Wildberries Market Papa провел опрос среди россиян и выяснил, как они взаимодействуют с товарами на маркетплейсах. 17% опрошенных добавляют товары в корзину и не возвращаются к ним. Чаще всего пользователи отказываются от покупки из-за слишком низких цен или отзывов, делится AdIndex.
|
Тема исследования |
Как пользователи делают покупки на маркетплейсах |
|
Объем изученных данных |
Опрос 1830 россиян в возрасте 18–60 лет |
|
Ключевые выводы |
|
|
Предыдущая новость |
41% россиян узнает о новых брендах через онлайн-магазины и маркетплейсы |
Низкие цены отпугивают 39% опрошенных, 31% пользователей отказываются от товаров с плохими отзывами или вообще без них. 25% респондентов отметили, что выбирают только товары с хорошим рейтингом.
При покупке пользователи обращают внимание на оформление карточки товара — фото и видео смотрят 30% опрошенных. Акции и скидки важны для 16% респондентов, цена — для 13%, сроки доставки — для 8% пользователей. Каждый десятый покупатель сразу забирает товары из пункта выдачи — без примерки или проверки.
Ранее специалисты компании «Ашманов и партнеры» выяснили, что 41% россиян узнает о новых брендах через онлайн-магазины и маркетплейсы.
