, стоит попробовать дублировать его и на отечественные. Золотых гор здесь пока не обещают, но на фоне ограничений на монетизацию на зарубежных сервисах это уже что-то.

Кстати, об этом:

Как заработать на Дзене после изменения монетизации + топ-11 тем для контента и топ-110 популярных каналов

Очередной YouTube, RUTUBE или что-то совсем другое? Новый видеосервис NUUM — кому и зачем стоит заходить на площадку

10. Тренд на китайский рынок

В этом году сразу несколько площадок сделали уверенные шаги в этом направлении:

1. Wildberries вышел на китайский рынок — на маркетплейс теперь будут напрямую поставлять продукцию продавцы из Китая.

2. RuStore запустил монетизацию приложений в юанях — таким образом магазин приложений намерен привлечь разработчиков из Китая.

3. Яндекс Браузер научился переводить китайские видео — таким образом площадка решила открыть российским пользователям доступ к китайскому контенту.

Что это значит: Площадки ориентируются на сотрудничество России и Китая и делают ставку на этот рынок. Тенденция только наметилась, что будет дальше — покажет время. А пока стоит как минимум изучить, в чем особенность китайского рынка и продвижения на нем для иностранных рекламодателей.

Читайте:

Какие видео про китайский рынок уже сейчас стоит посмотреть маркетологам

11. Тренд на образование

В этом году площадки делали упор на обучение специалистов и запускали бесплатные курсы:

1. Яндекс открыл летние школы в трех странах, запустил курс по социальной рекламе и усовершенствовал «Яндекс про Директ 2.0».

2. Маркет открыл школу для начинающих блогеров и сам платил авторам за контент.

3. Команда ПромоСтраниц запустила курс «Школа контент-маркетинга».

4. VK Реклама создала программу развития таргетологов.

Что это значит: Рынок стремительно развивается, рекламные системы ежемесячно выкатывают обновления и хотят, чтобы специалисты были в курсе изменений и быстро адаптировались к ним. Почему бы не воспользоваться этим в 2024 году, тем более, что курсы бесплатные?

Что мы оставим в 2023 году

В этом году мы собирались попрощаться со старым рекламным кабинетом ВКонтакте PRO, но этого не случилось — VK передумал. Тем не менее, нам есть с чем попрощаться.

Stories на YouTube

YouTube отказался от Stories. Команда площадки назвала короткие исчезающие видео недостаточно популярными и отключила функцию. Вместо этого YouTube сосредоточился на совершенствовании Shorts и постов в разделе «Сообщество».

«Сегодня есть много способов создавать контент на YouTube — от постов в разделе „Сообщество“ до Shorts, длинных форм и прямых трансляций. Чтобы расставить приоритеты для этих ключевых функций, Stories уходят», — отметила команда YouTube.

Моменты на Ozon

Ozon отключил раздел «Моменты» в приложении. Лента, в которой продавцы и покупатели могли публиковать видео, фото и проводить прямые эфиры, появилась в 2022 году. Но, как отметила команда Ozon, другие форматы оказались значительно эффективнее.

«Сфокусируемся на развитии самых эффективных форматов видеоконтента, которые быстро и значимо влияют на продвижение и рост продаж. Это видеообложки, видеоотзывы от покупателей, платные и бесплатные стримы Ozon Live», — заявила команда Ozon.

Частные объявления на Ozon

В этом году Ozon попрощался и с сервисом частных объявлений. Ozon Объявления, где пользователи могли продавать б/у, новые и уцененные товары, появились летом 2022 года, а прекратили работать менее, чем через год — так и не выйдя из тестового режима. Компания решила сфокусироваться на других проектах, в том числе на разработке платформы для собственной доставки товаров продавцами.

«Это поможет привлечь на платформу больше предпринимателей и расширить ассортимент», — сообщили в Ozon.

Мультимаркет во ВКонтакте

В начале года ВКонтакте закрыл Мультимаркет — единый кабинет для управления товарами во ВКонтакте, Одноклассниках и на Юле. Платформа проработала около двух лет и, судя по всему, тоже оказалась недостаточно эффективной.

«Дальше продавать товары и услуги можно в магазине ВКонтакте», — отметила команда ВКонтакте.

Сертификация VK по рекламе и SMM и по myTarget

VK в этом году закрыла сертификацию по рекламе и SMM, а также каталог партнеров и сервисов. Вместо них появились:

• сертификация по VK Рекламе для специалистов и агентств;

• каталог сертифицированных партнеров.

«Это поможет бизнесу найти надежного подрядчика, который понимает все тонкости закона о рекламе, знает правила рекламной площадки, имеет релевантный опыт работы — вы сможете изучить его кейсы именно в ваших нишах», — отметила команда ВКонтакте.

Также VK перестала поддерживать программу сертификации по работе с myTarget. Пройти ее больше нельзя.

«Мы видим растущую потребность в подтверждении этого опыта, поэтому запустили сертификацию по VK Рекламе и перестаем поддерживать аттестацию по myTarget», — отметила команда myTarget.

Между тем Яндекс изменил сертификацию специалистов по Директу. Из нее исключили прокторинг — процедуру наблюдения за экзаменуемым.

Названия Twitter и СберМегаМаркет

Илон Маск в этом году провел ребрендинг Twitter и переименовал его в X. Владелец соцсети таким образом заявил о масштабном преобразовании приложения. По задумке Маска, оно должно стать «приложением для всего».

«X — это будущее состояние неограниченной интерактивности, сосредоточенное на аудио, видео, обмене сообщениями, платежах и банковских операциях, создающее глобальный рынок идей, товаров, услуг и возможностей. X, основанный на искусственном интеллекте, соединит нас всех способами, о которых мы только начинаем мечтать», — написала главный исполнительный директор Twitter Линда Яккарино.

СберМегаМаркет в свою очередь стал Мегамаркетом с новой айдентикой — теперь в дизайне используются плашки разных форм и цветов. Компания отметила, что они символизируют разнообразие товаров.

«Такой большой маркетплейс не может стоять на месте! Мы постоянно улучшаем наш сервис, интерфейс, расширяем ассортимент и поддерживаем коммуникацию с пользователями. И вслед за развитием сервиса развивается и наш маркетплейс. Изменения дизайна — это только первый шаг к тому, чтобы стать ближе к вам!», — отметила команда МегаМаркета.

Больше об этом:

Ребрендинг — у кого получилось в последние месяцы, а у кого не очень + условия, когда проводить

Скандалы 2023 года, которые, возможно, утихли лишь на время

Digital — это, конечно, не глянец и не политика, но и здесь в 2023 году не обошлось без конфликтов. Причин для них было достаточно. И, возможно, к ним еще придется вернуться в 2024 году.

Скандал вокруг штрафов за отсутствие маркировки рекламы

Планы ввести штрафы за отсутствие маркировки интернет-рекламы всколыхнули рынок. Пока их не ввели, отраслевые ассоциации пытались убедить Госдуму, Роскомнадзор и другие органы как минимум снизить штрафы, как максимум — отложить решение.

Ассоциации получили ответ: в законе «заложены минимальные штрафы, и это профилактическая мера». Штрафы ввели по плану — 1 сентября. В 2024 году мы продолжим свыкаться с новыми правилами.

Больше об этом:

Реклама Шредингера: 5 проблем, с которыми столкнулись участники рынка после вступления в силу закона о маркировке рекламы

Закон о маркировке рекламы по шагам: что и когда делать каждому участнику рынка

Скандал вокруг автокампаний на Wildberries

В августе Wildberries полностью перешел на автоматические кампании, а места показов для других рекламных кампаний начал сокращать. Это вызвало возмущение селлеров и они составили петицию с просьбой вернуть на площадку поисковую рекламу с ручной настройкой.

«Зачем убирать самый эффективный инструмент продвижения на Wildberries? Нам, селлерам, не объяснили, просто поставили перед фактом. Вероятно Wildberries как компания так больше заработает на рекламе, а мы больше потратим», — отметили авторы петиции.

Wildberries вернул функцию продвижения на iOS, но увеличил минимальную ставку для продвижения в кампаниях «Поиск», «Каталог» и «Поиск+Каталог». Тем, кто еще не адаптировался к изменениям, пора это сделать.

Еще раз об этом:

Автоматические кампании на Wildberries: ответы на главные вопросы об инструменте

Скандал вокруг потери Wildberries 650 млн рублей

В мае Wildberries обвинил ряд продавцов в нелегальных способах продвижения — из-за этого, по версии маркетплейса, он лишился 650 млн рублей. Продавцы, в свою очередь, обвинили площадку в том, что она в одностороннем порядке списала средства с их счетов.

Всё это привлекло внимание Минпромторга. Ведомство допустило, что нужно со стороны государства ввести регулирование ecommerce-рынка. От этой идеи в итоге власти отказались.

«Мы говорили о том, что регулирование может быть введено, если между двумя сторонами — теми, кто поставляет свою продукцию на маркетплейсы и реализует ее там, и самими маркетплейсами — не будет найден баланс», — рассказал замглавы Минпромторга Виктор Евтухов.

При этом замминистра отметил, что все заинтересованные ведомства создали рабочую группу. А решение отказаться от регулирования является временным и, возможно, к нему еще вернутся.

Скандал вокруг сохранения копий постов, удаленных из Telegram-каналов

В октябре Ассоциация блогеров и агентств обратила внимание на функционал TGStat — в сервисе аналитики можно посмотреть копии постов, которые были удалены администраторами Telegram-каналов. Ассоциация направила письмо площадке, заявила, что такая функция «не совсем полезна для рекламного рынка» и потребовала ее отключить.

В свою очередь основатель TGStat Юрий Кижикин заявил, что сервис позволяет следить, чтобы рекламные посты не редактировались и не удалялись раньше положенного срока.

«Просьба о нарушении работы функциональности от тех, кто хорошо знаком со спецификой размещения рекламы, выглядит неожиданно», — заявил Юрий Кижикин.

Кижикин пообещал помочь ассоциации, «не нарушая ключевую функциональность сервиса». Дальше разговоры о функции затухли. Возможно, к ним вернутся в 2024 году.

Скандал вокруг сбора данных о детях для рекламы

В августе компания Adalytics обвинила Google в том, что тот собирает данные о детях, а потом показывает им на YouTube таргетированную рекламу. Google возмутили выводы аналитиков и компания опубликовала объемное опровержение.

«Adalytics в своем отчете — случайно или намеренно — делает вводящие в заблуждение выводы, основанные на глубоко неточном понимании наших методов обеспечения конфиденциальности. Наш главный приоритет остается прежним: продолжать поддерживать средства защиты детей и подростков», — отмечается в блоге Google.

На этом обсуждение закончилось. Но к разговору о конфиденциальности пользователей мы еще вернемся — на фоне того, что в январе 2024 года Google начнет отключать сторонние файлы cookie в Google Chrome.

Скандал вокруг Threads

Meta* выпустила свой аналог Twitter в июле, за сутки он получил более 55 миллионов пользователей и угрозу уголовного дела. Компанию обвинили в том, что для разработки Threads она наняла бывших сотрудников Twitter, которые имели доступ к конфиденциальной информации.

«Конкуренция — это хорошо, мошенничество — нет», — написал в Twitter владелец компании Илон Маск.

Так или иначе, о суде стороны вскоре забыли. Как, судя по всему, и пользователи о Threads. Но Meta* умеет удивлять — может, Threads еще выстрелит в 2024 году.

На этом всё 🎄 Если вы заметили и другие тренды, изменения или события, всколыхнувшие рынок, пишите в комментариях — обсудим!

*Компания Meta, а также ее продукты Facebook и Instagram признаны экстремистскими в России.