Любопытные исследования для маркетолога и предпринимателя за декабрь 2023 года

Рассказываем, какие исследования вышли в декабре 2023 года:

• Как видеообзоры влияют на решение пользователей о покупке товара — опрос Авито

• Как россияне относятся к отзывам о товарах в интернете — опрос Wildberries и НАФИ

• Как изменились затраты на programmatic-закупки в 2023 году — опрос Genius Group и Sostav

• Какие источники приводят больше всего трафика в бренд-медиа — отчет impulse.guru

• Как крупные российские компании используют в работе нейросети — опрос Яндекса и «Яков и Партнёры»

• Какие категории товаров оказались самыми популярными на Маркете в 2023 году — данные Маркета

Как видеообзоры влияют на решение пользователей о покупке товара

Команда аналитического центра Авито изучила, как видеоформаты влияют на принятие решения о покупке. 45% опрошенных заявили, что смотрят видеообзоры товара перед тем, как его приобрести.

Сферы, в которых видео играет наибольшую роль при принятии решения о покупке товара:

• электроника (86%);

• автомобили (85%);

• недвижимость (82%).

4 причины, по которым пользователи чаще всего смотрят видеообзоры:

• вместо инструкции к товару;

• оценка качества товара;

• выяснение ключевых характеристик товара;

• сбор мнений других покупателей.

Гендерные различия в подходах к изучению роликов:

• женщины предпочитают ролики от пользователей, изучают видеообзоры реже мужчин, но подвержены их влиянию на 11% сильнее, чем мужчины;

• мужчины смотрят ролики от продавцов, изучают видеообзоры чаще женщин, но подвержены их влиянию меньше.

Подробнее

Как россияне относятся к отзывам о товарах в интернете

Wildberries и Аналитический центр НАФИ изучили, как изменилось отношение россиян к отзывам в интернете. Согласно опросу, за два года им перестали доверять почти 10% россиян. Если в 2021 году о доверии отзывам в интернете заявляли 81% опрошенных, то в 2023 году — 72%. Причина — рост фейковых отзывов, отметили респонденты.

Соотношение достоверных и фейковых отзывов в интернете (по мнению опрошенных):

• каждый второй отзыв на товар является фейком — так считают 39% опрошенных;

• больше половины отзывов в интернете являются фейками — так считают 55% опрошенных.

Кто и как взаимодействует с отзывами в интернете:

• люди старше 55 лет и женщины чаще других читают отзывы;

• 83% опрошенных всегда изучают отзывы перед покупкой, 16% — периодически;

• 80% респондентов сами пишут отзывы на приобретенные товары — показатель за два года вырос вдвое.

Подробнее

Как изменились затраты на programmatic-закупки в 2023 году

Эксперты из Genius Group и Sostav оценили динамику затрат на programmatic в 2023 году. Практически половина опрошенных заявила, что цены на programmatic выросли до четверти.

Динамика затрат на programmatic в 2023 году:

• 45% опрошенных нарастили бюджеты на независимый programmatic, при этом 42% из них добавили, что цены увеличились на 10-25%;

• 19% опрошенных снизили затраты на programmatic — на фоне общего сокращения бюджетов на маркетинг.

Компании используют programmatic для:

• охватных кампаний (72%);

• брендформанс-кампаний (72%);

• решения performance-задач (35%).

Топ причин, по которым компании не используют programmatic:

• сомнения в качестве инвентаря и трудности оценки влияния рекламы на продажи;

• высокий уровень фрода;

• беспокойство, связанное с недостатком прозрачности.

Подробнее

Какие источники приводят больше всего трафика в бренд-медиа

Команда impulse.guru изучила, какие источники приводят больше всего трафика в бренд-медиа. Аналитики выяснили, что распределение между b2b- и b2c-изданиями практически не отличается.

Топ-3 источника, которые приводят больше всего трафика в бренд-медиа:

1. Поиск — на него приходится практически половина всего трафика. При этом 8 из 10 переходов приносит Яндекс, 2 — Google.

2. Прямой трафик забирает еще около трети всего трафика.

3. Реферальный трафик — на него приходится еще около 15% трафика.

Значимость соцсетей как источников трафика:

• снижается для большинства категорий медиа, причина — сокращение охватов и отключение рекламных инструментов на запрещенных площадках;

• остается высоким для отдельных категорий медиа, среди них — «Бизнес» (кратно превышает платный и email-трафик, но не превалирует над реферальным), Digital и «Образование» (для некоторых медиа).

Как медиа распределяют бюджет на источники трафика:

1. Органический поисковый трафик (35%).

2. Соцсети (20%).

3. Связка платного и медийного трафика (20%).

4. Прямой трафик (15%).

5. Реферальный трафик (10%).

Как медиа распределяют бюджет на каждый из источников трафика

Как медиа распределяют бюджет на каждый из источников трафика

Как медиа распределяют бюджет на каждый из источников трафика

Подробнее

Как крупные российские компании используют в работе нейросети

Яндекс и компания «Яков и Партнёры» изучили, как крупные российские компании интегрировали в работу нейросети. Согласно опросу, каждая пятая российская компания уже использует ИИ (20%), а около трети респондентов экспериментируют с технологией (27%).

Нейросети, которые используют крупные российские компании:

• ChatGPT (100%);

• YandexGPT (80%);

• Kandinsky (40%).

Сферы, в которых чаще всего используются нейросети:

• маркетинг и продажи (66%);

• клиентский сервис (54%);

• исследования и разработка (49%);

• IT (31%).

Причины, по которым крупные компании внедряют ИИ:

• сокращение затрат;

• увеличение выручки;

• увеличение ценности продуктов для клиентов;

• увеличение лояльности клиентов.

Подробнее

Какие категории товаров оказались самыми популярными на Маркете в 2023 году

Команда Яндекс Маркета изучила динамику продаж на площадке в разрезе категорий. Специалисты сравнили продажи товаров за 2022 и 2023 годы и выделили самые популярные.

Топ-10 категорий товаров по продажам за 2023 год:

1. «Комплектующие для мебели» — рост в 16 раз.

2. «Шитье и вышивание» — рост в 11,3 раза.

3. «Бытовая химия для ухода за кухонной техникой» — рост в 10,5 раза.

4. «Ювелирные украшения» — рост в 10,5 раза.

5. «Мужские костюмы» — рост в 8,5 раза.

6. «Женские комбинезоны» — рост в 8,4 раза.

7. «Женские спортивные толстовки» — рост в 8,3 раза.

8. «Декоративные подушки» — рост в 7,2 раза.

9. «Мужские брюки» — рост в 6,7 раза.

10. «Открытки» — рост в 5,1 раза.

Подробнее