В ближайшие недели команда Google Ads запустит несколько обновлений для расширения с сообщениями.
Во-первых, рекламодателям станет доступна пересылка сообщений на email. После этого им не нужно будет указывать номер телефона при настройке расширений с сообщениями. Ответ на письмо автоматически отправится клиенту в виде SMS.
Во-вторых, рекламодатели смогут настроить автоответ. Например, можно будет отправить такое сообщение: «Спасибо за ваше сообщение. Мы свяжемся с вами в течение часа».
Чтобы помочь измерять отдачу от рекламы с сообщениями, в отчетах Google Ads появится конверсия по сообщениям (message conversions). Рекламодатели смогут задать количество сообщений от пользователей, при котором будет засчитываться конверсия. Например, обычно требуется два или более сообщений, прежде чем клиент закажет ужин.
Расширение с сообщениями появились в 2016 году. Оно позволяет пользователю отправить рекламодателю SMS из поискового объявления.
Расширение показывается только на мобильных устройствах. А в марте 2018 года появились отчеты для этого расширения.
