Главные исследования для маркетолога за ноябрь 2022 года

Рассказываем, чем вам могут быть полезны исследования, которые выходили в ноябре 2022 года:

• Что предложить ppc-специалистам уровней middle и senior, чтобы они захотели у вас работать — исследование ppc.world

• В каких соцсетях больше всего инфлюенсеров — исследование Brand Analytics

• Как разговаривать с клиентами в мессенджерах— опрос VK Мессенджер

• Насколько адекватна сейчас ваша цена за клик в Яндексе и во ВКонтакте — исследование MOAB

• Как монетизировать свое сообщество ВКонтакте — отчет ВКонтакте

• Стоит ли сейчас выходить на Ozon — отчет Ozon

Что предложить ppc-специалистам уровней middle и senior, чтобы они захотели у вас работать

Команда ppc.world опросила ppc-специалистов среднего и высокого уровня и узнала, какие у них требования к работодателям и что может мотивировать их устроиться на работу в агентство. В исследовании участвовали 102 специалиста.

Вот какие инсайты мы вынесли из опроса:

• Чем старше специалист, тем больше он хочет нестандартных задач. Среди senior больше половины людей ответили, что им важно решать не только операционные задачи. Для половины мидлов такой баланс не играет роли.

• 8 из 10 сеньоров считают, что бонусом к окладу должны выплачиваться премии за достижение KPI. Мидлы больше ориентированы на фиксированную заработную плату.

• Для 82% senior-специалистов важно, чтобы процессы в компании были выстроены так, чтобы можно было соблюдать work-life balance. Для них это оказалось важнее, чем для middle.

• Мидлы больше всего не любят в своей работе рабочие задачи, а сеньоры — негатив в общении с клиентами и в коллективе.

Также мы узнали, что должно быть указано в вакансии, чтобы ppc-специалисты на нее откликнулись. Оказалось, что топ-3 решающих фактора для middle это:

• оклад от (желаемая вами сумма), готовы обсуждать (66%);

• возможность самому выбрать формат работы: в офисе, на удаленке или 50/50 (66%);

• белая зарплата и соцпакет (53%).

Топ-3 решающих фактора для senior отличаются от middle только одним критерием:

• оклад от (желаемая вами сумма), готовы обсуждать (57%);

• фиксированный оклад от (желаемая вами сумма) + квартальные и годовые премии (55%);

• белая зарплата и соцпакет (48%).

Подробнее

В каких соцсетях больше всего инфлюенсеров

Когда вы выбираете блогера для сотрудничества, полезно опираться на данные по активности авторов в соцсетях. Команда Brand Analytics проанализировала, в каких социальных медиа больше всего российских авторов и контента. Тройку лидеров составили ВКонтакте, Instagram* и Telegram.

По данным Brand Analytics, количество активных российских авторов в соцсетях выросло до 62,2 млн. Самый большой рост у ВКонтакте — за год количество его авторов увеличилось на 18% и достигло 28 млн человек.

Второе место занял Instagram*, который хоть и упал по числу активных авторов на 55%, все еще входит в тройку лидеров. На третьем месте оказался Telegram — количество авторов на площадке выросло на 144%. Мессенджер добавили в рейтинг условно, поскольку в Telegram нет данных по геолокации авторов. Следом за ним идут YouTube и Одноклассники.

Больше всего контента публикуют авторы Telegram (опять же, условно), ВКонтакте (472 млн постов), Одноклассников (84 млн), Instagram* (40,5 млн) и YouTube (21 млн).

Подробнее

Как разговаривать с клиентами в мессенджерах

Разговаривайте с ними так, как им комфортно разговаривать со своим окружением. Эксперты VK Мессенджера изучили этику общения в мессенджерах — они спросили пользователей, что их раздражает в собеседниках и какие правила они стараются соблюдать во время общения с друзьями и коллегами.

Не допускайте вещи, которые раздражают пользователей в переписках:

• ошибки и опечатки — 37%;

• отправка множества коротких сообщений вместо одного — 30%;

• голосовые сообщения без предупреждения — 21%;

• любые голосовые сообщения — 14%.

Кстати, 34% опрошенных готовы полностью отказаться от телефонных разговоров в пользу переписок.

Подробнее

Насколько адекватна ваша цена клика в Яндексе и в сервисах VK

Эксперты из агентства MOAB проанализировали динамику CPC в Яндексе и VK в 2022 году. За основу исследования специалисты взяли данные рекламных кампаний собственного и дружественных агентств и сервиса Click.ru, а в выборку включили только те кампании и домены, у которых за выбранный период было не меньше 30 и 100 кликов соответственно.

Сравните свою текущую цену клика в Директе с ценой клика в январе. В среднем по рынку за период с января по июль 2022 года она изменилась так:

• CPC на Поиске вырос на 26%, а CPA — на 35%;

• CPC в Рекламной сети Яндекса увеличился на 71% (по данным Click.ru, на 26%);

• CPA в Рекламной сети Яндекса вырос на 64% (по данным Click.ru, на 16%).

CPC в VK, по данным с января по ноябрь 2022 года, вырос на 43%.

Эксперты видят причину роста цены клика в отключении Google Ads и соцсетей Meta* на территории России и в борьбе VK и Telegram за российскую аудиторию.

Подробнее

Как монетизировать свое сообщество ВКонтакте

Команда ВКонтакте выложила статистику о доходе сообществ соцсети за третий квартал 2022 года. Согласно ей, в Q3 2022 подписываться на сообщества стали на 25% чаще, а выручка сообществ от инструментов монетизации выросла на 88%.

Официальный способ монетизации во ВКонтакте — это VK Donut. В третьем квартале в 1,5 раз больше сообществ стали его использовать, а донаты пользователей через платформу выросли в 3 раза по сравнению с тем же периодом 2021 года. Всего пользователи ВКонтакте перечислили через VK Donut 126 млн рублей, а количество людей, использующих платформу, увеличилось в 2 раза.

Подробнее

Стоит ли выходить сейчас на Ozon

В своем Telegram-канале Ozon опубликовал отчет за третий квартал 2022 года. Выходить или не выходить сейчас на Ozon, помогут решить следующие данные:

• обороты продавцов стали в 2 раза больше;

• количество селлеров на площадке увеличилось в 3 раза и достигло 180 000;

• Gross Merchandise Value (GMV) площадки вырос на 74% до 188,1 млрд руб.

• количество заказов стало больше на 91% и составило 107,5 млн штук.

• у маркетплейса 33 млн активных пользователей, а средний покупатель делает примерно 12 покупок в год.

Подробнее

*Соцсети Instagram и Facebook запрещены в РФ. 21 марта 2022 года компания Meta признана в России экстремистской организацией.