Продвигаем местный бизнес с помощью видеорекламы Facebook Ads: три подхода

Видеореклама на Facebook — эффективный инструмент для продвижения локального бизнеса и привлечения лояльных покупателей. Автор колонки в SocialMediaExaminer Гевин Белл (Gavin Bell) рассказал, как начать работать с форматом и увеличить число посетителей, которые часто бывают в районе магазина или офиса. Мы сделали перевод его материала.

Частая ошибка рекламодателей заключается в том, что они думают: если предложить в объявлении скидку, то их сразу ждет поток клиентов. Но это не так. Когда пользователи видят рекламу на сайтах или во время просмотра видео, они раздражаются. Как правило, им не нравятся объявления, они не знают и не доверяют рекламодателям. А это — знание, любовь и доверие — три важных фактора, которые влияют на решение о покупке.

Принципы рекламы просты: показывать релевантное сообщение нужным людям в нужное время. Только так кампании будут эффективными.

Давайте разберем, как рекламировать местный бизнес, чтобы пользователи с удовольствием реагировали на объявления и захотели прийти в офлайн-магазин. Есть три способа мотивировать их.

#1. Публикуйте короткие видео с ответами на часто задаваемые вопросы

Задумайтесь, на какой контент вы обращаете внимание, когда прокручиваете ленту новостей? Часто это видео на тему, которой вы интересуетесь, а также информативные и развлекательные ролики.

Ролик с советами
Пост в Facebook с видео приготовления коктейля

Навязчивое и очевидно продающее объявление вызывает раздражение у аудитории. Следует создавать рекламу, которую хочется смотреть. Показывайте объявления, которые несут ценность для пользователя, делают жизнь качественнее, а пользовательский опыт на Facebook — лучше.

Первый этап любой успешной кампании на Facebook — работа с контентом. Он должен вызывать доверие и привлекать внимание.

Чтобы продумать простую контент-стратегию, задайте себе три вопроса:

  1. Какие вопросы чаще всего задают покупатели?
  2. С какими проблемами они сталкиваются?
  3. Какие запросы они вводят в поиске?

Напишите все возможные варианты ответов на эти вопросы. Вы должны собрать от 50 до 100 ответов только на эти три вопроса.

Например, на первый вопрос можно дать такие ответы:

  1. Сколько стоит продукт?
  2. В чем его преимущества?
  3. Кто еще продает такой товар или услугу?
  4. Действительно ли он стоит того, чтобы я его купил?
  5. Как этот продукт может мне помочь?
  6. Какие потенциальные риски связаны с покупкой?
  7. До которого часа открыт магазин?
  8. Почему продукт такой дешевый/дорогой?

Используйте вопросы, чтобы сформировать основу для контент-стратегии. Если вы задали их себе, остальных они тоже интересуют.

Когда ответы готовы, создайте на их основе одноминутные ролики. Используйте вопросы как заголовки. Видео не обязательно должны быть супер профессиональными — их можно записать на смартфон или сделать в видеоредакторе. Такой контент не станет вирусным, зато будет генерировать лиды и продажи.

Видеоредакторы Facebook и «ВКонтакте»: обзор возможностей

#2. Продвигайте только популярные публикации

Как только вы начали делиться видео на Facebook, следует убедиться, что их увидит нужная аудитория. Зачем создавать контент, если его никто не смотрит?

Не стоит продвигать все публикации подряд. Необходимо методично подойти к делу.

Продвижение популярных публикаций

Выбирайте популярные посты с высоким органическим охватом. Если в органике публикация эффективно работает, значит, и реклама будет эффективна.

Чтобы понять, какие публикации пользуются успехом, посмотрите, сколько людей поставили лайк, поделились или оставили комментарий. Больше информации даст метрика «Среднее время просмотра видео». Посмотреть статистику по видео можно на странице бренда в разделе «Инструменты для публикации».

Инструменты для публикации

В разделе инструментов для публикации выберите «Галерея видео» в меню слева. Здесь вы найдете все видео, опубликованные от имени страницы.

Галерея видеороликов

Кликните по любому видео — откроется окно с аналитикой по этому ролику, в том числе по среднему времени просмотра.

Считается, что если среднее время просмотра больше или равно шести секундам, видео популярно среди пользователей и его можно продвигать. Если время просмотра больше 15 секунд — это отличный результат, и такие публикации точно следует дополнительно рекламировать.

Среднее время просмотра видео

Когда вы определите самые популярные публикации, настройте таргетинг в Ads Manager. Для продвижения местного бизнеса, установите радиус вокруг точки продаж или офиса и укажите демографические характеристики, соответствующие целевой аудитории.

Указание местоположения

#3. Используйте ретаргетинг для показа бесплатных предложений

Приемы, описанные выше, увеличат количество просмотров публикации и помогут повысить узнаваемость компании, но аудиторию следует подвести к покупке. Для этого можно предложить ей бесплатную консультацию или пригласить на вебинар. Цель — провести пользователя, просмотревшего ролик, по воронке и превратить его в клиента. Сделать такое предложение можно с помощью ремаркетинга.

Чтобы его запустить, в первую очередь нужно создать индивидуально настроенную аудиторию на основе пользователей, которые посмотрели видео. Для этого откройте Ads Manager и выберите в меню «Ресурсы» — «Аудитории».

Создание индивидуально настроенной аудитории

Откроется таблица, где отображаются все индивидуально настроенные, похожие и сохраненные аудитории. Чтобы создать новую, нажмите «Создать аудиторию» и выберите соответствующий тип в меню:

Выбор типа аудитории

После выбора типа аудитории — пользовательская, выберите источник. Так как нам нужно собрать пользователей, посмотревших видео, выбираем вариант «Видео»:

Выбор источника аудитории

Затем система попросит охарактеризовать аудиторию, которой будет показываться реклама. В раскрывающемся меню «Вовлеченность» укажите, сколько по времени эта аудитория просматривала видео: от 3 секунд до 95% ролика. Автор советует выбрать «Люди, которые посмотрели 25% вашего видео», так как это уже признак заинтересованности.

Вовлеченность аудитории

Нажмите «Выберите видео», чтобы перейти к роликам, с которыми взаимодействовала аудитория.

Выбор роликов, с которыми взаимодействовала аудитория

В верхней части открывшегося окна в меню укажите вашу страницу. Отметьте чекбоксы рядом с роликами, которые нужно использовать, и нажмите «Подтвердить».

Подтверждение аудитории

Придумайте название и нажмите «Создать аудиторию».

Создание аудитории

Итак, вы создали аудиторию на основе списка пользователей, посмотревших видео. Теперь в настройках кампании при установке таргетинга вы можете выбрать эту аудиторию для показа рекламы.

В заключение

Рекламодатели часто тратят деньги зря, продвигая неинтересные аудитории публикации или акции. Используйте перечисленные советы, чтобы получить преимущество перед конкурентами на местном рынке.

Это первые шаги в работе с видеорекламой в Facebook Ads, которые среднему и малому бизнесу помогут заявить о себе и привлечь трафик. Показывайте объявления, которые передают ценность для покупателя, решают его проблемы. Зная особенности местного бизнеса и аудитории, настройте таргетинг и создайте релевантный контент.

вебинары Все мероприятия
Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: