- Другое 1
Розыгрыши в Telegram: нужен ли вам новый инструмент и как им пользоваться
Telegram-каналы теперь могут проводить розыгрыши среди своих подписчиков. Разбираемся, как это работает, почему инструмент нужен далеко не всем и что нужно учитывать, выбирая такой способ продвижения канала.
Этот материал был написан 10 ноября 2023 года. Мы обновили его 13 ноября 2023 года — добавили мнение юристов о новом инструменте. Приятного чтения!
Telegram представил розыгрыши как новый инструмент привлечения аудитории на канал. С розыгрышами все знакомы по соцсетям. Согласно опросу Clarus Commerce, 42% пользователей за бонусы подписываются на соцсети бренда, а каждый четвертый оставляет комментарии. Но нужна ли вам эта аудитория? Разбираемся в этом и других вопросах с экспертами:
Розыгрыши в Telegram — это как и зачем?
Розыгрыш в Telegram выглядит как пост в канале, оформленный по стандартным правилам.
Инструмент отличается от розыгрышей на других площадках. Из общего вы указываете:
-
количество победителей;
-
сроки проведения розыгрыша;
-
дополнительные каналы, на которые должны подписаться пользователи для участия в розыгрыше (по желанию).
Из основных отличий:
-
Ограниченные механики. Единственное условие розыгрышей в Telegram — подписка на канал или несколько каналов. Здесь нет возможности:
— организовать конкурс репостов, то есть повысить охват аудитории конкурса;
— задать условие комментирования поста или упоминания других пользователей, то есть повысить активность в канале;
— организовать розыгрыш среди подписчиков, купивших товар, то есть увеличить продажи. -
Ограниченный функционал. В Telegram нет возможности добавить к посту с розыгрышем:
— обложку, то есть привлечь внимание аудитории;
— описание, то есть дополнительно заинтересовать аудиторию. -
Стандартный приз. Обязательный приз любого розыгрыша в Telegram — бесплатная Premium-подписка. Вы должны оплатить ее. Другие призы вы можете предлагать только в дополнение к ней.
С другой стороны, у розыгрышей в Telegram есть преимущества перед конкурсами на других площадках:
-
Шаблон. Розыгрыши создаются в простом интерфейсе. На их разработку не нужно тратить время: продумывать сложные условия участия, офферы и креативы. Всё можно сделать в несколько кликов.
-
Встроенный генератор случайных чисел. Победителей случайным образом определяют внутренние механизмы площадки. Вам не нужно использовать другие инструменты, проводить подсчеты и следить за выполнением условий.
-
Выбор участников. Вы можете ограничить круг участников розыгрыша только новыми подписчиками канала или жителями определенных стран.
С основным разобрались. Теперь к главному — зачем? Зачем новый инструмент нужен самой площадке — понятно. Telegram ищет новые статьи дохода.
Исходя из того, какой приз дарится в розыгрышах, а дарится именно Premium-подписка, можно сделать вывод, что в моменте разработчикам Telegram нужно, чтобы максимальное количество людей перешло на Premium-аккаунты.
Учитывая, что на Premium-аккаунтах нет рекламы, их продажа — это один из способов монетизации платформы Telegram. Предполагаю, что это нужно, чтобы максимальное число людей сделать платными пользователями, а затем транслировать рекламу и на платные аккаунты. Это позволит Telegram максимально заработать: как на самих подписках, так и на возможности давать рекламу везде — на платных и бесплатных подписчиков.
Другой вопрос — зачем розыгрыши каналам. Сама площадка выделяет две причины.
Привлечение новой аудитории на канал. Пользователи приходят за призами и соблюдают условие их получения — подписка.
Повышение уровня канала. Стандартный приз розыгрыша — бесплатная Premium-подписка. За каждую разыгранную подписку канал получает 4 голоса. Чем больше у вас голосов, тем выше уровень вашего канала и тем больше Stories вы можете публиковать.
Розыгрыши нужны каналу, чтобы получить бусты, которые дают возможность расширить его функционал — показывать Stories. Цепочка получается такая:
Канал делает розыгрыш.
Получает бусты.
Получает возможность публиковать Stories.
Вопрос только, насколько вашему каналу нужны истории.
Ответили на него в статье:
Stories в Telegram — как использовать инструмент + таблица функций
5 причин отказаться от розыгрыша в Telegram
Узнали у экспертов, почему далеко не всем нужно проводить розыгрыши и каких правил нужно придерживаться тем, кто решил протестировать инструмент в Telegram.
Причина № 1: Качество аудитории
С одной стороны, розыгрыши действительно позволяют нарастить аудиторию на канале. К тому же, ее привлечение обходится дешевле.
По нашему опыту, преимущество гивов (розыгрышей) заключается в том, что они дают дешевую аудиторию. Вкладываться в нее нужно меньше, чем в платную рекламу, в том числе и посевы.
Но вы должны понимать, что, запуская розыгрыши, вы привлекаете пользователя не своим каналом, а призом.
Если мы просто устраиваем гив на максимально широкую неосознанную аудиторию, то именно эта аудитория к нам и придет. И придет она не с тем, чтобы потреблять контент канала и реагировать на него, повышать охваты. Она придет для того, чтобы просто поучаствовать в розыгрыше. Вероятность того, что эта аудитория в дальнейшем отпишется, очень высокая.
Кстати, мы провели опрос в нашем сообществе «Оперштаб Telegram». Большинство наших подписчиков — таргетологи и владельцы онлайн-школ — уверены, что качество привлеченной гивами аудитории будет низким.
Результаты опроса подтверждает и практика.
7 ноября 2023 года мы запустили розыгрыш подписок Telegram Premium (без ограничений по странам и по времени подписки на наш канал). Результаты за сутки:
+245 подписчиков;
10 репостов в паблики-агрегаторы подобных розыгрышей;
стоимость подписчика (aka любителя халявы) = 14 рублей.
К сожалению, новых подписчиков не волнует контент канала, ведь они массово подписываются на всех, кто устроил такой аттракцион щедрости. Закончится розыгрыш — большая часть халявщиков отпишется. Конечно, если вы не продолжите устраивать такие розыгрыши. Это наглядно показывают розыгрыши, которые мы проводили с каналами-партнерами на других площадках. Всегда наша цель — просто наращивать аудиторию. По двум розыгрышам можем поделиться результатами:
Декабрь 2022: 609 вступлений, стоимость подписчика = 58 рублей, спустя год в канале осталось 38% вступивших.
Сентябрь 2023: 482 вступления, стоимость подписчика = 47 рублей, спустя 2 месяца в канале осталось 52%.
Гивы (они же розыгрыши) «убили» не один блог в запрещенной соцсети. Одно время это был популярный метод продвижения. Он позволял быстро расти и получать недорогих подписчиков. В погоне за красивыми цифрами блогеры вступали в гив. Но по факту теряли. На них подписывались призоловы, никому не был интересен сам блогер. После массово отписывались или оставались «мертвым грузом», снижая охваты на новых постах и Stories.
Чтобы предотвратить массовые отписки, вы должны успеть заинтересовать новых пользователей. Если этого не произойдет, они уйдут или пополнят долю неактивной аудитории.
За время проведения розыгрыша мы пытаемся подсадить новую аудиторию на публикуемый контент.
Причина № 2: Объем аудитории
Даже если не принимать во внимание качество привлеченной аудитории, остаются вопросы к тому, насколько велик будет приток новых подписчиков.
Как мы говорили выше, вы не можете задать упоминание других пользователей или репост как условие проведение розыгрыша. В соцсетях это — гарантия повышения охвата аудитории конкурса. Ведь каждый пользователь делится постом с розыгрышем со всеми своими подписчиками. В Telegram он может поделиться постом только с единицами, но мотивации к этому у него нет — чем меньше участников, тем выше шанс выиграть приз.
Розыгрыши в Telegram часто сталкиваются с проблемой неорганического роста аудитории, в отличие от таких платформ, как ВКонтакте или Instagram*, где механизмы упоминаний способствуют естественному расширению круга участников.
Виральные охваты технически в Telegram отсутствуют. Надеяться стоит только на пересылку поста подписчиками своим друзьям и репосты (платные или бартерные) в других каналах.
В результате, если вы не договариваетесь о проведении розыгрыша с другими каналами, то автоматически проводите его только среди своих подписчиков и привлекаете лишь единицы новых.
Причина № 3: Premium-подписка
Premium-подписка — обязательный приз, который вы оплачиваете. Использование только его несет сразу несколько рисков. Во-первых, вы можете привлечь нецелевых подписчиков, которые мыслят так:
В нашем случае подписчики присоединились с одной единственной целью — получить подписку Telegram Premium. Интерес к ней растет, так как команда Telegram постоянно развивает ее функциональность. Люди охотно подписываются в обмен на шанс получить подписку бесплатно.
При этом на ценность Premium-подписки для пользователей эксперты смотрят по-разному. Если вашу аудиторию она не интересует, розыгрыш попросту провалится.
Для небольшого канала, особенно личного, подписка будет пусть и небольшим, но приятным подарком. От крупных каналов аудитория будет ожидать более существенные призы.
Значительный ли приз Premium-подписка? Скорее нет. Кто понимает ее ценность, уже купил. 299 рублей в месяц — это небольшая сумма. Кто не понимает, скорее и не станет ради этого участвовать в розыгрыше.
В худшем случае розыгрыш только Premium-подписки может не просто оказаться бесполезным для канала, но и навредить ему.
Premium-подписка стоит недорого. Очевидно, в розыгрышах будут участвовать большей частью те, кто не настроен за что-либо платить или не имеет такой возможности. Всё, что эта аудитория может дать — объем номинальных подписок. Ни комментариев, ни вовлечения, ни просмотров владелец канала не получит. Охват канала может в этом случае вырасти лишь временно, в период розыгрыша.
В перспективе будет большой процент отписок, что может, наоборот, навредить каналу. Объем аудитории не будет биться с активностью подписчиков, соответственно, испортится статистика, получим низкие показатели вовлечения. Конечно, будут отдельные подписчики, которые заинтересуются каналом, но в долгосрочной перспективе монетизировать канал с аудиторией, собранной гивами, будет сложно.
Причина № 4: Отсутствие точных таргетингов
При создании розыгрыша в Telegram вы можете ограничить круг участников новыми подписчиками или пользователями из определенных стран. При этом задать более точные таргетинги, например, интересы, невозможно. В результате, если ваш канал узконаправленный, розыгрыш вряд ли сможет привести целевую аудиторию.
Бизнесу с узкой аудиторией важно максимально точно попадать в своих покупателей, иногда даже отсеивать клиентов. Им нельзя ловить кого угодно. Если вы продаете услуги, консалтинг, то розыгрыши не нужны. Не нужно стремиться к подписчикам, которые пришли за халявой.
Причина № 5: Юридические тонкости
Закон может квалифицировать розыгрыши в Telegram как рекламу канала или лотерею — такое мнение высказали юристы, которых опросил «Коммерсант». В результате владельцы Telegram-каналов, которые не маркируют конкурсы, могут привлекаться к ответственности. Среди прочего им может грозить штраф до 350 000 рублей или блокировка ресурса.
Подробнее об этом:
Розыгрыши в Telegram могут приравниваться к рекламе канала или лотерее — мнение юристов
Если все-таки проводить розыгрыш, то как
Сделаем несколько выводов на основании предыдущего блока.
Вывод № 1: В период проведения розыгрыша не публикуйте рекламу — только контент, который может быть интересен аудитории, чтобы мотивировать ее остаться и участвовать в жизни канала.
Ваша задача — сделать так, чтобы люди пришли за розыгрышем, а остались ради контента.
Вывод № 2: Сотрудничайте с другими каналами — так вы повысите охват аудитории конкурса, а вместе с тем сократите бюджет на его проведение. Учитывайте, что каналы должны быть близки вашему по тематике, но не идентичны.
Стоит рассмотреть возможность партнерства с каналами, чья аудитория пересекается с вашей, но не конкурирует напрямую. Совместные розыгрыши могут привести к взаимовыгодному обмену аудиторией и усилению взаимодействия. Примером может служить сотрудничество канала подготовки к ЕГЭ с фотостудиями и банкетными залами, где разнообразие предложений дополняет потребности выпускников.
Договариваться о проведении совместного конкурса нужно обязательно, так как это повышает число подписчиков и уменьшает затраты. Два крупных проекта складываются на один призовой фонд, тем самым увеличивая его, но при этом уменьшая личные затраты.
Вывод № 3: Предлагайте дополнительно к Premium-подписке призы, ценные в глазах вашей аудитории.
Продукция вашего бренда или специализированные услуги не только подчеркнут уникальность предложения, но и привлекут заинтересованную аудиторию. В отличие от универсальных призов, таких как гаджеты Apple. Они популярны, но могут привлечь подписчиков, не заинтересованных в вашем продукте.
Если вы проводите в канале розыгрыш в первый раз, попробуйте разыграть недорогой цифровой приз, который можно будет вручить победителю мгновенно. Разыгрывая брендированные подарки, трезво оцените, насколько они будут интересны аудитории, насколько она лояльна бренду, чтобы хотеть призы с вашим лого.
При выборе альтернативных подарков стоит ориентироваться на:
спрос на товар;
интересы привлекаемой аудитории;
коннект подарка с тематикой вашего канала.
Например, в нашем канале про IT-сферу, диджитал и технологии мы разыгрывали умные колонки, смарт-часы, игровые клавиатуры.
Вывод № 4: Оценивайте затраты на призы и логистику.
Дополнительные призы — это дополнительные расходы. Общий бюджет розыгрыша в Telegram складывается из:
-
оплаты Premium-подписок для пользователей;
-
стоимости ваших призов;
-
затрат на доставку призов.
Если в вашем случае расходы на розыгрыш приближаются к стоимости платного продвижения, лучше рассмотреть его.
Например, запустить рекламу у блогеров. Через eLama вы сможете сделать это дешевле — площадка предоставляет скидку 3,5% на нативные интеграции. А если вдруг ваш бюджет на розыгрыш приближается к €1500, стоит протестировать рекламу в Telegram Ads — с eLama вы можете проводить оплату частями через 30 и 60 дней.
Или вы можете сократить призовой фонд. Общий бюджет розыгрыша в любом случае должен быть оправдан.
Бюджет в сумме должен давать меньшую стоимость подписчика, чем это делалось бы при обычном продвижении, например, в посевах.
Доставка физических товаров — оправданная вещь, если вы разыгрываете небольшое количество подарков. Например, нам доставка трех малогабаритных подарков в разные уголки России обходилась в 1500-3000 рублей. Это 5-10% от всех затрат на розыгрыш.
Другой вопрос, если подарки будут габаритные (например, холодильник или диван), если количество призов увеличится до 10-20-100. Такие сценарии выглядят намного более затратными.
Вывод № 5: Проводите розыгрыши, если ваш канал может быть интересен широкой аудитории.
Розыгрыши зачастую работают неэффективно. Исключение — бизнес с широкой аудиторией. В этом случае может сработать, потому что такому бизнесу важен охват. Чем больше людей знают о нем, тем бизнесу выгоднее. Желательно, чтобы разыгрывался ваш товар, который нужен человеку в моменте. Например, суши, пицца и т. д.
Как создать розыгрыш в Telegram — 7 шагов
Создать розыгрыш в Telegram можно в несколько кликов. Инструмент доступен авторам любых каналов с накопленной статистикой. Нужно:
Шаг № 1: Зайти в статистику канала — Голоса — Голоса в обмен на подарки.
Шаг № 2: Выбрать количество Premium-подписок, которые вы подарите пользователям. Минимум — одна, максимум — 50.
Шаг № 3: Указать дополнительные каналы, на которые пользователям необходимо подписаться для участия в розыгрыше (по желанию).
Шаг № 4: Выбрать, кто сможет участвовать в розыгрыше — все подписчики канала или только новые.
Стоит запускать розыгрыш на всю аудиторию, если вы хотите получить лояльность своих подписчиков. На новую аудиторию — если вы хотите:
привлечь аудиторию, отличную от той, которая есть сейчас;
любым способом увеличить количество подписчиков.
Шаг № 5: Выбрать, пользователи каких стран смогут участвовать в розыгрыше (по желанию).
Шаг № 6: Указать дату окончания розыгрыша. Максимум — через неделю.
Исходя из опыта использования гивов в запрещенной соцсети, подарки небольшой стоимостью, как, например, Premium-аккаунт, разыгрываются от 3 до 5 дней. Подарки подороже — до 10 дней.
Мессенджер отличается от Instagram* и YouTube, где люди активно следят за одним блогером, что позволяет проводить конкурсы долго. В Telegram много каналов, люди следят за большим количеством и про ваш могут попросту забыть. Поэтому оптимальные сроки являются короткими.
Шаг № 7: Выбрать вид Premium-подписки, которую вы будете разыгрывать — на 3 месяца, 6 месяцев или год.
Дальше вам нужно оплатить количество выбранных Premium-подписок. Сделать это можно через:
-
Telegram — можно оплатить до 50 подписок;
-
бот @PremiumBot — можно оплатить больше 50 подписок;
-
платформу Fragment — можно приобрести тысячи подписок одновременно.
Готово! Осталось только решить, нужно ли вам вкладываться в розыгрыши 😉 Если вы нацелены на расширение аудитории или повышение уровня канала — смело тестируйте инструмент.
Если стоит цель просто набрать большую подписную базу в канал, то этот способ нужно использовать обязательно, пока он работает эффективно. Со временем конверсия будет сильно меньше текущей.
Если же вы ищете аудиторию, которая в дальнейшем будет покупать ваш продукт, нужно будет провести дополнительную работу.
Как один из руководителей трафик-агентства, которое покупает платную рекламу и ориентируется на конечную выручку клиентов, я не вижу гивы в Telegram в качестве источника трафика для будущих продаж. Они могут работать на:
переливание аудитории из канала в канал;
получение бустов;
временное расширение емкости каналов.
На розыгрыши также нужен дополнительный рекламный бюджет. Конкурс в рекламной кампании используется как лид-магнит, который может кратно снизить стоимость подписчика.
*Компания Meta, а также ее продукты Facebook и Instagram признаны экстремистскими в России.
Последние комментарии