Всё, что нужно знать о GA4 перед переездом: 11 отличий от UA, инструкция, как переехать + дашборд для сравнения данных из двух систем
Ксения Бинецкая, веб-аналитик digital-агентства Риалвеб, рассказала, что будет с Universal Analytics после 1 июля 2023 года, и объяснила, как безболезненно перейти в новый кабинет и не потерять нужные данные.
Еще в марте прошлого года Google предупредил пользователей о том, что с 1 июля 2023 года ресурс Universal Analytics перестанет обрабатывать данные, нужно перейти на новую версию платформы — Google Analytics 4.
Времени осталось совсем мало — если вы в лучших студенческих традициях еще не перешли на GA4 или после перехода осталось много непонятных моментов, предлагаем не поддаваться панике, а разобраться:
-
Что будет с ресурсами Universal Analytics после 1 июля 2023 года
-
С какими отличиями Google Analytics 4 от Universal Analytics предстоит столкнуться
Что будет с ресурсами Universal Analytics после 1 июля 2023 года
После этой даты ресурсы UA прекратят обработку новых обращений — в течение года можно будет просматривать и экспортировать данные, но внести изменения не получится. А уже с 1 июля 2024 года интерфейс Universal Analytics будет недоступен, то есть вы не сможете просматривать отчеты аналитики и получать доступ к данным старых ресурсов через API.
Рекомендация
Когда закончите переезд на Google Analytics 4, советуем заняться экспортом всех нужных вам и вашим партнерам данных из старых ресурсов UA до 1 июля 2024 года. Обо всех способах экспорта данных — в справке Google.
11 отличий Google Analytics 4 от Universal Analytics
Universal Analytics |
Google Analytics 4 |
|
Модель сбора данных |
Построена вокруг сеансов пользователей |
Event-driven data model — любое взаимодействие учитывается как событие |
Кроссплатформенность |
Отсутствует: для веб-сайта и приложения iOS и Android нужны отдельные ресурсы |
Данные по веб-сайту и приложению можно отслеживать в одном ресурсе |
Структура аккаунта |
Организация → Аккаунт GA → Ресурсы и приложения → Представления (максимум — 25) Идентификатор для настройки UA-ХХХХХХХХ-Х |
Организация → Аккаунт GA → Ресурсы и приложения → Потоки данных (максимум — 50) Идентификатор для настройки G-ХХХХХХХХХХ |
Междоменное отслеживание |
Требует привлечения веб-аналитика для настройки в Google Tag Manager и интерфейсе Google Analytics |
Доступно в интерфейсе, путь: Администратор → Потоки данных → Сведения о веб-потоке → Настройка тега → Настройка доменов |
Кроссдевайсное отслеживание и доступность User-ID |
Кроссдевайсности нет, отслеживание идентификаторов пользователей (User-ID) настраивается только в отдельном представлении |
Может использовать несколько ступеней идентификации, чтобы связать действия одного пользователя на разных платформах, браузерах и устройствах |
События |
К событиям относятся все отслеживаемые действия (клики на кнопки, отправки форм, скачивание файлов и др.) Структура событий: Категория — Действие — Ярлык |
Событие имеет одно название и набор параметров. Событиями считаются все взаимодействия, в том числе просмотр страницы (page_view) и начало сеанса (session_start) Есть автоматические регистрируемые события, которые по умолчанию собирают данные об основных действиях пользователя и не требуют дополнительных настроек |
Конверсии |
Для настройки целей используется структура события «Категория — Действие — Ярлык» Максимальное количество для одного ресурса — 20 целей |
Вместо целей события-конверсии, которые добавляются в список конверсий одним кликом Ограничение на один поток — 30 событий-конверсий |
Лимиты на срок хранения данных и экспорт данных в BigQuery |
Неограниченный срок хранения в базе, но после 01.07.2023 новые данные перестанут собираться, а старые данные останутся доступны в течение года |
Максимальный срок хранения данных в интерфейсе — 14 месяцев (можно выбрать между 2 и 14 месяцами) Ежедневный бесплатный экспорт — до 1 млн событий в день |
Выбор модели атрибуции |
Почти во всех отчетах по умолчанию используется модель по последнему непрямому клику без возможности выбора другой модели |
Можно изменить модель атрибуции, по умолчанию включена модель на основе данных (атрибуция на основе машинного обучения), которой нет в бесплатной версии UA |
Модуль для ecommerce |
Есть стандартные и расширенные отчеты электронной торговли |
Модуль один для всех ресурсов, при этом предусмотрены индивидуальные настройки, учитывающие особенности бизнеса |
Настройка отчетов |
Большое количество стандартных отчетов Возможность создания собственных отчетов в разделе «Специальные отчеты» с довольно ограниченным функционалом Все метрики строятся вокруг сессии |
Изменилась структура отчетов — есть два основных раздела «Отчеты» и «Исследования» В разделе «Отчеты» доступны стандартные наборы (в меньшем количестве, чем в UA) «Исследования» — раздел с гибким инструментарием и визуализацией, позволяет использовать шаблоны или свободную форму. Ранее был доступен только в платной версии Есть метрики, которые строятся вокруг пользователя, а не сессии, что лучше отвечает потребностям бизнеса при расчете ключевых KPI |
Рассмотрим подробнее каждое из отличий.
Отличие 1. Новая логика в сборе данных, основанная на событиях
Модель сбора в Universal Analytics строится на основе сеансов и просмотров пользователем страниц/экранов, но такая модель не позволяет выстраивать единую систему анализа данных для разных платформ — она морально устарела.
Отличие 2. Кроссплатформенность
В Google Analytics 4 можно пользоваться одним ресурсом и для веб-сайта, и для приложений iOS и Android, что значительно повышает его привлекательность для любого маркетолога, которому необходимо выстраивать путь пользователя на сайте и в приложении в одну цепочку. Наиболее часто такие задачи возникают в проектах для ecommerce, финтеха, недвижимости и здоровья.
В Universal Analytics приходилось использовать разные ресурсы для сайтов и приложений.
Отличие 3. Новая структура аккаунта
В структуре аккаунта Google Analytics 4 отсутствуют представления.
Как видно из схем, в аккаунте остались прежние единицы:
-
организация — это структурная единица, представляющая вашу компанию;
-
аккаунт — набор ресурсов, которые относятся к одному юрлицу;
-
ресурс, находящийся в аккаунте и содержащий данные одной пользовательской базы.
Также в аккаунте появилась новая единица — поток данных. Он находится в ресурсе и является источником данных веб-сайта или приложения.
В UA можно было создать до 25 представлений в каждом ресурсе, а в GA4 для ресурса создаются потоки данных (до 50 штук).
Создание нескольких потоков данных в GA4 как раз и обеспечивает возможность использовать один ресурс для веб-сайта и приложений на iOS и Android.
С одной стороны, новая структура аккаунта позволяет организовать кроссплатформенное отслеживание, что упрощает работу с данными. С другой стороны, если ранее у вас было настроено отслеживание нескольких сайтов и/или приложений, то вам придется продумать новую структуру аккаунта.
Рекомендация
Прежде чем приступать к созданию новой структуры аккаунта, прочитайте эту статью из справки Google. В ней есть примеры настроек аккаунта и ресурсов Google Analytics.
Если у вас всего один сайт или одно приложение, то эта рекомендация для вас неактуальна.
Отличие 4. Настройка междоменного отслеживания стала проще
Напомним, что междоменное отслеживание необходимо тем, у кого есть несколько веб-сайтов, между которыми пользователи могут перемещаться: на сайтах расположены ссылки, ведущие на другой домен, который также принадлежит вашей организации. И чтобы при таких переходах в отчетах все данные связывались с одним пользователем и одним корректным источником трафика, необходимо настроить кроссдоменное отслеживание.
Когда пользователь впервые заходит к вам на сайт, счетчик веб-аналитики создает новый cookie, _ga, и сохраняет это значение в браузере посетителя сайта с уникальным идентификатором (Client ID). Если пользователь вернулся на сайт, Google Analytics понимает, что этот пользователь ранее был на сайте, так как может считать информацию из cookie _ga, созданной при первом визите.
Если настройки междоменного отслеживания нет, при переходе пользователя с одного сайта на другой Google Analytics не сможет прочитать cookie исходного сайта A, поэтому на сайте B будет создан новый идентификатор клиента (новый _ga, новый Client ID), начнется новая сессия и т. д. То есть в отчетах вы увидите:
-
одного пользователя как двух разных;
-
вместо одного сеанса — два;
-
источник трафика во время начала второго сеанса — реферальный.
В общем, статистика будет искажена.
При настроенном междоменном отслеживании во время перехода с сайта A на сайт B сеанс не будет прерываться. В момент перехода между доменами в параметр URL _gl= будет передано значение, присвоенное пользователю на сайте A.
В Google Analytics 4, в отличие от UA, междоменное отслеживание можно настроить за несколько минут в интерфейсе. Для этого нужно:
-
на сайтах с разными доменными именами поставить одинаковый идентификатор потока данных G-ХХХХХХХХХХ;
-
в настройках тега потока данных указать все домены, для которых он используется.
Отличие 5. Появилось кроссдевайсное отслеживание
Если пользователь, например, подбирает подходящий товар через телефон, а затем заходит на сайт с ноутбука, чтобы оформить заказ, то Universal Analytics фиксирует эти посещения как действия разных посетителей сайта.
Google Analytics 4 отличает многоступенчатая идентификация пользователей, которая позволяет связывать между собой действия пользователя с разных устройств. В Google Analytics 4 используются четыре метода идентификации:
-
По User-ID — идентификаторы создаются на вашей стороне и передаются в Analytics (наиболее точный метод идентификации).
-
По сигналам Google — используются данные пользователей, вошедших в аккаунт Google.
-
По идентификатору устройства (Client ID) — используются файлы cookie.
-
Моделирование (находится в бета-тестировании и доступно не всем) — система моделирует недостающую информацию о пользователях, которые отказываются от использования идентификаторов Analytics, например, файлов cookie. Моделирование происходит на основе сведений о похожих людях, которые дали согласие на использование файлов cookie.
На основе этих методов мы можем использовать три основных способа идентификации пользователей:
-
Смешанный, включает:
-
идентификаторы пользователей,
-
сигналы Google,
-
идентификаторы устройств,
-
моделирование.
Если идентификаторы пользователей доступны, используются они. Если идентификатор пользователя недоступен, система учитывает информацию из сигналов Google. Если нет ни User-ID, ни сигналов Google, пользователь определяется по идентификатору устройства. Если он недоступен, выполняется моделирование.
-
-
Проверяющий только наблюдаемые сведения:
-
идентификаторы пользователей,
-
сигналы Google,
-
идентификаторы устройств.
-
-
Основанный только на проверке устройства — остальные идентификаторы не учитываются.
Рекомендация
Чтобы реализовать кроссдевайсное отслеживание и получать наиболее полную картину взаимодействия пользователей с компанией, необходимо активировать сигналы Google и настроить сбор идентификаторов пользователей.
Отличие 6. Основа анализа — события
Если в UA к событиям относятся все отслеживаемые действия (клики на кнопки, отправки форм, скачивание файлов и др.), то в GA4 событиями считаются абсолютно все взаимодействия, в том числе просмотр страницы (page_view) и начало сеанса (session_start).
Если ранее структура событий представляла из себя связку «Категория — Действие — Ярлык», то сейчас событие представлено одним названием и набором параметров.
Параметры, по сути, отображают условия, при которых сработало событие (страница, на которой произошло действие, номер сессии и т. д.). Причем все зарегистрированные свойства параметров GA4 распознает автоматически, их не нужно задавать вручную, что существенно облегчает настройку.
В GA4 есть четыре типа событий:
-
Автоматически регистрируемые события по умолчанию собирают данные об основных действиях пользователя и не требуют дополнительных настроек (просмотры страниц page_view, прокрутки scroll, клики на ссылки за пределами домена click и др.).
Полный список таких событий и их параметров — в справке Google.
-
События улучшенной статистики позволяют включать варианты взаимодействий в интерфейсе Google Analytics и собирать данные о них. При этом менять код сайта не нужно. Подробнее о событиях улучшенной статистики — в справке.
-
Рекомендованные события вы добавляете сами, но их названия и параметры заданы Google. Есть как универсальные рекомендованные события, которые подходят для любой сферы бизнеса, так и события, которые учитывают специфику направления (например, онлайн-торговля, игры). Эти события помогают отслеживать больше действий пользователей, чтобы отчеты были более информативными.
-
Специальные события полностью создаются и настраиваются на вашей стороне исходя из потребностей бизнеса. Они не входят в список рекомендуемых, то есть для них нет предопределенных имен.
Рекомендация
Прежде чем создать специальное событие, необходимо:
проверить, нет ли нужного вам варианта среди автоматически регистрируемых событий, событий улучшенной статистики или рекомендованных событий;
убедиться, что название специального события не зарезервировано;
ознакомиться с ограничениями на сбор данных о событиях.
Отличие 7. Вместо целей теперь события-конверсии
Напомним, что для настройки целей в UA использовались категория, действия и ярлык событий, а максимальное количество целей для ресурса ограничивалось 20.
В GA4 вместо целей теперь используются события-конверсии, которые:
-
можно создать на странице «Конверсии»;
-
включить в список конверсий с помощью ползунка на странице «События» в разделе администратора.
Отличие 8. Лимиты на события увеличены, но снижен срок хранения данных
Ниже — сравнение лимитов бесплатных версий ресурсов Аналитики UA и GA4.
Лимиты |
Universal Analytics |
Google Analytics 4 |
Действия пользователей |
|
Эти ограничения не распространяются на автоматически регистрируемые события и события улучшенной статистики. |
События-конверсии и цели |
До 20 целей в одном представлении |
До 30 событий-конверсий на один поток |
Длина названия события |
— В UA не используется event_name, а структура, определяющая событие, представлена тремя элементами: Категорией, Действием и Ярлыком |
40 символов. Если в названии больше 40 символов, событие не может быть зарегистрировано как конверсия |
Количество параметров события |
Параметры для событий не предусмотрены |
25 параметров события |
Длина имени параметра события |
Параметры для событий не предусмотрены |
40 символов |
Длина значения параметра события |
Параметры для событий не предусмотрены |
100 символов |
Свойства пользователя |
— |
25 на ресурс |
Длина имени свойства пользователя |
— |
24 символа |
Длина значения свойства пользователя |
— |
36 символов |
Аудитории |
Не больше 50 аудиторий в UA и не больше 20 для 1 ресурса |
100 аудиторий |
Сэмплирование |
Пороговое значение выборки — 500 000 сеансов на уровне ресурса для используемого диапазона дат |
Стандартные отчеты не подлежат выборке При построении более сложного отчета с дополнительными параметрами срабатывает сэмплирование. Лимит квоты — 10 млн событий для бесплатной версии |
Представления и потоки данных |
Для одного ресурса до 25 представлений |
Для одного ресурса до 50 потоков данных (любые комбинации потоков для приложения и сайта, включая ограничение на 30 потоков для приложений) |
Срок хранения данных |
Неограниченный срок хранения в базе После 01.07.2023 новые данные перестанут собираться, но старые данные останутся доступны в течение года |
Максимум — 14 месяцев |
Так как модель анализа данных теперь основана на событиях, в GA4 лимиты на их количество стали менее строгими, но храниться данные будут только 14 месяцев. Прямая интеграция GA4 с BigQuery должна решить эту проблему.
Отличие 9. Можно менять модель атрибуции на уровне ресурса
В Universal Analytics по умолчанию задана модель атрибуции «По последнему непрямому клику» (Last Non-Direct Click), а в GA4 — «Атрибуция на основе данных» (Data-Driven Attribution). В GA4 модель атрибуции всегда можно изменить на уровне ресурса, что было невозможно в старой версии Analytics.
Ниже — о том, какие модели атрибуции доступны в Universal Analytics и Google Analytics 4.
Universal Analytics |
Google Analytics 4 |
Последнее взаимодействие (Last Interaction) |
— |
По последнему непрямому клику (Last Non-Direct Click) Используется по умолчанию |
Последний клик (Cross-channel last click) |
Последний клик в Google Ads (Last Google Ads Click) |
Последний клик в Google Ads (Ads-preferred last click) |
Первое взаимодействие (First Interaction) |
Первый клик (Cross-channel first click) |
Линейная (Linear) |
Линейная модель многоканальной атрибуции (Cross-channel linear) |
Временной спад (Time Decay) |
Модель многоканальной атрибуции с учетом давности взаимодействий (Cross-channel time decay) |
На основе позиции (Position Based) |
Модель многоканальной атрибуции с учетом позиции (Cross-channel position-based) |
Атрибуция на основе данных (Data-Driven Attribution) |
Атрибуция на основе данных (Data-Driven Attribution) Используется по умолчанию |
Вы можете заметить, что теперь в GA4 нельзя выбрать модель атрибуции «Последнее взаимодействие» (Last Interaction). В новой версии Analytics все модели атрибуции не назначают ценность прямым переходам (direct) / (none), если только путь к конверсии полностью не состоит из таких переходов.
Рекомендация
В теории атрибуция на основе данных должна наиболее справедливо оценивать вклад источников в конверсию, учитывая все точки касания, однако механизм такой оценки представляет из себя «черный ящик». Поэтому рекомендуем руководствоваться тем, какая модель подходит именно для вашего бизнеса с вашим циклом принятия решения. Вы всегда можете воспользоваться отчетом «Сравнение моделей», чтобы проанализировать несколько подходов к оценке и найти наиболее подходящий.
Отличие 10. Электронная торговля не делится на стандартную и расширенную
В GA4 нет разделения электронной торговли на стандартную и расширенную. Сама настройка ecommerce также будет отличаться, так как в новой версии Analytics:
-
используется другая схема передачи данных (набор обязательных и необязательных событий и параметров, обеспечивающих сбор данных электронной торговли);
-
изменились структура и названия событий и параметров.
Сначала разберем события.
Событие в UA |
Событие в GA4 |
Описание события |
checkout_option * |
add_payment_info |
Отправка платежных данных во время оформления заказа |
checkout_option * |
add_shipping_info |
Отправка данных о доставке во время оформления заказа |
add |
add_to_cart |
Добавление одного или нескольких товаров в корзину покупок |
— |
add_to_wishlist |
Добавление одного или нескольких товаров в список желаний |
checkout * |
begin_checkout |
Начало оформления заказа |
purchase |
purchase |
Продажа одного или нескольких товаров (транзакция) |
refund |
refund |
Возврат одного или нескольких товаров |
remove |
remove_from_cart |
Удаление одного или нескольких товаров из корзины покупки |
click |
view_cart |
Нажатие на товар/ссылку на товар (или товары) |
promoClick |
select_promotion |
Клики по внутренней рекламе (промоакциям) на сайте |
— |
view_cart |
Просмотр содержимого корзины покупок |
detail |
view_item |
Просмотр информации о товаре |
impressions |
view_item_list |
Показы товара или нескольких товаров в списке |
promoView |
view_promotion |
Показы внутренних промоакций на сайте |
События, которые отмечены в таблице звездочкой (checkout и checkout_option), могли быть настроены в UA как последовательность шагов оформления заказа — step N. Например:
-
переход к оформлению checkout_step: 1 (в GA4 теперь это отдельное событие begin_checkout);
-
выбор способа оплаты checkout_step: 2 (в GA4 — add_payment_info);
-
выбор способа доставки checkout_step: 3 (в GA4 — add_shipping_info).
Теперь разберемся с параметрами.
Параметры в UA |
Параметры в GA4 |
Описание |
products |
items |
Массив, в котором передаются данные о товаре или нескольких товарах |
id |
items_id |
Идентификатор или код товара (SKU) |
name |
item_name |
Название товара |
list |
item_list_name |
Название списка, в который входит товар |
Можно ли использовать текущие настройки UA для новой версии Analytics?
К сожалению, однозначный ответ дать нельзя — всё зависит от текущих настроек и особенностей конкретного проекта. Что важно отметить:
Использовать существующие настройки UA в GA4 чаще всего можно, но без перехода на новую схему передачи данных отчеты электронной торговли в новом Google Analytics могут быть неполными, так как часть параметров и способы передачи данных отличаются.
Настройки GA4 не подходят для UA.
Яндекс Метрика поддерживает электронную торговлю GA4 и собирает данные без дополнительных настроек, как это было и раньше с UA.
Отличие 11. Доступна гибкая настройка отчетов
В GA4 нет многих встроенных отчетов, которые доступны в Universal Analytics по умолчанию: например, «Целевые страницы», «Поиск по сайту», «Карта поведения» и др. Но при этом есть возможность:
-
Редактировать, добавлять и публиковать отчеты и их коллекции, используя библиотеку отчетов. С библиотекой могут работать только редакторы и администраторы.
Это удобно, если для постоянного мониторинга данных разные отделы используют отчеты разного вида — достаточно будет настроить отчет один раз и сохранить его.
Подробнее о том, как настраивать подробные отчеты — в справке.
-
Использовать исследования — с помощью этого инструмента можно строить кастомные отчеты с теми параметрами и показателями, которые вам нужны, используя разные методы визуализации.
В UA есть похожий функционал, который называется расширенным анализом, но он доступен только для платной версии GA360.
В GA4 есть несколько методов построения отчетов:
-
исследование в свободной форме будет полезно, когда функционала в разделе «Отчеты» недостаточно — вы сможете добавить любые параметры и показатели и выбрать наиболее удобный формат визуализации (например, таблица, диаграмма, карта и др.);
-
исследование воронки позволяет наглядно на диаграмме представить движение пользователей по разным этапам воронки;
-
исследование пути помогает проанализировать способы взаимодействия пользователей с ресурсом: информация представлена в виде дерева данных, которое строится по узлам — узлы соответствуют событиям или экранам.
Подробнее об исследованиях — в справке Google.
Почему не стоит сравнивать одни и те же показатели
Сравнивая показатели в GA4 и UA, нужно быть готовым к тому, что некоторые из них будут не совпадать.
Название показателя «Пользователи» совпадает в двух версиях Analytics, но рассчитывается он по-разному: для Universal Analytics используется показатель «Всего пользователей», а для GA4 — «Активные пользователи».
Показатель |
Universal Analytics |
Google Analytics 4 |
Всего пользователей |
Основной пользовательский показатель в Universal Analytics: общее количество пользователей |
Общее количество уникальных пользователей, для которых зарегистрировано событие |
Новые пользователи |
Количество пользователей, которые впервые взаимодействовали с вашим сайтом |
Количество пользователей, которые впервые взаимодействовали с вашим сайтом или запустили ваше приложение Рассчитывается по количеству новых уникальных идентификаторов пользователей, зарегистрировавших событие first_open или first_visit |
Активные пользователи |
— |
Основной пользовательский показатель: количество уникальных пользователей, посетивших ваш сайт или приложение Активным считается пользователь, для которого зарегистрирован сеанс с взаимодействием или следующие данные:
|
Количество сеансов также может отличаться в силу нескольких причин, некоторые из них:
-
в UA сеанс закрывается в полночь, а в GA4 — нет;
-
в UA сеанс закрывается при смене источника трафика, а в GA4 — нет;
-
разные возможности настройки фильтров;
-
для ресурсов GА4 количество сеансов на сайте или в приложении рассчитывается по количеству уникальных идентификаторов сеансов, поэтому определяется точнее и с меньшим количеством ошибок.
Показатель |
Universal Analytics |
Google Analytics 4 |
Сеанс |
Период активного взаимодействия пользователя с сайтом или приложением |
Другое название — «Начало сеанса» |
Содержит параметры, определяющие завершение сеанса: пользователь не совершал действий более 30 минут (время ожидания можно изменить), настала полночь (в соответствии с часовым поясом, настроенным в представлении данных) или были применены новые параметры кампании |
Сеанс будет закончен, если пользователь не совершал действий более 30 минут (время ожидания можно изменить) |
|
Если пользователь возвращается по истечении времени ожидания сеанса, начинается новый сеанс |
Если пользователь возвращается по истечении времени ожидания сеанса, начинается новый сеанс |
|
Если пользователь остается на сайте, когда наступает полночь, начинается новый сеанс |
Если параметры кампании изменяются или наступает полночь, сеансы не перезапускаются |
|
Если настройки кампании изменяются, когда пользователь находится на сайте, начинается новый сеанс |
Чтобы определять, к какому сеансу относятся события, событие session_start создает идентификатор сеанса, который Analytics связывает со всеми последующими событиями этого сеанса |
Просмотры страниц в UA и GA4 почти не отличаются, так как тег Google активируется на каждой странице и генерирует ее просмотр.
Если вы заметили, что в GA4 просмотров страниц гораздо больше, чем в UA, то, скорее всего, вы имеете дело с одностраничным приложением (Single Page Application). Для них в UA необходимо настраивать сбор данных о просмотрах страниц вручную и если ранее это не было сделано, то просмотров страниц будет значительно меньше. В GA4 для SPA-сайтов просмотры всех страниц регистрируются автоматически благодаря улучшенной статистике.
Показатель |
UA |
GA4 |
Просмотр страницы |
Общее количество просмотренных страниц Включаются повторяющиеся просмотры одной страницы |
Другое название — Просмотры Общее количество экранов приложений и/или веб-страниц, которые увидели ваши пользователи Показатель состоит из суммы просмотров страниц и экранов, также учитываются повторные просмотры страниц и экранов |
Уникальный просмотр страницы |
Общее количество просмотренных страниц без учета повторных просмотров |
— |
В новой версии Analytics показатель отказов рассчитывается иначе — как доля сеансов без взаимодействия. То есть это понятие, противоположное доле сеансов с взаимодействием. А сеансом с взаимодействием считается сеанс, который продлился минимум 10 секунд и принес хотя бы одну конверсию или два просмотра страницы/экрана. Если для пользователя не был зарегистрирован сеанс с взаимодействием (т. е. не сработало событие user_engagement), GA4 засчитывает сеанс как отказ.
В UA показатель отказов — это доля всех сеансов на вашем сайте, когда пользователь просмотрел только одну страницу и сервер Analytics получил только один запрос.
Одни и те же события могут различаться в GA4 и Universal Analytics из-за принципиально разных моделей данных. Например, если на сайте есть одна форма обратной связи form_submit, которая активирует событие успешной отправки формы, то количество событий может быть примерно одинаковым. Однако если на сайте регистрируется несколько событий form_submit и в UA при отправке каждой формы указан свой уникальный ярлык, сравнивать количество таких событий в двух ресурсах будет некорректно, и их числовые значения могут не совпадать. Разница в количестве событий будет из-за того, что в отчетах GA4 не показываются категории, действия и ярлыки, а в UA показатель «Всего событий» будет увеличиваться каждый раз, когда активируется событие с параметрами «Категория», «Действие» и «Ярлык».
Рекомендация
Советуем пересмотреть существующую в UA структуру событий в ресурсах Google Analytics 4 перед настройкой событий.
Как комфортно перейти на GA4 — пошаговый чек-лист
Шаг 1. Продумайте структуру аккаунта. Структура аккаунта будет зависеть от того, сколько сайтов и/или приложений продвигает ваша организация. Если у вас есть только один сайт или одно приложение, то можете пропустить этот шаг.
Шаг 2. Создайте ресурс. Для перехода на GA4 можно использовать ассистента настройки GA4, он интуитивно понятен, а на каждом шаге даны подробные инструкции. Нужно зайти в ассистента настройки, перейти к созданию ресурса и выбрать «Создать и продолжить».
После этого перед вами откроется модальное окно настройки нового тега Google. Выберите «Установить тег Google», чтобы в последующем разместить код нового GA4 на сайте c помощью конструктора сайтов, через GTM или в коде сайта. Нажмите «Далее».
После создания ресурса вы увидите изменения в ассистенте настройки GA4 — появится кнопка «Перейти к ресурсу GA4». Рекомендуем отключить ползунок автоматической настройки ресурса GA4 на этом этапе ([1]), если далее вы планируете настраивать новый ресурс самостоятельно. Если не произвести миграцию, Google автоматически создаст новый ресурс в GA4, но данные в нем могут быть некорректны.
Рекомендация
Настоятельно рекомендуем перенести настройки из UA в GA4 вручную. Если вы не отмените переход в настройках, система автоматически создаст для вас новый ресурс GA4 и перенесет в него конфигурацию ресурса Universal Analytics. Не у всех конфигураций UA есть прямые соответствия в GA4, поэтому система может выполнить перенос не так, как вы хотели бы.
Шаг 3. Настройте ресурс. Чтобы учесть наиболее важные нюансы настройки, рекомендуем воспользоваться нашей инструкцией для базовой настройки GA4 с чек-листом. На этом этапе важно:
-
Включить сигналы Google для улучшенного ремаркетинга и отчетов.
-
Настроить сбор идентификаторов пользователей (при необходимости).
-
Увеличить лимит хранения данных до 14 месяцев, так как по умолчанию установлен лимит в два месяца.
-
Установить корректную модель атрибуции, которая наилучшим образом подходит вашему бизнесу. По умолчанию установлена атрибуция на основе данных (Data-Driven Attribution).
-
Продумать новую структуру событий, составить карту событий и целей, которая поможет понять, какие события в GA4 соответствуют привычным событиям в UA.
-
Внедрить настройки электронной торговли по новым правилам GA4
и учесть множество других особенностей, которые описаны в чек-листе.
Шаг 4. Настройте отчеты. Если в стандартных отчетах GA4 нет тех, которые вы раньше часто использовали в UA, то советуем попробовать сразу настроить их.
Шаг 5. Сравните данные в UA и GA4. Если вы настроили GA4 заранее, то до 1 июля 2023 года у вас в запасе осталось время собрать данные в новом ресурсе и сравнить их с отчетами из UA.
Ранее мы говорили, что одни и те же показатели могут отличаться как по правилам сбора данных, так и по количеству. Однако к моменту полного перехода на новый ресурс важно понимать, какие показатели в отчетах будут отличаться и выяснить почему — из-за разницы в моделях сбора данных, или, например, из-за допущенной ошибки при настройке.
Также хотим поделиться полезной ссылкой на дашборд, который поможет вам сравнить показатели в UA и GA4. Мы используем его для быстрого сравнения ключевых метрик, чтобы убедиться в корректности настройки. Также он может подсветить отличия в сборе данных в UA и GA4, на которые стоит обратить внимание.
Дашборд был разработан евангелистом Google Analytics Кристи Сейден и аналитиком Ахмадом Канани, чтобы помочь пользователям Google Analytics максимально безболезненно перейти на новую версию.
Для начала работы с дашбордом нужно оставить заявку, перейти по ссылке из письма (открывать дашборд нужно с того аккаунта Google, у которого есть доступ к сравниваемым ресурсам), а затем выбрать из выпадающего списка ресурсы UA и GA4, которые вы хотите сравнить.
Всего в отчете Google Data Studio пять разделов:
-
Overview — обзорный отчет с основными параметрами и показателями.
-
Traffic Acquisition — отчет с разбивкой по источникам трафика.
-
User Behavior — отчет по поведению пользователей.
-
Event Tracking — отчет по событиям.
-
Monetization — отчет с данными по электронной торговле.
Удачного переезда в GA4!
Последние комментарии