Инструменты автоматизации для интернет-магазинов: что предлагает рынок
Подготовка кампаний для интернет-магазина занимает немало времени, если в ассортименте несколько тысяч товаров и десятки категорий. Сервисы автоматизации помогают сократить время и берут на себя рутинные операции. Автоматические решения позволяют управлять рекламой практически на любом этапе. Мы спросили у представителей сервисов автоматизации, с какими задачами к ним приходят интернет-магазины и какие инструменты в системе больше всего подходят для их продвижения.
Alytics
Главная задача — построение мультиканальной сквозной аналитики. Как правило, основной целью является оптимизация рекламных расходов или перераспределение бюджетов между каналами. Для магазинов с большим ассортиментом — автоматизация создания и ведения рекламных кампаний по товарам.
eLama
Одна из важных задач, которую хотят решить интернет-магазины — обеспечить актуальность рекламных объявлений. Например, чтобы при изменении цены товара на сайте, она быстро обновлялась в объявлениях. А если товар закончился, то его реклама останавливалась. Делать это вручную достаточно сложно, особенно, если в ассортименте тысячи товаров.
Также очень часто наши клиенты хотят обеспечивать полный охват по рекламе. Для поиска одного и того же товара люди могут использовать совершенно разные запросы. И чтобы собрать полную семантику по всем товарам вручную, требуется много времени и сил.
На больших объемах семантики, объявлений и данных, которые чаще всего есть у интернет-магазинов, автоматизация некоторых процессов является уже не прихотью, а необходимостью. Автоматизировать хотят всё:
создание объявлений;
подбор посадочных страниц;
управление ставками;
разметка ссылок;
отчетность и т. д.
Garpun
Один из актуальных вопросов для специалистов интернет-магазинов, которые ведут рекламные кампании, — как сэкономить время на создании, управлении и обновлении рекламных кампаний. Товаров и категорий огромное количество, и создавать вручную рекламные кампании — не вариант.
Система автоматизации должна самостоятельно следить за обновлением цен, отслеживать наличие товарного ассортимента, своевременно реагировать на данные изменения и загружать их в рекламные системы.
Через интерфейс системы пользователь определяет правила генерации, данные загружаются и обновляются сразу в двух системах (Яндекс.Директ и Google Ads). При этом система одновременно может работать с несколькими источниками данных. Таким образом, вы можете подключать собственные словари, которые будут расширять семантическое ядро. Система умеет работать с большими файлами выгрузок, поэтому к нам обращаются не только интернет-магазины, но и различные сервисы агрегации и маркетплейсы, которые объединяют данные из различных интернет-магазинов.
Другой важный вопрос — это автоматизация управления эффективностью рекламных кампаний и просмотр статистики
K50
Основная задача интернет-магазинов — создание товарных рекламных кампаний. Такие кампании состоят из ключевых слов и объявлений, написанных для рекламы конкретных товаров, например:
Цены и наличие товара постоянно меняются. Так как ассортимент большой, поддерживать актуальность товарных объявлений вручную невозможно. Тут на помощь приходят автоматические генераторы.
Вторая большая задача — оптимизировать ставки по созданному массиву рекламных кампаний как по товарной семантике, так и по более широкой — брендовой и категорийной. Интернет-магазины, чаще всего, хотят оптимизировать ставки от показателей ROMI (рентабельность инвестиций, вложенных в рекламу) или ДРР (доля рекламных расходов).
Marilyn
В Marilyn интернет-магазины обращаются за оптимизацией рабочих ресурсов: автоматизация избавляет от рутинных процессов, а также позволяет оптимизировать любые KPI. К основным потребностям, которые помогает закрыть платформа, можем отнести оптимизацию работы магазинов Яндекс.Маркета. Это увеличение конверсий, снижение стоимости заказа и, конечно, сегментация товаров по категориям для построения сквозной аналитики.
В рамках управления ставками представители интернет-магазинов хотят снизить СРО и увеличить количество конверсий, а также оптимизировать показатели ROI, ДРР.
Origami
Если говорить глобально, задачи две:
- Создать контекстную рекламу. Для e-commerce это не всегда простая задача, потому что в ассортименте могут быть десятки и сотни тысяч товаров. Вручную это отнимает слишком много времени у специалистов. Без автоматизации тут не обойтись.
- Повышать эффективность контекстной рекламы. Клиенты хотят получать больше прибыли, больше продаж или сэкономить на рекламе без потери ее качества.
Если в ассортименте много товаров, могут возникнуть сложности:
- Часть есть в наличии, часть временно закончилась, другие совсем вышли из продажи. Нужно понимать, какие объявления временно приостановить, чтобы не приводить клиента на страницу с товаром, который нельзя купить, а какие совсем отключить, так как такие товары больше не продаются.
- У всех товаров разные посадочные страницы — важно не напутать с этим.
- У товаров разная маржинальность, а значит и разная стоимость привлечения клиента — по-разному нужно управлять ставками.
- У разных товаров разная сезонность и разные рекламные акции. Важно учесть это и не запутаться.
- У всех товаров свои цены и характеристики. Важно всегда отражать актуальные цены и характеристики в объявлении, чтобы реклама работала эффективно.
R-broker
Задачи у клиентов бывают разные, и снижение стоимости клика — одна из них, но далеко не самая важная. Мы можем работать над снижением СРА, СРО и увеличением прочих конверсионных показателей
SeoPult
В контекстный модуль приходят за автоматизацией работы с Google Ads и Директом, так как предпринимателям очень сложно постичь две разные системы и контролировать рекламу в них. Пользуются всеми возможностями: от подбора слов и автогенерации объявлений до стратегий биддинга.
Отдельное направление — повышение конверсий на сайте. В этом случае рекламодатели хотят попробовать что-то новое: настроить виджеты на определенные действия пользователей, email-рассылки после срабатывания триггеров, подключить модуль обратного звонка или бесплатного онлайн-консультанта.
Читайте также
К клиенту — через смартфон: как увеличить продажи в интернет-магазине с помощью мобильного приложения
Бриф рекламной кампании: как составить + 3 шаблона
Последние комментарии