UnionCreated using FigmalectureCreated using Figma

Вовлеченность в пересчете на день

Вовлеченность в пересчете на день (Daily Engagement Rate, ER Day) — это метрика, которая показывает, как аудитория реагирует на контент в течение одного дня: насколько активно оставляет лайки, репостит, комментирует и сохраняет публикации. Разновидность показателя коэффициент вовлеченности аудитории.

Этот показатель еще называют ежедневной вовлеченностью. Он всегда измеряется в процентах и рассчитывается вручную по формуле:

Пересчет на день

Вовлеченность в пересчете на день помогает понять, насколько комфортно пользователям смотреть контент с той частотой, с которой вы его публикуете. Проще говоря, благодаря расчету вы поймете, нужно сократить, увеличить или оставить прежним количество постов в день.

Например, региональный шоурум женской одежды постит в группе ВКонтакте каждый день по семь постов, независимо от дня недели. И в среду их SMM-специалист решил оценить, насколько эффективно публиковать столько записей в будний день. Он разделил общее число лайков, комментариев и репостов за вторник (ведь этот день уже прошел, погрешности не будет) на охват всех этих постов и умножил на 100%:

650 / 16 200 * 100% = 4

Потом он посчитал ER за субботу и получил совсем другой коэффициент ежедневной вовлеченности:

2100 / 28 400 * 100% = 7,4

После этого SMM-специалист и владелец бизнеса решили сократить количество постов по будням до трех и через неделю оценили результат. Количество реакций увеличилось, охват остался прежним:

1100 / 16 200 * 100% = 6,8

Тест был признан успешным, после этого они решили сократить число постов, публикуемых в выходные, до шести. Оказалось, что так пользователям тоже комфортнее воспринимать контент — его не слишком много, они его видят и могут оценить. Что получили:

2450 / 28 400 * 100% = 8,6

Универсального совета, какой коэффициент вовлеченности в пересчете на день считать нормальным, нет — всё зависит от бизнеса и популярности его страницы в соцсетях. Но одно мы рекомендуем точно — тестировать гипотезы и анализировать результаты тестов. Так вы на практике поймете, какая частота публикаций будет оптимальна для вашего бизнес-аккаунта.

На что влияет коэффициент вовлеченности

Показатель напрямую влияет на охваты публикаций в соцсетях, так как алгоритмы чаще показывают тот контент, на который пользователи активно реагируют.

Как это работает. Соцсеть сначала показывает пост ограниченной аудитории и анализирует по ее реакции, насколько качественный контент запостил пользователь (или сообщество). Если люди, посмотрев пост, лайкают его, комментируют и отправляют друзьям, система делает вывод, что контент интересный, и начинает показывать его более широкой аудитории. И если более широкая аудитория тоже будет активно реагировать на контент, публикация может попасть в рекомендации. То есть высокий ER позволяет постам продвигаться за счет органики, а не рекламы.

Соответственно, всё это работает и в обратную сторону: если пользователи пролистывают посты в вашем профиле или паблике и никак на них не реагируют, система сократит количество показов и не выведет их в раздел рекомендаций.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: