Новогодний хаос в соцсетях: как не потеряться среди конкурентов в сезон высоких продаж

Ведущий production-менеджер Adventum Владислав Анищенко рассказывает о том, какие инструменты соцсетей стоит использовать в предновогодний сезон, почему важно менять креативы и как сохранить бюджет на перегретом аукционе.

Горячий сезон праздничных продаж уже на пороге. Если вы не хотите, чтобы ваше предложение затерялось в большом потоке креативов и акций, самое время выбрать инструменты для новогодних кампаний. Приближение праздников увеличивает готовность к покупке, вместе с ней растут ставки в аукционах и CPA. Это, как правило, уменьшает количество лидов, прибыль падает.

Как же грамотно распределить бюджет и не потерять продажи в праздничный сезон? В этой статье мы расскажем о нескольких видах таргетинга, которые стоит использовать для продвижения специальных новогодних предложений через социальные сети. Рекомендации и инструменты универсальны, поэтому могут применяться во всех основных соцсетях: «ВКонтакте», Facebook, Instagram, «Одноклассниках».

Ретаргетинг на посетителей сайта

Это самый легкий способ привлечь дополнительные недорогие лиды. Однако многие рекламодатели до сих пор не используют все возможности его настроек и упускают дешевые заявки. У каждого источника свои точки контакта с продуктом, формат УТП, поэтому одной из главных ошибок будет не сегментировать входящий трафик. Идеальный список ретаргетинга должен разделяться на посетителей сайта, рекламные каналы (Яндекс.Директ, Google Ads, медийная реклама) и социальные сети.

Каждый из них дает разную конверсию и требует индивидуального подхода. Создание оригинального креатива для каждой целевой группы поможет более точно проанализировать аудиторию и оценить ее реакцию на рекламу и, как следствие, снизить стоимость лида.

Пример настройки РК
Пример настройки РК

Look-alike

Создайте look-alike кампанию на основе текущей базы покупателей и получите схожую по поведению аудиторию. По нашему опыту ее конверсия будет выше, чем при таргетинге на интересы. Помимо стандартной цели «обратный звонок» или «заявка», постройте look-alike по микроцелям, например, время на сайте, посещение определенной страницы.

Важно понимать, что look-alike аудитория холоднее базы ретаргетинга, поэтому мы рекомендуем использовать специальные стратегии, чтобы добиться оптимального результата. Например, создавать такие аудитории:

  • look-alike по всем пользователям сайта;
  • look-alike по пользователям, посетившим страницу распродажи;
  • look-alike по пользователям, совершившим конверсию.

Look-alike

Lead Ads

Этот формат дешевле обходится рекламодателю, поскольку позволяет собирать контактные данные потенциальных покупателей в форму сбора лидов прямо в социальных сетях и не требует перехода на сайт.

При создании таких объявлений формулируйте свое УТП максимально точно. Запускайте рекламу только на целевую аудиторию и избегайте широких параметров в стиле «мужчины и женщины от 25 до 55 лет». Стратегия работы с Lead Ads должна основываться на предыдущих этапах работы и собранной статистике.

Порядок действий:

  1. Проанализируйте входящий трафик сайта в Яндекс.Метрике (отчеты по полу, возрасту, долгосрочным интересам и т. д.).
  2. Определите наиболее конверсионный возраст и демографию.
  3. Запустите Lead Ads с таргетингом по долгосрочным интересам в интерфейсах «ВКонтакте», Facebook, MyTarget с учетом корректировок на пол и возраст.
  4. Отключайте неэффективные аудитории и находите новые креативные решения.

Новогодние креативы

Все предыдущие действия не имеют смысла без правильного визуального ситуативного оформления креативов. Сформируйте несколько вариантов праздничных УТП, используйте несколько вариантов баннеров. Ниже самые конверсионные креативы из наших кампаний прошлого года.

Формула успешного креатива проста — указывайте важные характеристики вашего продукта, преимущества перед конкурентами (цена, возможности и.т. д.), период действия акции или ограничения в количестве. При этом тестируйте креативы как с ценой, так и без нее, замеряя конверсию каждого варианта.

Как сохранить бюджет на «перегретом» праздничном аукционе

Вот еще несколько рекомендаций к запуску новогодних кампаний в соцсетях:

  1. Старайтесь входить в аукцион рано утром или ночью. Оптимальный промежуток времени с 12 ночи до 9-10 утра. В это время конкуренция в таргете одна из самых низких, это дает дешевые показы, высокий CTR.
  2. Ставьте ограничение по частоте. В большинстве бизнесов, если после первого показа не было клика, по которому можно настроить ретаргетинг, последующие расходы увеличивают стоимость конверсии в несколько раз.
  3. Пробуйте разные стратегии закупки: и CPC, и CPM. Высчитайте, по какой модели выгоднее крутить рекламу в текущем аукционе.
  4. Сегментируйте рекламу по воронке: горячая, теплая, холодная. Горячая — ретаргетинг с сайта; теплая — look-alike по конверсиям; холодная — аудитории из интерфейса и парсинг. К каждой аудитории подбирайте свои подходы и креатив.
  5. Не ограничивайтесь одним видом креатива или изображений. Тестируйте разные подходы, чтобы найти наиболее конверсионный вариант для бренда.
  6. Используйте видеоконтент, именно ему отдается приоритет в таргетинге на Facebook и Instagram.

Выбирая инструменты и креативные решения, учитывайте особенности целевой аудитории. Зная, как она ведет себя в интернете и относится к распродажам, вы можете создать сильное рекламное сообщение. Грамотный выбор площадок позволит донести информацию до потребителей даже в перенасыщенные рекламой новогодние праздники.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: