Яндекс вышел на рынок ИИ-агентов — рабочие процессы теперь можно поручать Алисе AI для бизнеса

Яндекс представил Алису AI для бизнеса — корпоративного ИИ-ассистента в экосистеме Яндекс 360. В отличие от обычного чат-бота, ей можно поручать не только разовые задачи, но и сложные процессы из нескольких шагов, сообщили ppc.world в пресс-службе Яндекса.

Что умеет Алиса AI для бизнеса

Главное отличие Алисы AI для бизнеса от обычного помощника — она может не просто отвечать на запросы, а выполнять цепочки действий. Для этого ИИ-ассистент использует агентские сценарии:

• сам разбивает задачу на шаги;

• запрашивает нужную информацию;

• обращается к подключенным сервисам, если пользователь дал разрешение.

  

Примеры задач, которые можно поручить Алисе AI.

Где доступна Алиса AI для бизнеса и кто может ее подключить

Яндекс делает новый инструмент массовым.

Протестировать Алису AI для бизнеса могут не только крупные компании, но и небольшие команды.

Алиса AI для бизнеса уже доступна всем клиентам Яндекс 360. Сейчас это более 185 000 организаций. Если компания еще не пользуется экосистемой, она может зарегистрироваться в Яндекс 360 и получить доступ к ассистенту.

Где можно работать с Алисой AI для бизнеса:

• на сайте alice.yandex.ru;

• в мобильном приложении Алиса AI;

• в виде виджета в Яндекс Почте.

Пробный период длится три месяца — в это время пользоваться ассистентом можно бесплатно.

Безопасность данных. В Яндексе подчеркивают, что Алиса AI для бизнеса — это контролируемая среда. Администраторы могут управлять разрешениями на использование данных и правами доступа. А личное и рабочее пространства ассистента полностью разделены, поэтому служебные задачи не смешаются с личными.

Какие сервисы можно подключить к Алисе AI для бизнеса

Чтобы ассистент решал реальные рабочие задачи, ему нужен доступ к данным компании: письмам, календарям, задачам, документам или CRM. Но Алиса AI получает такой доступ только после разрешения пользователя.

Сейчас ассистент уже умеет работать с сервисами Яндекс 360:

• Почта;

• Диск;

• Календарь;

• Трекер;

• Вики.

  

Также в разделе «Плагины» можно подключить сторонние корпоративные системы:

• Битрикс24;

• СПАРК;

• amoCRM;

• 1С.

В Яндексе отмечают, что список интеграций будет расширяться.

Как настроить Алису AI для бизнеса под правила компании

Чтобы ассистент понимал специфику бизнеса, его можно познакомить с внутренней базой знаний. Это помогает Алисе AI отвечать и действовать не в вакууме, а по тем же правилам, которыми пользуются сотрудники.

Базу знаний можно создать с нуля или использовать уже готовые материалы — например, документы на Диске.

В нее можно добавить:

• внутренние инструкции;

• методички и гайды;

• шаблоны документов;

• прайс-листы;

• коммерческие предложения;

• брендбуки и т.д.

После этого Алиса AI сможет учитывать эти материалы при выполнении рабочих задач.

Планы на будущее. В ближайшее время настраиваемая версия ассистента появится в Yandex Cloud. Компании со строгими требованиями к безопасности смогут использовать ассистента по гибридной модели или развернуть его во внутренней инфраструктуре организации.

Ранее Яндекс открыл платформу, на которой можно интегрировать ИИ-агентов для Алисы.

Возможно, вам будет интересно:

• ИИ-ассистенты для SMM: что можно делегировать нейросетям, а что лучше оставить админу

• 6 инструментов для тайм-менеджмента: ИИ-помощники и не только

• ИИ-помощник Яндекс Директа: обзор возможностей + пример промпта для аналитики кампаний

Источник: пресс-служба Яндекса