В августе Яндекс открыл бесплатный динамический коллтрекинг в Директе, вывел из беты стратегию «Максимум прибыли» с оплатой за конверсии и обновил мобильное приложение. Между тем OpenAI расширила рекламу ChatGPT Ads на Европу и другие страны. Узнали, что об этом думают эксперты рынка.
Директ:
ChatGPT:
eLama:
Бесплатный динамический коллтрекинг в Директе
Яндекс Директ запустил бесплатный динамический коллтрекинг. Теперь рекламодатели могут отслеживать звонки без сторонних сервисов и внешних интеграций и видеть не только канал, но и конкретную кампанию, объявление и ключевое слово, которые привели к звонку.
В текущем виде динамический коллтрекинг Директа — пока не конкурент специализированным сервисам коллтрекинга (Calltouch, Callibri, UIS и др.). В Директе есть ограничения по источникам трафика, типам кампаний, площадкам и этапам воронки. Коллтрекинг Яндекса:
работает только с объявлениями Директа;
не поддерживается для других источников трафика — органики, таргетированной рекламы и пр.
Даже в рамках Директа инструмент доступен не для всех типов кампаний: сейчас — только для ЕПК и Простого старта, для Мастера кампаний — нет. Кроме того, подмена номера работает только до перехода на сайт, и то не на всех площадках:
в Поиске — на странице результатов поиска и в блоке «Список организаций, отели и галерея услуг»;
в Картах — пока только на десктопе.
Также у Директа — покрытие небольшой доли звонков. В основной массе ниш пользователь звонит не по клику на объявление, а уже после перехода на сайт — когда ознакомился с товарами и услугами. Именно на этом этапе совершается основная доля целевых звонков, а он пока остается вне зоны действия коллтрекинга Яндекса.
Мы часто работаем с интернет-магазинами, и для них рекомендуем динамический коллтрекинг только на сайте, а статические номера в самих объявлениях чаще всего не подключаем — не видим в этом достаточной ценности.
Доля звонков прямо с объявления для интернет-магазинов незначительна, а сами такие звонки редко бывают целевыми: это либо спам с коммерческими предложениями рекламодателю, либо обращения по уже совершенным действиям, например, уточнение статуса заказа. Для таких рекламодателей текущее решение Яндекса пока не представляет большой ценности.
Уникальность коллтрекинга Директа в том, что пользователь уже находится в экосистеме Яндекса на этапе показа объявления в Поиске или на Картах, поэтому Яндекс связывает его с уникальным номером еще до перехода на сайт.
При этом существующие сервисы коллтрекинга для номера в объявлении или в карточке на Картах предлагают только статику — динамический коллтрекинг здесь им недоступен. Рекламодатель обычно ставит один номер-визитку на объявления и один — на Карты, чтобы узнать общее количество звонков с каждого источника — без привязки к конкретному визиту.
Причина техническая: чтобы показать пользователю уникальный подменный номер, сервису нужен ClientID. А получить его можно только после того, как пользователь перешел на сайт. Отсюда разница в качестве данных. Без ClientID такие данные нельзя передать в Метрику как конверсию и использовать для обучения автостратегий.
Получается, что рекламодатель, который сейчас использует статический номер для визитки в объявлении и динамический — для сайта, передает в стратегии Директа данные только по звонкам с сайта: звонки с объявления выпадают из контура оптимизации. Коллтрекинг Директа закрывает этот пробел — например, для срочных и однородных услуг вроде вызова эвакуатора, где выбор между конкурентами не требует изучения сайта.
Судя по анонсу, осенью нас ждут минимум две значимые доработки коллтрекинга:
подменные номера начнут работать непосредственно на продвигаемом сайте или лендинге, созданном в Директе;
подмена в Картах перестанет ограничиваться десктопом и появится в мобильной версии и приложениях Карт и Навигатора.
Возможно, об этих и других обновлениях функционала объявят 15 октября на REKONFA — главной ежегодной конференции Яндекс Рекламы.
Но даже с учетом этих доработок Яндексу предстоит пройти большой путь, чтобы составить реальную конкуренцию лидерам рынка. Кроме того, пока рано судить о качестве самого коллтрекинга Яндекса — будут ли теряться звонки, достаточен ли период закрепления номера за рекламодателем (сейчас, если пользователь позвонил по подменному номеру, номер закрепляется за ним на 7 дней, а при повторном звонке в течение этого срока продлевается еще на 7 дней) и так далее. Ответы на эти вопросы появятся только по мере того, как инструмент выйдет из беты и накопит достаточно практики использования.
Вывод из беты стратегии «Максимум прибыли» с новыми функциями
Директ вывел из беты стратегию «Максимум прибыли» для Единой перфоманс-кампании. В нее добавили расчет маржинальности в процентах (вместо только средней маржи), оплату за конверсии и расширенную оптимизацию по нескольким целям.
На мой взгляд, кампании со стратегией «Максимум прибыли» лучше запускать параллельно со стратегией «Максимум конверсий», если для этого достаточно бюджета. Стратегию можно использовать для всех интернет-магазинов. Основное условие — бюджета должно быть достаточно для получения минимум 20 конверсий в неделю с целевым ДРР. Если бюджета будет меньше, есть высокий риск, что кампания получит слишком высокий ДРР и остановится.
Также можно запускать продвижение отдельно только для тех групп товаров, которые имеют стабильный ДРР и не имеют резкой сезонности.
При работе со стратегией «Максимум прибыли» мы рекомендуем:
сохранять разделение товаров по группам, популярности и маржинальности;
добавлять вручную корректировки ставок на группы: без разделения на группы и ручных корректировок стратегия может давать много показов группам с низкой маржинальностью и в дальнейшем останавливать обучение при выходе на высокий ДРР.
Мы протестировали стратегию «Максимум прибыли» с маржинальностью в процентах с несколькими интернет-магазинами по продаже семян и растений. Стратегия отработала значительно лучше, чем «Максимум прибыли» со средней маржой, но пока неидеально.
Результаты: в среднем по всем проектам при указании в настройках ДРР 25% за 2 месяца тестирования получили ДРР 29% (ранее при настройке на «Максимум прибыли» со средней маржой ДРР был 39%).
При этом «Максимум прибыли» с оплатой за конверсии на наших проектах отработал хуже, чем с оплатой за клики. Вероятно, в нашем случае для успешной работы кампаниям не хватало бюджета.
Обновленное приложение Директа: создание и редактирование ЕПК, авторизация через агентский аккаунт
Яндекс обновил мобильное приложение Директа. Теперь в нем можно создавать новые кампании и редактировать их без перехода в веб-версию Директа. Также появились новые возможности для агентств. Теперь они могут авторизоваться в Директе через агентский аккаунт, управлять оттуда кампаниями клиентов и анализировать результаты прямо с телефона.
Возможность создавать и редактировать ЕПК в приложении Директа — логичное развитие. Это удобно, когда нужно быстро проверить кампанию и внести точечные изменения в стратегию, целевое действие, ставку или объявление, а доступа к компьютеру нет.
Однако для агентств приложение вряд ли станет основным рабочим инструментом. Специалисты одновременно работают с большим числом кампаний и данных, используют отчеты, таблицы и сторонние системы — такие задачи удобнее решать с десктопа. Мобильный формат особенно пригодится малому и среднему бизнесу, который ведет рекламу самостоятельно, или руководителям инхаус-команд для оперативного контроля.
Авторизация через агентский аккаунт дает доступ к кампаниям разных клиентов и позволяет переключаться между ними прямо со смартфона. Для агентств это скорее инструмент оперативного реагирования, чем замена веб-версии. В критической ситуации приложение поможет сократить время реакции на запрос клиента и снизить зависимость от доступа к компьютеру. При этом настройка, глубокая аналитика и массовые изменения, скорее всего, останутся на десктопе: там проще сопоставлять большие объемы данных и контролировать корректность действий.
Мы пока не проводили полноценное тестирование обновленного приложения, поэтому оценивать пользовательский опыт рано. В дальнейшем хотелось бы увидеть более развитую мобильную аналитику:
удобное сравнение периодов;
гибкие фильтры;
настраиваемые уведомления об аномалиях;
возможность быстро согласовывать существенные изменения внутри команды.
Тогда приложение сможет стать полноценным инструментом мониторинга и оперативного управления, сохранив за десктопом сложные и масштабные задачи.
Медиафасад в сети цифровой наружной рекламы Яндекса
Яндекс включил в свою сеть цифровой наружной рекламы первый крупноформатный медиафасад — конструкцию площадью 600 м² на проспекте Мира в Москве. Права на продажу рекламы компания получила до 2034 года. На старте размещение доступно через гарантированную сделку с фиксацией цены и условий, позже добавится аукцион Директа с расчетом стоимости по модели RT OTS.
Появления медиафасада ждали с большим интересом и даже делали ставки, где именно его установят. В целом запуск крупноформатной конструкции выглядит логичным развитием цифровой наружной рекламы Яндекса.
Особое преимущество — удачная локация: фасад хорошо заметен с большого расстояния. При этом принципиально новых преимуществ по сравнению с другими форматами DOOH здесь нет — сохраняются основные сильные стороны: широкий охват и гибкость размещения.
Поскольку конструкция интегрирована в экосистему Яндекса, в дальнейшем с охваченной аудиторией можно продолжить работу в других инструментах, в том числе с помощью ретаргетинга.
Отдельно отметим, что классическая наружная реклама преимущественно статична и менее гибка, тогда как цифровое размещение позволяет оперативно менять креативы и рекламные сообщения. При этом основные задачи для бизнеса сохраняются:
обеспечить широкий охват;
поддержать запуск продукта;
усилить performance-рекламу за счет дополнительных контактов с аудиторией.
В первую очередь рассмотреть этот формат стоит:
Крупным рекламодателям, которые решают brandformance-задачи. Особенно актуален он для застройщиков: медиафасад хорошо подходит для недвижимости в период пресейла — перед стартом активного продвижения проекта он позволяет повысить узнаваемость и сформировать первоначальный спрос.
Локальному бизнесу, которому особенно важна заметность в конкретной локации.
Малому бизнесу — в дальнейшем, когда размещение станет доступно через аукцион в Яндекс Директе.
Запуск рекламы в ChatGPT в Европе и других странах
OpenAI расширяет рекламную платформу ChatGPT Ads на новые рынки. Сейчас размещать рекламу в ответах нейросети может бизнес из 31 страны в Европе (Германия, Франция, Испания и другие), а также из Великобритании, Мексики, Бразилии, Японии и Южной Кореи. Рекламодателям доступны модели ставок CPM, CPC и oCPC, а также инструменты аналитики и оптимизации кампаний.
Расширение ChatGPT Ads на новые страны показывает, что OpenAI выходит из стадии локального эксперимента и начинает строить международный рекламный продукт. Для рынка контекстной рекламы это важное изменение. Пользователи всё чаще не вводят короткий запрос в Поиске, а подробно описывают нейросети свою задачу, задают дополнительные вопросы и сравнивают варианты. Поэтому:
Рекламодатели будут конкурировать не только за ключевые слова, но и за присутствие в нужном диалоге в момент выбора.
Главный плюс ChatGPT Ads в том, что реклама может появляться в уже начавшемся диалоге. Человек не просто ищет курсы английского, а сравнивает программы для переезда или новой работы. Такой контакт может быть более релевантным, чем обычный баннер. При этом наличие CPM, CPC и oCPC, геотаргетинга, пользовательских аудиторий, пикселя и Conversions API делает ChatGPT Ads уже новым performance-каналом.
Формат особенно интересен:
travel;
онлайн-образованию;
SaaS и b2b-сервисам;
ecommerce с дорогими товарами;
технике и товарам для дома;
части локальных услуг.
Но это пока новый канал без устойчивых бенчмарков, поэтому начинать стоит с небольших тестов и оценивать не только CTR, но и качество трафика, реальный вклад в продажи.
Раздел сертификации в Директе для партнеров eLama
Участникам партнерской программы eLama стал доступен новый раздел «Сертификация». Теперь агентства могут видеть там свою заявку на сертификацию Яндекс Директа, редактировать ее и отслеживать промежуточный статус. В разделе также отображаются условия, которые агентству еще необходимо выполнить для получения сертификата. Раньше заявки принимались вручную, а промежуточные результаты отправлялись отдельно.
Первые сертификаты агентства смогут получить через личный кабинет уже в сентябре.
Появление раздела «Сертификация» в партнерском кабинете eLama — важное обновление для агентств, которые хотят получить статус партнера Яндекса по Директу.
Главное преимущество в том, что процесс стал более прозрачным и управляемым — теперь агентство:
видит свою заявку в личном кабинете;
может редактировать данные;
может отслеживать промежуточный статус без ручной переписки со Службой Заботы.
Это экономит время команде и снижает риск пропустить важное уведомление или срок подачи заявок.
Новый раздел помогает агентствам лучше понимать, на каком этапе они находятся и что именно нужно сделать для получения сертификата. Если раньше промежуточные результаты отправлялись вручную, то теперь вся информация собрана в одном месте:
статус заявки;
требования;
текущие показатели и условия, которые еще необходимо выполнить.
Для агентства это фактически чек-лист к сертификации: можно заранее увидеть слабые места, распределить задачи внутри команды и быстрее довести показатели до нужного уровня. Например, если не хватает сертифицированных специалистов или активных клиентов, команда увидит это в кабинете и сможет оперативно подготовить сотрудников к тестированию или активнее развивать клиентский портфель.
Обновление особенно важно для агентств, которые планируют усилить свою экспертизу в Яндекс Директе и использовать партнерский статус как конкурентное преимущество. Сертификат помогает подтвердить квалификацию команды, повысить доверие клиентов и выделяться на рынке. А новый раздел в кабинете eLama делает путь к этому статусу проще, понятнее и предсказуемее.
+50% к бюджету на Авито Рекламу через eLama
Новые самостоятельные рекламодатели могут получить от eLama бонус в размере 50% от расходов на продвижение в Авито Рекламе. Для этого им нужно запустить продвижение в Авито Рекламе через eLama до 30 сентября 2026 года — бонус начислят в октябре.
Акция доступна только самостоятельным рекламодателям, у которых не было расходов в Авито Рекламе через eLama в течение последних 180 дней, и не распространяется на агентства и их клиентов. Для участия нужно оставить заявку на лендинге акции.
Как рассчитывается бонус. Максимальный размер бонуса — 100 000 рублей. При этом, если рекламодатель потратит:
50 000 рублей, он получит 25 000 рублей бонусами;
200 000 рублей — максимальные 100 000 рублей бонусами на дальнейшее продвижение.
Бонусы от eLama — это возможность безопасно протестировать разные форматы и найти рабочую связку, не рискуя основным бюджетом. А поскольку акция привязана к запуску Авито Рекламы именно через eLama, рекламодатель дополнительно получает:
удобный кабинет;
набор инструментов для интернет-маркетинга;
поддержку в запуске кампании: при пополнении от 30 000 рублей мы поможем настроить кампанию, от 50 000 рублей — запустим ее с консультацией специалиста, а при бюджете от 300 000 рублей — возьмем ведение кампании под ключ.
Главное преимущество eLama — экономия времени: управление рекламой из одного окна, простые отчеты и помощь специалистов снижают порог входа для тех, кто только начинает работать с performance-рекламой.
Особенно полезна такая акция локальному и нишевому бизнесу с небольшим бюджетом:
услуги для дома;
автосервисы;
локальные интернет-магазины;
недвижимость и частные специалисты.
Для них Авито давно является ключевым каналом привлечения клиентов, а бонус позволяет протестировать более активное продвижение без лишней финансовой нагрузки.
Напоследок — полезное от редакции. Материалы, которые могут быть вам интересны:
Обзор рекламного кабинета ChatGPT — настройки, возможности + инструкция
Как получить сертификат по Директу: инструкция и 5 советов для подготовки к тесту
Бесшовный перенос аккаунтов Директа: 4 ошибки и как их избежать
Как пользоваться новым Мастером отчетов — на главные вопросы отвечают менеджеры продукта
Офтоп: специалисту, который работает с несколькими кампаниями, важно иметь под рукой все необходимые инструменты. Бесплатный маркетплейс eLama объединяет 80+ решений для аналитики, креативов и автоматизации — от отчетов до управления ставками. Не нужно согласовывать множество подписок и собирать сервисы по частям: всё доступно в одном кабинете. Это экономит время и помогает быстрее реагировать на изменения, сохраняя контроль над задачами.
Последние комментарии