UnionCreated using FigmalectureCreated using Figma
8197 https://ppc.world/uploads/images/0b/b7/6214f93c64227-ppc-230222.png 2022-02-23 Менеджмент ppc.world 160 31

Young Adult: как джун Коля проходил курс молодого бойца в агентстве

Вместе с сервисом электронных и аудиокниг «ЛитРес» команда ppc.world продолжает спецпроект о digital-маркетинге в разных литературных жанрах. Сегодня у нас Young Adult — направление литературы, рассказывающее о проблемах и мыслях «молодых взрослых». В конце статьи традиционно подарим каждому читателю одну из 10 книг, а трем комментаторам — абонементы «ЛитРес».

В digital свои военные сборы для джунов — стажировка и испытательный срок на новом месте работы. Откосить не получится — придется преодолевать препятствия и формировать новые навыки. Как принятые во время обучения решения влияют на готовность новичка пойти в настоящий бой с рекламными системами, узнаете из сегодняшней интерактивной истории.

Знакомьтесь с ее главным героем — Колей. Ему 26 лет, недавно он успешно прошел курсы по ведению контекстной рекламы и устроился в крупное digital-агентство на позицию младшего специалиста по контексту. А об остальном он расскажет сам в своих заметках.

Когда он попросит вас помочь ему решить проблему, смело кликайте на тот вариант, который считаете оптимальным. В зависимости от вашего выбора история Коли о прохождении курса молодого бойца будет меняться.

Николай

День первый: распределение прошло успешно

Привет! Меня уже представили, так что мучить вас подробностями своей биографии не буду. Просто скажу, что очень рад — вчера был мой первый рабочий день на новом месте: миллион встреч с разными людьми, инструктажи и новые знакомства. Кажется, эйчары сработали не хуже, чем армейские специалисты, которые отвечают за распределение призывников в войска. У нас в отделе все как на подбор: умные, активные, талантливые и очень замотивированные — мне тут самое место! Ну, во всяком случае, я надеюсь :) Потестим!

Правда, меня немного напугал тимлид: сказал, что устроит мне курс молодого бойца в первую рабочую неделю. Я пока не понял, надо ли мне этого бояться — чувствую, скоро узнаем.

Курсы

День второй, по факту — первый рабочий: как получить ответ на свой вопрос

Я толком не работал вчера — задачи мне будут выдавать порционно, начиная с сегодняшнего дня. Сейчас на часах 9:15, планерка с тимлидом только в 11:00. Мне сказали пока подключиться ко всем корпоративным сервисам, создать рабочие аккаунты в Google на свою новую почту и так, осмотреться в офисе. Нууууу... Я всё это уже сделал.

Смотрю — все работают, никто без дела не сидит. Кроме меня. И мне это не нравится. Меня же спросят, что я делал в это время. А что ответить? Надо придумать.

Офис

Можно пока почитать информацию о компании и узнать побольше о других отделах. Вчера мне что-то говорили о том, что у агентства есть база знаний, где можно найти что-нибудь интересненькое: кейсы, статьи, статистические данные.

Вот оно — почитаю полезные материалы до планерки. Но есть проблема — вчера на вводном инструктаже мне дали такое количество инструкций и чек-листов, что я в них просто банально запутался. У меня точно есть ссылка на эту базу знаний, но я никак не могу понять, как мне ее найти.

Ну что, помогайте мне принять решение — будем вместе отдуваться. Раз уж вы читаете мои заметки, значит и курс молодого бойца проходите вместе со мной. Кликайте на тот вариант ответа, который считаете верным. После этого сайт вас перенесет к моей следующей заметке, в которой вы узнаете о последствиях сделанного выбора.

Итак, решаем, что я делаю дальше:

  1. Жми сюда, если хочешь, чтобы я пошел к тимлиду и просто попросил дать мне ссылку на базу знаний. Можно не к тимлиду, а к эйчару (раз уж ты пока больше ни с кем не успел познакомиться).

  2. Жми сюда, если хочешь, чтобы я попробовал сам найти ссылку на эту базу знаний в куче вчерашних инструкций. Правда, есть риск, что я до планерки так и не успею это сделать.

День третий: мне доверили клиента

После планерки вчера не было времени рассказать, к чему привело наше совместное решение пойти к тимлиду и попросить ссылку на базу знаний — сразу окунулся в новые задачи. А всё потому, что мне доверили запуск первой кампании для реального клиента! Она начнет откручиваться только через 26 дней, у тимлида будет время проверить, как я ее настроил, но моей радости всё равно нет предела!

Собственно, эту задачу мне и доверили только потому, что вчера тимлид понял: если я не смогу сделать что-то сам, я задам ему вопрос, а не буду сидеть и скромно молчать. Вот это мы красавчики — приняли верное решение! Первое задание в курсе молодого бойца считаю успешно пройденным :)

Победа

Что ж, новый день — новые трудности.

Я на радостях, что мне разрешили кампанию запустить, так начал торопиться, что случайно отправил кампанию на модерацию, не указав дату начала (а она должна стартануть только через 26 дней). У меня начал нервно дергаться глаз. Как мне исправить ситуацию?

  1. Жми сюда, если хочешь, чтобы я выдохнул — модерацию нельзя пройти за пять минут. А потом пошел в поисковик и поискал информацию о том, как вернуть кампанию с модерации на доработку так, чтобы она не начала откручиваться. Яндекс и Google знают всё.

  2. Жми сюда, если хочешь, чтобы я признался тимлиду и попросил помочь. Он явно быстрее меня решит эту проблему.

День четвертый + пятый: мне разрешили самому запустить кампанию

После планерки не было времени рассказать, к чему привело наше совместное решение попытаться самому найти ссылку на базу знаний — сразу окунулся в новые задачи и пропал на два дня. А всё потому, что мне доверили запуск первой кампании для реального клиента! Она начнет откручиваться только через неделю, у тимлида будет время проверить, как я ее настроил, но моей радости всё равно нет предела!

Собственно, эту задачу мне и доверили только потому, что позавчера я показал, что умею пользоваться инструкциями и подсказками, которые мне дают — да, я смог-таки найти ссылку и успел просмотреть пару кейсов до начала планерки. Вот это мы красавчики — приняли верное решение! Первое задание в курсе молодого бойца считаю успешно пройденным :)

Запуск

Но, как говорится, новый день — новые трудности.

Я на радостях, что мне разрешили кампанию запустить, так начал торопиться, что случайно отправил кампанию на модерацию, не указав дату начала (а она должна стартануть только через неделю). У меня начал нервно дергаться глаз. Как мне исправить ситуацию?

  1. Жми сюда, если хочешь, чтобы я выдохнул — модерацию нельзя пройти за пять минут. А потом пошел в поисковик и поискал информацию о том, как вернуть кампанию с модерации на доработку так, чтобы она не начала откручиваться. Яндекс и Google знают всё.

  2. Жми сюда, если хочешь, чтобы я признался тимлиду и попросил помочь. Он явно быстрее меня решит эту проблему.

День шестой: у тех, кто работает с клиентами, не бывает выходных

Я смог! Сам в шоке, конечно, но я разобрался, как отменить запуск кампании и вернуть ее на доработку. В общем, кампания не начала откручиваться, а клиент не потерял деньги. Тимлид гордится!

А сейчас — суббота. Чистый кайф. Неделька выдалась непростой, послезавтра подведем ее итоги, а сегодня — отдыхать... думал я, пока в 10 утра не проснулся от звонка клиента.

Начнем с того, что я понятия не имею, где он взял мой номер. И меня это пугает. Клиент сказал, что не дозвонился до аккаунт-менеджера, поэтому решил позвонить мне напрямую — ему надо срочно, вотпрямщас, заменить все креативы в трех действующих кампаниях.

Суббота

Курс молодого бойца становится всё интереснее. Мне даже кажется, что тимлид подстроил эту ситуацию, чтобы проверить меня. Но проблему надо решать. Как советуете поступить?

  1. Жми сюда, если хочешь, чтобы я сам заменил креативы, а в понедельник рассказал тимлиду про эту ситуацию. Ну я же прошлую проблему смог сам решить — вернул кампанию с модерации и исправил. Значит и тут справлюсь.

  2. Жми сюда, если хочешь, чтобы я позвонил руководителю или аккаунт-менеджеру, который ведет этого клиента — они подскажут, что делать. Если не дозвонюсь, скажу клиенту, что сможем решить его проблему в понедельник — сам я не могу принять решение о замене креативов, так как оно повлияет на работу всей команды.

День седьмой: работа меня не отпускает

Хорошо, что спросил у тимлида, что делать с кампанией, преждевременно улетевшей на модерацию — сам бы не разобрался. А так кампания не начала откручиваться, когда не надо, клиент не потерял деньги, а я понял, как решать проблемы такого типа (да-да, руководитель научил, и это круто!).

А сейчас — воскресенье. Это прекрасный день, потому что он нерабочий. Неделька выдалась непростой, завтра подведем ее итоги, а сегодня — отдыхать... думал я, пока в 10 утра не проснулся от звонка клиента.

Начнем с того, что я понятия не имею, где он взял мой номер. И меня это пугает. Клиент сказал, что не дозвонился до аккаунт-менеджера, поэтому решил позвонить мне напрямую — ему надо срочно, вотпрямщас, заменить все креативы в трех действующих кампаниях.

Воскресенье

Курс молодого бойца становится всё интереснее. Мне даже кажется, что тимлид подстроил эту ситуацию, чтобы проверить меня. Но если это не так, то мне грустно — я морально не готов к тому, что мне будут звонить клиенты в выходные.

Но проблему надо решать. Как советуете поступить?

  1. Жми сюда, если хочешь, чтобы я поступил как в прошлый раз — обратился за помощью к тимлиду. Если он не возьмет трубку, попробую вызвонить аккаунт-менеджера, который ведет этого клиента. Один из них точно подскажет, что делать. Тут не надо проявлять излишнюю самостоятельность — я только пришел в агентство.

  2. Жми сюда, если хочешь, чтобы я сразу сказал клиенту, что решить его проблему мы сможем завтра, когда начнется рабочая неделя и все будут в офисе. А сам ты не можешь принять решение о замене креативов, так как оно повлияет на работу всей команды.

  3. Жми сюда, если хочешь, чтобы я как совсем рисковый сам заменил креативы, а завтра рассказал про эту ситуацию тимлиду. Тут 50 на 50: он либо похвалит, либо отчитает. Третьего не дано :)

День восьмой: первая неделя позади, полет нормальный

Ну вы, конечно, и напомогали мне с предыдущим решением! В общем, тимлид мою самостоятельность не оценил, сказал, что надо было либо ему позвонить, либо сказать клиенту, что решим вопрос в понедельник. Но сказал, что курс молодого бойца я прошел вполне успешно, и вручил мне кодекс солдата интернет-рекламы — такой подарок ко Дню Защитника Отечества. Кодекс велел заучить — проверит после праздников. А мне что делать?

  1. Жми сюда, если хочешь, чтобы я пошел учить кодекс, а заодно и вам его показал — интересно же.

  2. А нет других вариантов. Жми сюда, если хочешь, чтобы я пошел учить кодекс и вам его показал.

Курс пройден

День девятый: курс молодого бойца пройден успешно

Спасибо, что помогли мне с предыдущим решением! Тимлид оценил, что я не стал проявлять чрезмерную самостоятельность и принимать решение один. Так что курс молодого бойца в digital я прошел вполне успешно!

Солдаты

Тимлид вручил мне кодекс солдата интернет-рекламы — такой подарок ко Дню Защитника Отечества. Кодекс велел заучить — проверит после праздников. А мне что делать?

  1. Жми сюда, если хочешь, чтобы я пошел учить кодекс, а заодно и вам его показал — интересно же.

  2. А нет других вариантов. Жми сюда, если хочешь, чтобы я пошел учить кодекс и вам его показал.

Кодекс солдата интернет-рекламы

  1. Берись за новые задачи без страха: если что, коллеги помогут советом.

  2. Цени, уважай и поддерживай своих коллег — digital строится на нетворкинге. Без хороших отношений с другими специалистами далеко не уедешь.

  3. Никогда не переставай учиться. Рекламные системы каждый день выпускают новые инструменты, которые нужно тестировать и внедрять в работу.

  4. Стойко держи оборону, когда клиент внезапно звонит и просит срочно внести ничем не мотивированные правки в кампании. Сначала разберись, зачем это нужно и нужно ли вообще, и только потом действуй.

  5. Сначала думай, потом думай еще, и только потом делай (почему — см. предыдущий пункт).

Правила

Мы вместе с командой «ЛитРес» поздравляем всех digital-бойцов с самым брутальным праздником в году и желаем вам и дальше мужественно сражаться с отклонением объявлений, защищать границы разумного внесения правок в кампании и с каждым днем становиться специалистом всё более высокого уровня!

Праздник

А мы с подарками!

Дарим каждому читателю этого материала 10 книг в жанре Young Adult. Выберите книгу из нашей подборки и нажмите на кнопку «Читать». Выбранную книгу можно будет скачивать из раздела «Мои книги» неограниченное количество раз, доступ действует бессрочно. Также «ЛитРес» активирует для вас скидку 25% на весь свой ассортимент — она будет действовать три дня на одну покупку.

Мокап

А трём счастливчикам мы подарим абонементы «ЛитРес». Для этого нужно в комментариях под статьей или под соответствующим постом в любой из наших соцсетей рассказать, какую самую серьезную задачу вам доверили, пока вы были джуном.

На всякий случай — ссылки на наши соцсети:

Итоги подведем 4 марта в 17.00 и пришлем абонементы победителям на почту.

Последние комментарии

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: