UnionCreated using FigmalectureCreated using Figma
new

Получите доступ к бесплатным онлайн-курсам Учиться бесплатно

6270 https://ppc.world/uploads/images/a1/e3/5cbf2d7d203e9-holidays-1283014-1920.jpg 2022-09-26 Контекст Яндекс Директ ppc.world 160 31

Как использовать Яндекс Справочник для продвижения бизнеса

Яндекс Справочник — это не еще одна площадка для продвижения, а просто виртуальный каталог Яндекса, где собраны данные о разных компаниях. Для бизнеса размещение в Справочнике полезно тем, что оно помогает стать более заметными в интернете и привлечь внимание к своей компании. Мы подготовили небольшое руководство, которое поможет зарегистрировать свою фирму в Справочнике, а также рассказали о возможностях платного размещения.

Как мы обновляли материал:

25.10.2022 обновили материал, так как Яндекс Справочник интегрировался в Яндекс Бизнес.

24.04.2019 написали статью.

В июне 2021 года Яндекс Справочник стал частью Яндекс Бизнеса. Все функции и возможности Справочника сохранились, просто теперь вносить данные и управлять рекламой стало проще. Яндекс Бизнес — это сервис, который помогает бизнесу привлекать клиентов и размещает рекламу в интернете за него. Мы расскажем, как добавить данные о себе в Яндекс Справочник, который теперь — часть Яндекс Бизнеса.

Коротко о том, чем был (и есть) Яндекс Справочник

Яндекс Справочник — это большой интернет-каталог организаций. Фирмы, зарегистрированные в Справочнике, отображаются в Яндекс Картах, в Навигаторе, а также в поисковой выдаче Яндекса по релевантным запросам. Кроме того, информация из Справочника может подтягиваться в объявления Директа на Яндекс Картах и наоборот — в карточке организации может показываться объявление из поисковой рекламы.

Карточка организации в поиске Яндекса отображается справа от результатов выдачи и выглядит так:

Карточка организации в поиске Яндекса

На Яндекс Картах это выглядит так:

Организация в Картах

Из этой карточки пользователь может узнать режим работы организации, ее телефон, адрес и маршрут, а также перейти на сайт или в аккаунты в соцсетях. 

Еще один важный пункт в карточке — отзывы и рейтинг. Рейтинг формируется на основе машинного обучения. Чем больше хороших отзывов и положительных оценок, тем выше рейтинг организации. Часть отзывов — от партнеров Яндекса, часть — от обычных пользователей.

Система следит за необъективными отзывами и старается их фильтровать. Однако если отзыв негативный, но обоснованный, его не удалят. Владельцу бизнеса придется в ответном комментарии объясниться с пользователем и постараться исправить ситуацию. Если же отзыв некорректный, можно подать жалобу.

Для наиболее популярных среди пользователей организаций с рейтингом более четырех звезд действует бонус — специальные наклейки «Хорошее место» в виде звездочки. Одну из наклеек размещают на входе в заведение снаружи, вторую — внутри. Решение о выдаче делают на основе машинного обучения и оценок пользователей.

Справочник помогает предоставить потенциальному клиенту всю необходимую информацию об организации. Человек видит адрес, режим работы, читает подробную информацию и отзывы, а также может перейти на сайт или связаться с организацией: позвонить или отправить сообщение. Все это помогает ему в принятии решения.

Как зарегистрироваться в Яндекс Бизнесе (Яндекс Справочнике)

Зайдите на страницу добавления новой организации в Яндекс Бизнесе. Вот ссылка на нее: https://yandex.ru/sprav/add. Яндекс предложит вам проверить, нет ли уже вашей организации в списке.

Поиск по компаниям

Введите название своей компании — если она не найдена, нажмите на «Продолжить». После этого Яндекс попросит вас рассказать, чем занимается ваша компания. Просто введите род деятельности: например, ресторан, салон красоты, частная школа.

Род деятельности

Далее нужно указать — вы ведете бизнес только онлайн или у вас есть филиал, куда могут прийти клиенты. Во втором случае нужно заполнить адрес.

Адрес организации

После этого указыаем контакты: номер телефона, сайт или соцсети. Номер телефона в будущем нужно будет подтвердить с помощью кода из смс или звонка.

Контакты организации

Теперь добавляем фотографии вашего филиала, если вы выбрали, что у вас есть офлайн-точка.

Фото организации

После этого регистрация в Справочнике закончится — Яндекс сообщит, что теперь дружит с вами.

Вы попадете в свой личный кабинет, где можно внести все остальные данные, например, режим работы, название на английском, электронную почту, прайс-листы, добавить больше фотографий и т. д.

Заполнение профиля

Внизу, в левом боковом меню, есть уведомление о том, на сколько процентов заполнен профиль вашей организации.

Процент заполненности профиля

Когда вы создали профиль, Яндекс отправляет его на модерацию, чтобы понять, можно ли отображать его на Поиске и на Картах. Система сверит всю указанную вами информацию с базами данных.

Модерация организации

В целом личный кабинет организации выглядит так. В нем можно обновлять данные о компании, смотреть отзывы и рейтинг, управлять рекламой, смотреть статистику и т. д.

Кабинет Яндекс Бизнеса

Ограничения и запреты

Внимательно проверьте правильность заполнения полей, убедитесь, что нет ошибок и опечаток. Учтите некоторые важные моменты:

  • названия, имена собственные пишутся с прописной буквы;
  • в названиях не указывается организационно-правовая форма (ООО, ЗАО, ОАО);
  • запрещено использовать слова «распродажа», «скидки», «установка», «недорого» и т. д.;
  • нельзя указывать в названии информацию о станции метро или адресе фирмы.

В случае их нарушения, заявка на добавление или редактирование информации о компании может быть отклонена без объяснения причин. Полный перечень того, что запрещено указывать в форме, можете изучить в справке Яндекса.

Подтверждение организации

В течение суток вам позвонят сотрудники Яндекса в те часы, которые указаны как рабочие. Они уточнят адрес и при необходимости попросят дополнительную информацию (если вы, например, не указали номер дома).

Организацию не зарегистрируют, если:

  1. Недвижимость по указанному адресу (офис, квартира, дом) сдается в аренду.
  2. Не удалось подтвердить данные по телефону или сайту организации.
  3. Адрес организации фиктивный, т. е. фирмы по этому адресу не существует или владельца нет на месте в указанное рабочее время.

Платное размещение в Яндекс Бизнесе

Владелец бизнеса может заказать для своей организации платное размещение. Оно может быть разным:

Приоритетное размещение в Яндекс Картах. Такая организация будет выделена на картах особой меткой — зеленый кружок вместо синего на самой карте, а в карточке — белая стрелка в зеленом круге. 

Приоритетное размещение

Реклама на Поиске Яндекса. Классический формат рекламы. Пользователь вводит релевантный запрос, и видит предложения вашей компании.

Реклама на Поиске Яндекса

Реклама на сайтах партнеров Яндекса. Это объявления, которые отображаются на разных страниц в интернете.

Реклама на сайтах партнеров

Рекламу запускают специалисты Яндекса. Она может вести на сайт компании или в карточку организации на Картах, чтобы клиент мог сразу позвонить или прийти в филиал.

В некоторых случаях по запросу есть сразу несколько фирм, которые используют платное размещение, тогда их позиция будет зависеть от релевантности запросу и удаленности от пользователя или точки на карте, которую он отметил. В результатах поиска могут отображаться одновременно не более 10 организаций с приоритетным размещением.

В мобильной версии Яндекс Карт распределение позиций происходит так же и тоже есть специальная метка, но в карточке меньше дополнительной информации.

Как заказать платное размещение

Это можно сделать самостоятельно на странице «Главная». В самом низу страницы Яндекс предлагает множество вариантов продвижения. Там можно выбрать бюджет, срок продвижения и формат рекламы. Также можно позвонить в Яндекс и заказать размещение у специалиста или обратиться в агентство по продаже приоритетного размещения в вашем регионе.

По подписке Яндекс Бизнес сам создаст объявления и приведет клиентов: на сайт или в карточку организации на Картах. Если сайта нет, Яндекс Бизнес автоматически создаст его из доступных материалов.

Реклама в Яндекс Бизнесе

Платное размещение можно приобрести на 90, 180 или 360 дней. Базовая стоимость размещения за 90 дней составляет 11700 рублей с НДС. При расчете окончательной стоимости учитывается выбранный период, город (стоимость по регионам отличается), рубрика, а также скидка при заказе рекламы на год или полгода.

Система рассчитывает стоимость автоматически. Например, мне указали вот такие суммы для Санкт-Петербурга.

Рекламные бюджеты

Счет можно оплатить как физическое или юридическое лицо.

Что думают специалисты о продвижении в Справочнике

Мы спросили специалистов рекламных агентств, используют ли они приоритетное размещение для своих клиентов, какие результаты приносит этот инструмент и как повысить эффективность продвижения в Справочнике. Обратите внимание, что эти комментарии были взяты, когда статья вышла впервые, поэтому в них эксперты еще говорят о Яндекс Справочнике как об отдельной системе.

Александр Сейгаров

Александр Сейгаров руководитель отдела рекламы в маркетинговом агентстве Serenity

Мы используем размещение в Справочнике для продвижения клиентов, у которых есть офлайновые точки продаж или офисы. Обычно ограничиваемся бесплатным размещением. Платное подключаем только если статический коллтрекинг уже зафиксировал стабильный объем звонков с Яндекс Карт. По нашему опыту, это увеличивает число звонков на 25–35%. По ощущениям наших клиентов, увеличивается и посещаемость в точках продаж, но, к сожалению, в точных цифрах это трудно оценить.

Для хорошего результата одного Яндекс Справочника недостаточно, обычно мы используем несколько инструментов. Онлайн-карты (Яндекс Справочник, Яндекс Навигатор, Google Мой Бизнес, 2Gis), геотаргетинг и геосегменты в контекстной и таргетированной рекламе (Яндекс Директ, Google Ads, ВКонтакте, myTarget). Так увеличивается заметность организации. Как следствие, можно получить большой объем звонков и увеличить проходимость офлайн-точек. Вот пример такого продвижения. Там 30% всех звонков были из Яндекс Карт.

Прежде чем покупать платное размещение, убедитесь в том, что ваш тип бизнеса входит в список самых популярных для поиска на Картах. Постарайтесь заполнить полностью информацию в карточках вашего бизнеса. Настройте статический коллтрекинг, чтобы фиксировать звонки. Если объем звонков вас устраивает, тогда уже в этом случае есть смысл задуматься над платным размещением.

Евгений Чуранов

Евгений Чуранов руководитель отдела интернет-рекламы WebCanape

Платное размещение в Справочнике мы обычно используем в нескольких случаях:

  1. Для бизнесов, которые люди ищут на картах, это отлично работает. Мы смотрим по запросам, что Яндекс выдает в результатах поиска. Если там отдельный колдунщик с картой, то рекомендуем клиентам подключать приоритетное размещение.
  2. Если в контексте очень высокая конкуренция, можно попробовать приоритетное размещение. Клик точно будет дешевле.

За последнее время Яндекс значительно изменил и улучшил эффективность сервиса. Наконец-то появился нормальный личный кабинет со статистикой, можно добавить фотографии, акции, товары. Еще отличная фишка — внутренний коллтрекинг.

Один из отличных примеров эффективного размещения в Справочнике — продвижение нашего клиента — компании «Оконные технологии». Анализируя статистику коллтрекинга, мы увидели, что 10% всех входящих звонков приходится на карточку Яндекс Справочника. Решили попробовать приоритетное размещение. После этого количество звонков c карт возросло до 15%. Причем это оказалось значительно дешевле, чем увеличивать бюджет на контекст. Также мы увидели, что качество этих звонков лучше тех, что получали из контекста.

Основные рекомендации перед запуском:

  1. Обязательно изучите выдачу Яндекса на предмет показа блоков Яндекс.Карт.

  2. Посмотрите в Метрике, есть ли на сайт трафик с Карт.

  3. Установите для Яндекс Справочника отдельный номер телефона и сделайте предварительный замер.

  4. Посмотрите, сколько конкурентов в вашей тематике уже пользуются приоритетным размещением. Если таких компаний много, эффективность будет ниже. Если же мало или совсем нет, то это отличный повод занять тепленькое место.

Если решили запускаться, главное — максимально подробно заполнить карточку организации и добавить все рекламные материалы. Подключите коллтрекинг и поставьте UTM-метки на все ссылки. После запуска старайтесь следить за эффективностью, экспериментируйте с акциями.

Мы пробовали размещение с компаниями восьми разных тематик и сделали вывод, что данный вид рекламы хорошо работает для того бизнеса, клиентам которого важно месторасположение на карте (близко к дому, по дороге на работу и т. д.). Хорошую статистику мы получили для небольшого отеля в Смоленске. Он находился в самом центре города, это было его УТП. С помощью приоритетного размещения нам удалось выделиться.

Вывод

Регистрироваться в Яндекс Справочнике обязательно всем, кто хочет привлекать посетителей в офлайн-точки продаж. С его помощью вы рассказываете пользователям о своем бизнесе, показываете местоположение на карте, даете возможность больше узнать о заведении: почитать отзывы, посмотреть рейтинг, заранее построить маршрут. А если ваш бизнес популярен и его часто ищут на картах, попробуйте платное размещение. Так вы сможете показываться на более выгодных позициях, добавить больше информации в карточку организации и выделиться среди конкурентов с помощью особой метки на карте.

 

Последние комментарии

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: