Любопытные исследования для маркетолога и предпринимателя за июль 2023 года

Рассказываем, какие исследования вышли в июле 2023 года:

• Сколько подписчиков набрали российские бренды в Threads — данные New Media

• Как изменилось число клиентов у российских digital-агентств — исследование NMi и АКАР

• Сколько агентств теряют деньги из-за фейковых тендеров — отчет АКАР

• Какой размер скидки ожидают от брендов мужчины и женщины — опрос Авито

• Как россияне узнают о новых брендах и почему их выбирают — опрос «Ашманов и партнеры»

• Как долго читают рекламную статью и какая минимальная цена дочитывания — бенчмарки ПромоСтраниц

• Как меняется российский рынок маркетплейсов — исследование Тинькофф Селлер

• Как часто маркетологи работают сверхурочно — опрос SuperJob

• Как изменился рынок рекламы в фармацевтике — исследование ArrowMedia

Сколько подписчиков набрали российские бренды в Threads

В июле компания Meta* запустила социальную сеть Threads, в которой сразу начали появляться аккаунты крупных брендов. Некоторым из них удалось меньше чем за неделю набрать десятки тысяч подписчиков, не используя платные рекламные инструменты. New Media исследовали, сколько пользователей брендам удалось привлечь в свои аккаунты в Threads.

В пятерку лидеров по количеству аудитории вошли:

• «Золотое Яблоко» — 67 000 подписчиков;

• ТНТ — 58 000;

• Forbes Russia — 55 000;

• «Л’этуаль» — 53 000;

• RT — 50 000.

Что касается конверсии из подписчика в Instagram* в подписчика в Threads, то лидерами стали «Авиасейлс» (6,1%), «Лентач» (5,9%) и RT (5,2%).

Подробнее

Как изменилось число клиентов у российских digital-агентств

Эксперты из NMi Group и исследовательского центра АКАР изучили, как за последний год изменилась клиентская база у российских digital-агентств. Специалисты провели опрос 100 представителей агентств и узнали у них, как изменился их клиентский лист, в каких категориях работают самые активные рекламодатели и какие инструменты чаще всего используются в медиамиксе.

Половина (52%) опрошенных рассказали, что у них не изменилось количество активных клиентов. 31% агентств отметили, что их клиентская база выросла, а еще у 17% число клиентов сократилось.

У 58% агентств из тех, у кого увеличилась доля клиентов, прирост составил от 20% до 40%. Большая часть новых клиентов (85%) — из России.

Самые активные рекламодатели работают в отраслях:

• FMCG (54%);

• продукты питания и напитки (48%);

• фарма и медицинские услуги (42%);

• ритейл (31%);

• косметика и красота (29%);

Также эксперты узнали, какие маркетинговые инструменты используют агентства при работе с клиентами — оказалось, что в медиамиксе одинаково задействованы digital-реклама (54%), эфирное телевидение (48%), радио (39%) и наружная реклама (38%). По прогнозам экспертов, к концу 2023 года доля digital-рекламы в медиамиксе снизится до 52%, а доля наружной рекламы вырастет до 50%.

Подробнее

Сколько агентств теряют деньги из-за фейковых тендеров

Ассоциация коммуникационных агентств России (АКАР) исследовала, как часто российские digital-агентства сталкиваются с фейковыми тендерами и какой ущерб из-за них терпят.

За 2022 год половина агентств и рекламодателей сталкивалась с фальшивыми тендерами. При этом 38% опрошенных смогли компенсировать ущерб и наказать неэтичных участников за проведение фейковых конкурсов.

В пятерку лидеров по количеству фейковых тендеров вошли такие отрасли:

• медиа (52%);

• креатив (33%);

• digital-медиа (33%);

• маркетинговые услуги (31%);

• digital-креатив (31%).

Количество фальшивых тендеров в сфере маркетинговых услуг сократилось на 10%, по сравнению с 2021 годом. PR занимает последнюю строчку в антирейтинге по количеству фейковых тендеров — в этой  отрасли их всего 19%.

48% опрошенных в 2022 году теряли деньги из-за неэтичных тендеров. Правда, относительно 2021 года этот показатель снизился — тогда он достигал 61%. При этом выросли объемы самих финансовых потерь:

• 46% опрошенных агентств потеряли до 5 млн рублей;

• 44% — от 5 до 20 млн рублей.

Как агентству определить, что тендер фейковый? Ответ — непрозрачная система выбора победителя. 79% участников опроса ответили, что сталкивались с ней в 2022 году.

Подробнее

Какой размер скидки ожидают от брендов мужчины и женщины

Специалисты Авито изучили, как скидки влияют на решение людей о покупке — в опросе участвовали более 10 000 человек из разных городов РФ. Исследование показало, что скидка является важным стимулом для покупки для 86% людей, при этом большинство из них (74%) готовы ждать появления скидки до трех месяцев.

Также аналитики узнали, что чаще всего скидки ждут люди в возрасте от 18 до 34 лет. Оптимальный размер скидки для покупателей колеблется между 10 и 20%. Большинству мужчин достаточно скидки в 11–30%, а женщины ожидают скидку от 30% до 50%.

Категории, на которые женщины чаще отслеживают акции:

• продукты питания;

• одежду и обувь;

• товары для детей;

• мебель и предметы интерьера;

• медицинские и бьюти-услуги.

Категории, на которые мужчины чаще отслеживают акции:

• бытовую технику и электронику;

• автомобили и автозапчасти.

Подробнее

Как россияне узнают о новых брендах и почему их выбирают

Исследование «Ашманов и партнеры» показало, что чаще всего россияне узнают о новых брендах в онлайн-магазинах и на маркетплейсах — об этом рассказали 41% опрошенных людей.

Другие источники информации о новых брендах:

• офлайн-магазины (так ответили 34% респондентов);

• реклама в интернете (30%);

• знакомые (27%);

• поиск Яндекса и Google (25%);

• наружная реклама (10%);

• онлайн-СМИ и блоги (7%);

• журналы и газеты (4%).

Также эксперты узнали, что мотивирует покупателей выбирать новые для них бренды:

• скидка на товар (38%);

• общий рост цен (38%);

• желание попробовать что-то новое (34%);

• уход зарубежных компаний из России (33%);

• появление новых брендов (21%);

• разочарование в продуктах, которыми пользовались раньше (7%).

Подробнее

Как долго читают рекламную статью и какая минимальная цена дочитывания

Команда ПромоСтраниц поделилась бенчмарками по основным метрикам статей: среднее время чтения, минимальная цена дочитывания, конверсия в переход на сайт и ежедневный охват в РСЯ.

Среднее время чтения рекламной статьи ― две минуты. Бизнес может решать с помощью статьи разные задачи: построить знание о компании, отработать возражения, прогреть пользователя для перехода на сайт.

Ежедневный охват в Рекламной сети Яндекса ― 70 млн человек. У этой аудитории самые разные интересы: ремонт, подарки близким, смартфоны и многое другое.

Минимальная цена дочитывания ― три рубля. Дочитывание засчитывается, если пользователь читал не меньше 30 секунд и прокрутил статью на 100%.

40% дочитавших статью переходят на сайт. ПромоСтраницы могут не дать прямых конверсий, если продавать дорогой продукт ― например, смартфон или дизайнерский диван. Но в отложенных конверсиях можно будет заметить, что пользователи впервые узнали о компании именно в ПромоСтраницах.

Подробнее

Как меняется российский рынок маркетплейсов

Платформа Tinkoff eCommerce совместно с сервисом Tinkoff Data представили исследование рынка российских маркетплейсов. Они изучили, какая доля активных селлеров на каждом маркетплейсе, сколько продавцов работают на нескольких площадках сразу, как меняется количество продавцов в ecommerce и за какими услугами продавцы обращаются к внешним специалистам.

С 2020 по 2023 год доля продавцов, которые одновременно работают на двух площадках, увеличилась с 12 до 18%. В среднем селлер выходит на второй маркетплейс спустя год работы на первом — так делал каждый пятый из тех, кто начал торговлю в 2021 и 2022 годах.

В 2022 году лидером для старта работы на маркетплейсе был Wildberries, но в 2023 году его сместил Ozon — в первом квартале этого года продавцы-новички чаще выбирали Ozon (47%), чем Wildberries (44%).

Также выросла общая доля продавцов, которые работают на Ozon, — в начале 2022 года их было 23%, а в начале 2023 года — уже 34%. На Wildberries доля активных продавцов, наоборот, упала — с 63% до 52%. У Яндекс Маркета за год показатель увеличился с 8% до 10%, а у остальных маркетплейсов изменений почти нет.

Около 38% опрошенных продавцов привлекали к своей работе на маркетплейсе внешних экспертов:

• 22% из них обращались к узкопрофильным специалистам по работе с маркетплейсами;

• 13% пользовались услугами внешних маркетологов;,

• 9% советовались с друзьями;

• 7% искали необходимую информацию в интернете;

Подробнее

Как часто маркетологи работают сверхурочно

Сервис SuperJob исследовал, как часто маркетологи вынуждены работать сверхурочно и сколько из них задерживаются на работе.

Результаты грустные — 73% маркетологов работают сверхурочно, а продолжительность переработок у них выросла сильнее, чем у других специальностей — на 16 п.п. за год. Средний маркетолог в месяц уделяет работе на 40% больше, чем того требует норма рабочего времени.

Следом за маркетологами расположились PR-менеджеры, среди которых сверхурочно работают 54% специалистов. За ними — менеджеры по продажам (53%) и операторы call-центров (42%).

Подробнее

Как изменился рынок рекламы в фармацевтике

Специалисты ArrowMedia и Digital Club изучили, как изменился рынок ecommerce в фармацевтическом сегменте за последний год. Вот ключевые выводы исследования:

• в апреле 2022 года в сегменте был резкий спад трафика на 32%, и он до сих пор не вернулся на прежний уровень;

• за последний год на 12% увеличилась доля бесплатных источников трафика и на 4% снизилась доля Paid search из-за отключения Google;

• количество рекламодателей в категории фармацевтики в Яндексе уменьшилось на 3%;

• у рекламодателей на 48% возросли инвестиции в performance, на 14% — в brandformance;

• у покупателей на 6% вырос интерес к заказу лекарств на маркетплейсах;

• прирост онлайн-заказов составил 79%.

Подробнее