2316 https://ppc.world/build/resources/img/logo-v2.png Покупателям не нужны дополнительный товар бесплатно и бесплатная доставка 2022-05-20 ppc.world 160 31 Новость 1

Каким должен быть промокод, чтобы его активировали — исследование «Анкетолога»

95% потребителей хотя бы иногда пользуются купонами и промокодами на скидку. При этом пользователи оценивают честность продавцов, которые используют купоны и промокоды, всего в 6,1 балла из 10 возможных. Такие данные приводит команда «Анкетолога» в свежем отчете.

Сколько зарабатывают потребители, которые пользуются и не пользуются скидками
Сколько зарабатывают потребители, которые пользуются и не пользуются скидками

«Анкетолог» также исследовал, для чего чаще всего потребители используют купоны и промокоды. 91% тех, кто ими пользуются, применяют их при покупке товаров, 25% — при оплате услуг.

Среди товаров в этом опросе лидируют продукты (53% опрошенных пользуются скидками на них), среди услуг — доставка готовой еды и продуктов питания (64%).

Исследователи также узнали, какую скидку хотели бы получить потребители:

  • скидка на любую покупку — 51% опрошенных;

  • кешбэк — 41%;

  • бесплатный пробный продукт — 40%;

  • скидка на покупку нескольких товаров — 38%;

  • скидка при первой покупке — 35%;

  • бесплатная доставка — 34%;

  • накопление бонусов по программе лояльности — 34%;

  • сезонная скидка — 33%;

  • дополнительный товар бесплатно — 33%.

Другие интересные выводы:

  • Больше половины потребителей (57%), использующих купоны и промокоды, получают их от продавцов во время совершения сделки. 52% пользователей получают их в смсках и email-рассылках, 33% — по партнерским программам компаний. Только 12% потребителей узнают о промокодах и купонах от блогеров.

  • 41% россиян, использующих купоны и промокоды, сталкивались с проблемами при их использовании. Например, скидка не засчитывалась, не действовала на нужную категорию товаров и услуг или требовала дополнительных действий.

  • Большинству опрошенных (81%) удобны цифровые купоны. Только 37% потребителей ответили, что бумажные тоже приемлемы.

  • Большинство респондентов (88%) предпочитает универсальные скидки — на весь ассортимент магазина или все услуги сервиса. Лишь 23% опрошенных интересны уникальные скидочные предложения.

Напомним, что недавнее исследование РАЭК выявило лидеров рекламы для бизнеса — ими стали Авито и ВКонтакте.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: