В VK появился ИИ-сервис для маркетологов

В VK запустили новый сервис на базе искусственного интеллекта — AI Persona. Это сервис для работы с данными об аудитории. Он сочетает данные заказчика с обезличенными данными сервисов VK: может описать конкретный сегмент аудитории, сравнить сегменты между собой, выделить ключевые отличия в интересах, соцдем-параметрах, психографике и пр. Новый сервис подойдет средним и крупным компаниям: поможет им повысить эффективность CRM-маркетинга и улучшить клиентский опыт, сообщили ppc.world в пресс-службе VK.

AI Persona работает на основе больших языковых моделей и больших данных. Новый ИИ-сервис умеет:

• описывать конкретный сегмент аудитории;

• сравнивать сегменты между собой;

• выделять ключевые отличия в интересах, социально-демографических параметрах, психографике аудиторий;

• находить эксклюзивные признаки каждой аудитории.

С этими данными заказчик сможет решать маркетинговые задачи, в том числе:

• выделять инсайты об аудитории;

• автоматически генерировать персонализированные креативы для разных целевых сегментов.

Можно использовать AI Persona без специальных знаний, он устроен так:

• в интерфейсе в формате дашбордов показана клиентская база компании по сегментам, при этом каждый сегмент построен с учетом знаний об аудитории сервисов VK;

• можно отобрать самые перспективные сегменты и сравнить с профилем среднестатистического пользователя Рунета;

• чтобы получить более глубокие инсайты по отдельному сегменту аудитории, нужно сформулировать вопрос для ИИ простыми словами, например так: «опиши представителя данного сегмента аудитории» или «какие интересы, свойственные сегменту, можно использовать для продвижения продукта»;

• система с помощью больших языковых моделей проанализирует базу и предоставит заказчику ответ в чат-боте в режиме диалога;

• для каждого сегмента AI Persona генерирует персонализированные рекламные сообщения на основе социально-демографических признаков, интересов и психографики.

В пресс-службе VK заявляют, что AI Persona поможет компаниям сделать коммуникации с клиентами более персонализированными и за счет этого улучшить конверсионные метрики и клиентский опыт. Директор центра аналитических продуктов VK Predict Роман Стятюгин отмечает: «Сочетание data-driven подхода и генеративного ИИ в AI Persona поможет эффективно анализировать массивы данных, лучше узнавать свою аудиторию и находить общий язык с отдельными ее сегментами, одновременно снижая нагрузку на аналитиков».

Ранее в VK Рекламе появился новый формат креативов для продвижения сообществ.

Может быть интересно:

• Как и зачем собирать аудитории в VK Рекламе: 2 гайда + 3 лайфхака

• Как создать единый креативный посыл для разных платформ

• Сколько стоит реклама в VK и от чего зависит цена

Источник: пресс-служба VK