Черный метод SEO — накрутка поведенческих факторов: к чему приводит и как защитить свой сайт

На продвижение нового сайта в топ поисковой выдачи уходит шесть—девять месяцев — с дальнейшими регулярными работами над улучшением позиций. Чтобы сократить этот срок до минимума и искусственно повысить позиции в Поиске, владельцы сайтов или подрядчики обращаются к черному методу SEO — накрутке поведенческих факторов. В этом материале вы узнаете, что всё это значит, как работает черный метод SEO и как от него защититься:

• Что такое поведенческие факторы и как они участвуют в ранжировании

• Виды поведенческих факторов

• Как используют ботов для накрутки поведенческих факторов

• К чему может привести накрутка

• А что делать, чтобы мой сайт не «заказали» конкуренты? Как защититься от накруток

Не пугайтесь, если какие-то термины вам не понятны — эксперт всё объяснит.

Что такое поведенческие факторы и как они участвуют в ранжировании

Поведенческие факторы (ПФ) — одна из ключевых метрик, которая показывает популярность ресурса среди целевой аудитории и используется алгоритмами поисковых систем (ПС) для ранжирования.

У алгоритмов поисковых систем, которые отвечают за анализ поведенческих факторов, есть свои названия. В Яндексе алгоритм называется «Королёв», в Google — Navboost. Оба ориентируются на ключевые метрики сайта, например, на время, которое пользователи проводят на ресурсе (обо всех подробно поговорим ниже).

Высокие показатели сайта (кроме отказов) могут улучшить позиции сайта в результатах выдачи, в то время как низкие показатели негативно сказываются на ранжировании.

Виды поведенческих факторов и их определения

Факторы, которые указывают на поведение пользователей, бывают внутренними и внешними.

Внутренние факторы

1. Время на сайте — срок, в течение которого пользователь остается на сайте. Чем больше времени пользователь проводит на странице, тем выше вероятность, что контент оказался для него полезным.

   

2. Показатель отказов — процент пользователей, которые покинули сайт, не взаимодействуя с ним. Высокий показатель отказов может указывать на то, что контент не соответствует ожиданиям пользователей.

   

3. Глубина просмотра — количество страниц, которые пользователь просматривает за одно посещение. Чем больше страниц он просматривает, тем выше вероятность, что сайт интересен и полезен.

   

4. Возврат пользователей — процент пользователей, которые возвращаются на сайт после первого посещения. Высокий уровень возврата может указывать на лояльность аудитории и качество контента. Причем пользователи могут переходить как из Поиска, так и из закладок в браузере. В Яндекс Метрике возврат можно смотреть по параметрам «Периодичность визитов», «Посетители», «Время с первого визита».

   

5. Социальные сигналы также влияют на ранжирование: насколько часто пользователи делятся в соцсетях контентом и возвращаются обратно.

Внешние факторы

По ним поисковая система оценивает показатели вне сайта:

1. Кликабельность сниппета (CTR) — показатель, который отражает процент пользователей, кликнувших на ссылку в результатах поисковой выдачи по сравнению с общим числом пользователей, которые увидели этот сниппет.
2. Переход без возврата в Поиск — процент пользователей, которые перешли из выдачи на сайт и остались на нем, то есть нашли ответ на свой вопрос.

    

   Возврат обратно в выдачу может говорить о том, что пользователь не нашел ответа на свой запрос. Чем больше таких возвратов, тем негативнее они сказываются на позиции сайта в выдаче.

Сюда же относится добавление страниц в закладки и переход по ним, прямые визиты, когда пользователь сразу вбивает URL в адресную строку браузера, визиты из социальных сетей и других сайтов.

Как используют ботов для накрутки поведенческих факторов

Боты — это отдельные скрипты, сервисы и даже целые фермы, которые накручивают поведенческие факторы. Владельцы сайтов или подрядчики могут:

• создавать собственные скрипты — продвинутый уровень для тех, у кого есть навыки программирования;
• покупать готовые пакеты ботов — фейковые профили, которые можно сразу использовать для накрутки поведенческих факторов в Поиске, генерации лайков, репостов, комментариев в социальных сетях и подписчиков в Telegram;
• использовать BaaS (Bot-as-a-Service) — это аренда ботов для собственных нужд на ограниченный срок или по подписке;
• покупать готовые услуги — самый простой вариант с заказом накрутки через специальный сервис, у которого есть своя бот-ферма: управлять и настраивать в этом случае ничего не нужно, только предоставить целевой сайт и список запросов;
• привлекать исполнителей с бирж заданий — это дороже и без гарантии, что сервис действительно предоставит людей, а не ИИ-ботов.

Как происходит накрутка поведенческих факторов. Боты:

1. Получают список ключевых фраз, которые они будут вводить в Поиск.
2. Нагуливают свои профили: собирают нужную историю поиска, cookie, цифровые отпечатки. Для этого они поэтапно вводят в поиск запросы и скликивают платную (рекламную) выдачу и органику.
3. Переходят к накрутке трафика на целевой сайт и взаимодействию с ним (после того как соберут нужные показатели, чтобы имитировать реальных пользователей).

После перехода на сайт боты перемещаются между разделами, «просматривают» контент, взаимодействовают с формами и кнопками для повышения конверсионных действий.

Подробнее про нагуливание. Нагуливание — это процесс, при котором боты должны:

• создать историю поиска по нужным ключевым словам и фразам;
• набрать cookie-файлы и цифровые следы (fingerprint). 

Так мошенники пытаются сделать профили ботов максимально похожими на естественные и обмануть поисковую систему. Для этого боты скликивают по ключевым словам и фразам всё, что им попадается в выдаче на первой и последующих страницах, включая рекламу. Однако на этом этапе они не заходят на целевой сайт, чтобы не скомпрометировать его.

Кстати, вместо нагуливания могут сразу использоваться чужие cookie-файлы, история поиска и т. д. В этом случае злоумышленники крадут данные у сторонних пользователей и добавляют их к профилям ботов.

К чему может привести накрутка поведенческих факторов

Поисковые системы активно борются с черными методами продвижения. Если сайт заподозрили в искусственном увеличении показателей, то в отношении него вводятся санкции и его исключают из индекса.

Например, Яндекс регулярно понижает в выдаче ресурсы за искусственную накрутку показателей. Так было и несколько лет назад, когда под санкции попали 90% сайтов — все они были замечены в накрутке поведенческих факторов.

Накрутка поведенческих факторов негативно сказывается:

• на «сайтах-прокладках» — сайтах, на которые боты переходят из поиска по запросам в процессе нагуливания профилей;
• на продвигаемом ресурсе.

Риск наложения санкций зависит от пакета услуг, профиля ботов и их функционала, кулдаунов (задержки между визитами) и т. д. Так или иначе может быть семь вариантов последствий — и для тех, кто занимался накруткой, и для других участников рынка.

А что делать, чтобы мой сайт не «заказали» конкуренты? Как защититься от накруток и сохранить позиции

О том, как это работает и к чему может приводить, мы уже сказали выше. Теперь поговорим о защите сайта от накрутки поведенческих факторов. Дадим четыре совета.

Фильтруйте трафик

Защитить сайт от бот-трафика помогают системы блокировки ботов. Например:

• Botfaqtor, у которого есть антибот и умная капча;
• Cloudflare, у которого есть лабиринт для защиты от ИИ-ботов;
• StormWall, который защищает от DDoS;
• ClickFraud. 

Кстати, Botfaqtor и ClickFraud есть в маркетплейсе инструментов eLama. Их можно подключить бесплатно.

Системы блокировки ботов подключаются ко всему ресурсу наподобие систем против DDoS-атак. Алгоритм действует так:

• проверяет за секунду каждый визит по сотням технических и поведенческих параметров;
• оценивает риски;
• блокирует доступ к сайту, если распознает в профиле посетителя фродовые метрики. 

На реальных пользователях эта небольшая задержка никак не сказывается — как правило, они этого даже не замечают.

Подключайте капчу

Боты не только негативно влияют на показатели сайта, но и могут генерировать фальшивые конверсии (говорили об этом выше). Чтобы они не могли взаимодействовать с конверсионными формами и кнопками, можно подключить CAPTCHA. Ее внедрение поможет остановить автоматизированные запросы и накрутку поведенческих факторов ботами — они не смогут использовать сайт в качестве прокладки для сбора cookie-файлов и других цифровых следов.

Подключайте систему антифрода к рекламе

Боты, которые используются в накрутке поведенческих факторов, могут скликивать рекламу в поисковой выдаче. Из-за этого впустую расходуется бюджет, а рекламная кампания теряет эффективность. Что делать:

1. При анализе рекламного трафика из Поиска нужно обращать внимание на показатель отказов, поведение пользователя на странице и технические характеристики. Такой аудит позволит понять, действительно ли вас скликивают или же у низкой эффективности кампаний есть другая причина.
2. Если ваши предположения оказались верны, и вы действительно попали под накрутку, подключайте инструменты защиты рекламы от скликивания. Они будут ловить ботовые профили и блокировать им дальнейший показ рекламы.

Пишите в поддержку поисковой системы

Если вы заметили, что позиции вашего сайта просели, проведите аудит трафика и показателей. Обратите внимание на пики активности и необычные паттерны поведения. Соотнесите эту активность с последствиями для вашего ранжирования.

Если вы считаете, что позиции просели из-за бот-трафика, напишите письмо в поддержку поисковой системы и попытайтесь урегулировать вопрос через нее. Параллельно ищите способы блокировки ботов, чтобы снизить риск повторных атак.