Продвижение интернет-магазина с помощью Google AdWords: первые шаги

Какие инструменты включать при запуске рекламных кампаний, а какие использовать для масштабирования? Если вы не опытный PPC-боец, ответить на эти вопросы сложно.

Чтобы помочь новичкам, я проанализировал статистику реальных ecommerce проектов, с которыми работали специалисты Netpeak, и постараюсь максимально аргументированно ответить на популярные вопросы:

Какую рекламу стоит запускать в первую очередь?
Какие виды кампаний в Google AdWords самые выгодные?
На что ориентироваться при подборе ключевых слов?

Когда контекстная реклама наиболее эффективна?

Изначально я разделил все рекламные кампании на три основные группы:

поисковая сеть;
контекстно-медийная сеть;
ремаркетинг.

Сначала сравним эти группы кампаний по одному из главных показателей — коэффициенту конверсии. Разница выглядит следующим образом:

Результат достаточно предсказуемый: поисковый трафик — самый конверсионный. В среднем коэффициент конверсии по анализируемым поисковым кампаниям составил 0,5%.

На втором месте ремаркетинг. Эти кампании направлены на работу с аудиторией, которая уже была на сайте, а значит ранее уже проявляла интерес к предлагаемому товару или услуге.

Наименее конверсионный канал — контекстно-медийная сеть. Основная цель медийной рекламы — первоначальное ознакомление аудитории с вашей компанией или предложением, в связи с чем, как правило, коэффициент конверсии в КМС не превышает 0,3%.

Сравнение стоимости клика

Не спешите делать выводы, основываясь лишь на коэффициенте конверсии, — сначала рассмотрим, сколько платят рекламодатели за клик в разрезе этих же кампаний.

Как видите, значительной разницы в стоимости между кампаниями КМС и ремаркетингом нет. Как правило, клик по объявлению в медийной сети не превышает 5 центов.

Лидер по стоимости клика — поисковая сеть. Плата за клик может очень сильно колебаться в зависимости от тематики, страны и показателя качества, но средний показатель — от 5 до 13 центов.

Поисковая реклама является основным инструментом для привлечения целевого трафика в Google AdWords, в связи с чем конкуренция высокая и платить за клик приходится дороже.

Как выбрать ключевые слова для продвижения интернет-магазина?

Мы уже определили, что самый конверсионный трафик — из поисковых кампаний, но успех во многом зависит именно от подобранных ключевых слов. Правильный список ключевых слов — один из базовых этапов настройки успешной рекламы в поисковой сети.

Для анализа я разбил все ключевые слова на четыре группы:

Бренд— название вашей компании, бренда или домен сайта;
Интерес— фразы, которые включают в себя слова а-ля «отзыв», «обзор» и тому подобное;
Коммерческие— содержат «купить», «цена», «стоимость»;
Охват— высокочастотные ключи из одного слова, за исключением слов, которые вошли в предыдущие категории.

Далее сравним эти группы ключевых слов по коэффициенту конверсии, а также стоимости клика и конверсии.

Сравнение коэффициента конверсии ключевых слов

Как правило, основной объем трафика приводят ключевые слова из групп «Интерес» и «Коммерческие». Количество показов и кликов зависит от:

ассортимента товаров или услуг рекламодателя;
спроса на представленную продукцию.

Анализ показал, что коэффициент конверсии в этих двух группах практически не различается. Самый низкий показатель конверсии в группе «Охват».

Стоимость клика по группам ключевых слов

Группа брендовых запросов самая выгодная по цене и конверсионности — экономить на таких кампаниях не стоит, но учитывайте, что объем трафика в этой группе зависит от известности вашего бренда.

Больше всего рекламодатели готовы платить за «горячих» пользователей, которые вводят коммерческие ключевые слова.

Сравнение стоимости транзакции

Общее распределение полученных транзакций между группами ключевых слов выглядит так:

Более половины продаж приходится на ключевые слова из группы «Интерес».

А теперь сравним стоимость транзакции.

Предсказуемо, что конверсионные и дешевые ключевые слова по брендовым запросам позволяют получать транзакции по самой низкой цене.

Дороже всего конверсия обойдется при продвижении по коммерческим запросам, где самая высокая конкуренция среди рекламодателей.

На втором месте по стоимости транзакции ключи, объединенные в группу «Интерес».

Ключевые слова из группы «Охват» стоит использовать очень аккуратно и тщательно прорабатывая список минус-слов. Эта группа лучше подходит для масштабирования рекламных кампаний, несмотря на более низкую стоимость транзакции, чем по коммерческим запросам.

Выводы

Google AdWords — мощный, многофункциональный, сложный маркетинговый инструмент. С его помощью можно как многократно увеличить прибыль, так и в неумелых, неопытных руках — слить рекламный бюджет, не получив при этом ни одной продажи.

Несколько советов, основанных на проведенном исследовании:

Начинайте продвижение c поисковых кампаний. При этом сразу настройте сбор аудиторий для ремаркетинга, и как только в списках соберется достаточно пользователей — запускайте ремаркетинг.
Контекстно-медийная сеть больше подходит для масштабирования и узнаваемости бренда, чем для прямых продаж. Наибольший результат в контекстной рекламе вы можете получить, укрепив свой бренд, в связи с чем стоит параллельно вести активную деятельность в социальных сетях, проводить громкие акции, работать над лояльностью вашей целевой аудитории.
Стартовать поисковые рекламные кампании стоит с брендовых ключей, коммерческих и по интересам, а для масштабирования и увеличения охвата использовать общие ключевые слова.

Источник: Netpeak