В июне Яндекс перевел бюджет в Директе на недельную логику с автоматическим переносом остатка и начал обновление текстово-графических объявлений (ТГО) до комбинаторных. В Метрике появились новые типы автоцелей для интернет-магазинов, а в сервисе eLama — новые рекламные системы и инструменты на маркетплейсе.
Директ:
-
Обновление текстово-графических объявлений в ЕПК до комбинаторных
-
Ретаргетинг в товарных объявлениях при продвижении мобильных приложений
Метрика:
Карты:
eLama:
Обновление работы бюджетов в кампаниях Директа
22 июня команда Директа перевела кампании с ручными ставками и общий счет аккаунта на недельные бюджеты. С 6 июля для кампаний с оплатой за клики заработает перенос части неиспользованного остатка. Изменения синхронизируют логику работы ручных и автоматических стратегий, упростят планирование расходов и помогут не терять бюджет в периоды спада спроса.
В стратегии «Максимум кликов с ручными ставками» теперь недельный бюджет, а не дневной. Это единая логика управления бюджетами в Директе, привычная пользователям по работе с автостратегиями.
Других изменений по работе с «ручкой» не произошло — всё так же можно:
указывать уникальные ставки на уровне таргетингов;
использовать внешние биддеры, оптимизаторы и автоправила.
При этом стоит учитывать, что максимальный расход в день может составлять до 35% от недельного бюджета. В остальном управление кампаниями особо не меняется.
Перенос бюджета начнет работать с 6 июля. Обновление призвано помогать дополучать упущенный охват и трафик из-за спада активности.
Например, бюджет — 10 000 рублей:
за неделю было потрачено 7000 рублей;
неизрасходованные 3000 рублей будут перенесены и могут быть потрачены на привлечение пользователей на следующей неделе в дополнение к 10 000 рублей.
Таким образом, максимальный бюджет на второй неделе составит 13 000 рублей. Больше чем 30% перенесено быть не может. Если расход за неделю составил 5000 рублей, то перенесется только 3000 рублей (30% от 10 000 рублей).
Важно, что на периоде в несколько недель функция переноса бюджета никогда не потратит больше, чем рекламодатель или специалист указал в настройках. Из примера выше: 7000 рублей + 13 000 рублей = 20 000 рублей. Это то же самое, что потратить лимит по 10 000 рублей на каждой неделе.
Функционал переноса невозможно отключить — его нужно учесть при планировании рекламной кампании. Чтобы не было перерасхода на дистанции в несколько недель, нужно указывать недельный бюджет, который вы на самом деле готовы потратить, без бюджета про запас.
Как обновления скажутся на эффективности кампаний, покажет время.
Обновление текстово-графических объявлений в ЕПК Директа до комбинаторных
Директ переводит все текстово-графические объявления (ТГО) в Единой перфоманс-кампании в комбинаторные. Обновление проходит в два этапа: с 30 июня ТГО стали доступны только для редактирования, а с 14 июля начнется автоматическое обновление всех существующих объявлений.
Комбинаторное объявление — это инструмент, который позволяет быстро создать множество текстово-графических. Главное преимущество — можно добавить варианты элементов, которые система комбинирует между собой в множество уникальных объявлений. Это намного удобнее, чем создавать отдельные ТГО вручную.
При этом, поскольку по своей сути это всё те же ТГО, все их недостатки и ограничения сохраняются: например, работа с изображениями. В одно ТГО можно добавить только одно изображение, при этом в РСЯ множество слотов разного соотношения сторон и размеров.
Яндекс многие годы рекомендовал готовить несколько ресайзов — горизонтальные, квадратные, вертикальные. Но проблему некорректной обрезки в РСЯ это не решало: даже если рекламодатель создавал под три ресайза одного изображения три ТГО, внутри группы работала ротация, и показы преимущественно получало одно объявление — а у него одно изображение одного размера.
Комбинаторные позволяют добавлять до пяти изображений — но, к сожалению, это не пять концептов в трех ресайзах, где пользователю показывается наиболее эффективный концепт в том ресайзе, который лучше подходит под слот. Эта и другие проблемы, к сожалению, остаются.
Что изменится после перехода на комбинаторные объявления:
Тип объявления — с текстово-графического на комбинаторное. При этом в Мастере отчетов срез по типу объявления покажет, к какому типу объявление относилось в конкретный период: статистика до обновления останется в группировке «Текстово-графическое», после — в «Комбинаторное».
Дополнительный заголовок. В комбинаторных объявлениях его нет, и это логично: вместо пары «основной + дополнительный» рекламодатель добавляет до семи полноценных заголовков, а система сама комбинирует их с текстами и другими элементами. При обновлении дополнительный заголовок либо приклеится к основному (если суммарная длина не превысит 56 символов), либо не сохранится вовсе.
Что не изменится:
Количество объявлений в группе. Например, если в группе было три текстово-графических объявления — останется три, просто они станут комбинаторными. Да, действует ограничение: до трех неархивных и до 10 с учетом архивных комбинаторных на группу. Но на саму процедуру обновления оно не распространяется: даже если в группе было 50 ТГО (это максимум), все 50 обновятся до комбинаторных.
Элементы объявления и их настройки. Ссылка, отображаемая ссылка, параметры URL, текст, изображение, видео, карусель, кнопка, контакты, цена, уточнения, быстрые ссылки — всё сохранится. Фактически измениться может только заголовок: либо останется один основной, либо к основному добавится текст дополнительного через «точку с пробелом».
По заявлению Яндекса, изменение носит скорее технический характер и не должно отразиться на эффективности кампаний, работе стратегий и пр. Будем надеяться, что так и будет.
Кажется, единственный кейс, где обновление реально может повлиять на работу кампании, — это склейка дополнительного заголовка с основным. На автотаргетинг влияет только основной заголовок, поэтому слова и фразы из дополнительного, которые раньше на таргетинг не влияли, теперь могут начать это делать. Например, есть подход: в основном заголовке — только объект рекламирования, а все УТП и офферы выносятся в дополнительный, именно чтобы их формулировки не мешали автотаргетингу. После склейки этот подход перестанет работать — таргетинг может измениться.
Чтобы подготовиться к переходу, я бы посоветовала:
Проверить результат после обновления. Убедитесь, что ничего не потерялось. Удобный способ:
до обновления выгрузить кампании в файл (через веб-интерфейс или Коммандер);
после обновления выгрузить повторно и написать промпт для ИИ, который сопоставит все настройки и элементы объявлений до и после.
Так вы точно убедитесь, что всё на месте. Особое внимание уделите статусам объявлений — убедитесь, что все статусы (запущенные/остановленные/архивные) сохранены.
Решить, как работать с комбинаторными дальше: оставите всё как есть или будете дополнять — добавлять варианты заголовков, текстов, изображений, видео.
Продумать формат на будущее, а не только в связи с обновлением. Все новые ЕПК вы уже будете создавать с комбинаторными с нуля. Подумайте, как будете с ними работать: одно объявление или несколько, как формулировать заголовки, как работать с изображениями — добавлять разные ресайзы одного креатива или разные креативы и пр.
Разобраться, как массово создавать и редактировать комбинаторные: что удобнее делать через веб-интерфейс, что через Коммандер, а что через Excel.
Посмотреть статистику в новом Мастере отчетов: как отображаются данные по комбинаторным объявлениям и какие срезы доступны.
Решить, что делать с менее эффективными элементами объявления: не трогать или заменять на другие.
Заранее продумать работу в период промоакций. К концу года у большинства рекламодателей стартуют распродажи: Черная пятница, новогодние акции и пр. Решите, как будете действовать:
вносить изменения в текущие комбинаторные;
заменять регулярные формулировки на акционные;
создавать отдельное акционное объявление.
Выбор конкретных каналов в Максе для размещения рекламы через Директ
В Директе появился новый тип размещения — «Каналы из каталога» для мессенджера Макс. Теперь рекламодатели могут самостоятельно выбирать каналы для публикации рекламных постов по названию, ссылке или через фильтры по аудитории, региону и стоимости. Алгоритм бронирует слот и публикует пост автоматически, без переговоров с администраторами каналов, а оплата идет за фактические просмотры.
Основные преимущества обновления:
Управляемость. Рекламодатель теперь может самостоятельно определять, где будут показываться объявления, а не полагаться только на алгоритмы. Это особенно ценно, когда бренд четко понимает, где присутствует его целевая аудитория и как лучше с ней взаимодействовать.
Расширение функционала и ускорение тестов. Появилась возможность сегментировать аудиторию и самостоятельно задавать параметры тестирования, что ускоряет оценку результатов.
Контроль за контентом. Бренды с жесткой редакционной политикой или определенным позиционированием теперь могут исключать неподходящие каналы и фокусироваться на релевантных площадках.
Благодаря обновлению рекламодатели смогут гибко настраивать размещение:
выбирать тематику каналов из каталога;
задавать приоритеты по полу и региону аудитории;
видеть прогноз охвата, стоимости показа и бюджета.
Кроме того, можно находить похожие каналы по данным об эффективных площадках и целевой аудитории или загружать в систему собственный список каналов для размещения.
При этом избыток условий таргетинга может сильно сузить охват аудитории, из‑за чего алгоритмам будет сложнее достигать заданных KPI. Поэтому важно соблюдать баланс между точностью и охватом, чтобы дополнительные ограничения не снижали эффективность размещения.
Одновременно возрастает роль предварительной оценки аудитории и планирования кампании. Это позволяет точнее подобрать каналы под задачи бренда и избежать нецелевой траты бюджета.
Обновление повышает значимость креативной составляющей: рекламодатели теперь могут адаптировать коммуникацию под тематику и особенности аудитории, что сделает рекламу в мессенджере более персонализированной.
Обновление будет полезно:
крупным рекламодателям, чтобы грамотно распределять бюджет, повышать точность нацеливания, быстрее тестировать гипотезы и адаптировать креативы под контент и аудиторию;
узким нишам — премиум-сегментам, продавцам детских и медицинских товаров, рынку услуг, — а также для локальному бизнесу, ориентированному только на отдельные регионы.
Оптимизация рекламы в Telegram и Максе на целевые действия через Директ
В Директе для кампаний с автоподбором каналов в Telegram и Максе теперь доступны две стратегии оптимизации. Первая — «Максимум конверсий», где алгоритм сам выбирает каналы с наибольшей вероятностью целевого действия. Вторая — обновленная «Максимум кликов» с возможностью ограничивать среднюю стоимость клика. Ранее такой алгоритмической оптимизации на целевые действия не существовало ни в одном инструменте инфлюенс-маркетинга на рынке.
Обновление открывает новые возможности для повышения эффективности рекламных кампаний. Среди преимуществ:
Качественный скачок в оптимизации. Стратегия «Максимум конверсий» стала следующим этапом развития «Максимума кликов». Если кликовая стратегия нацелена на максимизацию трафика, то конверсионная позволяет алгоритму находить аудиторию, готовую к целевому действию. Это напрямую влияет на снижение стоимости лида и рост числа конверсий.
Гибкость настройки. Возможность разделять кампании на имиджевые (клики) и performance-кампании (конверсии) и сохранять контроль средней стоимости клика и конверсии. Это делает расходы более предсказуемыми.
Интеграция с Метрикой. Использование настроенных целей упрощает запуск и делает аналитику прозрачной.
В числе ограничений я бы выделил:
период обучения: от одной до нескольких недель — существенный срок, особенно для сезонных кампаний;
зависимость от качества данных: стратегия требует полной передачи данных о целях и офлайн-конверсиях, а некорректная настройка приводит к тому, что алгоритм начинает оптимизацию на основе нерелевантных сигналов;
нестабильность при частых изменениях: ограничения на изменение бюджета и целей могут создавать сложности для обучения стратегии.
Обновление будет полезно для всех ниш с продвижением в мессенджерах. Наибольший эффект ожидается в сегментах с большим объемом макроданных — алгоритм будет обучаться быстрее, а точность прогнозирования повысится. Среди таких ниш:
ecommerce (средний и высокий чек): мебель, техника, ювелирные изделия, люксовая косметика;
финансовые услуги: кредиты, ипотека, инвестиции, страхование;
b2b-услуги и профобразование: бизнес-курсы, консалтинг, юридические услуги;
недвижимость и строительство: заявки на просмотры, расчет стоимости проектов.
Для ниш с небольшим объемом данных о конверсиях переход на стратегию оптимизации по целевым действиям остается перспективным шагом, хотя период обучения алгоритма может занять больше времени.
Окончательные выводы о работе новой стратегии можно будет сделать после тестирования на реальных проектах. Пилотные кампании уже запланированы, а по мере накопления статистики появится возможность объективно оценить ее результаты в различных сценариях применения.
Ретаргетинг в товарных объявлениях Директа при продвижении мобильных приложений
Команда Директа расширила возможности товарных объявлений для продвижения мобильных приложений. Теперь их можно использовать не только для привлечения новых пользователей, но и для ретаргетинга. Доступны два сценария: ретаргетинг по сегменту для возврата давно не заходивших пользователей и офферный ретаргетинг в бета-режиме, который автоматически показывает объявления тем, кто просматривал товары или добавлял их в корзину, но не завершил покупку.
Главное преимущество обновления — возможность работать не только с привлечением новых пользователей приложения, но и с уже знакомой с брендом аудиторией. Рекламодатель сможет показывать персонализированные объявления с конкретными товарами пользователям, которые просматривали их или добавляли в корзину, но не завершили покупку. При этом объявления автоматически формируются на основе фида, что упрощает масштабирование и сокращает объем ручной работы.
Обновление поможет бизнесу:
возвращать в приложение неактивных пользователей;
сокращать количество брошенных корзин;
доводить до покупки тех, кто уже проявил интерес к товару.
Дополнительно инструмент поможет росту повторных продаж, повышению конверсии и снижению стоимости привлечения заказа. Это даст бизнесу возможность эффективнее использовать уже накопленную аудиторию приложения, а не постоянно делать ставку только на новых пользователей.
В первую очередь инструмент стоит протестировать компаниям с мобильным приложением, у которых:
широкий ассортимент;
достаточный объемом пользовательских событий.
Особенно полезным обновление может быть для интернет-магазинов:
одежды и обуви;
электроники;
косметики;
товаров для дома;
спортивных товаров;
аптек;
маркетплейсов;
сервисов доставки продуктов и готовой еды.
Чем больше товаров и действий совершают пользователи в приложении, тем выше потенциал персонализации рекламы.
Обновление мобильного приложения Директа
Яндекс обновил мобильное приложение Директа. В него добавили расширенную аналитику нового Мастера отчетов. Также в приложении появились расширенные возможности ИИ-помощника: он открывает нужный отчет в один клик и суммаризирует данные. А еще авторизоваться теперь можно через управляющий аккаунт.
Скоро в приложении появится возможность редактировать Единую перфоманс-кампанию без перехода в браузер, а также авторизация через агентский аккаунт. Скачать обновленное приложение можно по ссылке.
На мой взгляд, самая важная и полезная составляющая Директа — расширение функционала ИИ-помощника. Теперь навигация стала еще проще, а это важно, когда вам необходимо как можно быстрее посмотреть данные по кампаниям.
Основная функция приложения — помогать решать задачи на ходу, если вы в командировке или в отпуске. Например:
проверить результаты кампаний;
пополнить счет;
составить отчет для клиента.
Представим: клиент запрашивает у вас данные по рекламной кампании за неделю. Вы в это время стоите в пробке и не можете воспользоваться компьютером. Через ИИ-помощника вы быстро создаете отчет и отправляете его заказчику.
Обновленное мобильное приложение Директа будет особенно полезно:
тем, кто часто работает вне дома и офиса: фрилансерам, сотрудникам агентств;
собственникам бизнеса, которым важно постоянно следить за кампаниями в Директе.
Пока функционал приложения не такой широкий, как у десктопной версии — но этого достаточно. Вряд ли кто-то из специалистов всерьез будет полноценно работать с мобильного приложения. Оно необходимо для экстренных ситуаций, а также чтобы кампании всегда оставались под контролем.
Автоцели для интернет-магазинов в Метрике — «Покупка» и «Автосбор: заказ оформлен»
В Метрику добавили два новых типа автоцелей для интернет-магазинов. Первая — «Покупка», фиксирует факт успешной онлайн-оплаты. Вторая — «Автосбор: заказ оформлен», фиксирует момент оформления заказа вне зависимости от способа оплаты. Автоцели работают параллельно с ручной разметкой и подхватывают конверсии, которые та пропустила или не зафиксировала из-за ошибок — например, после обновления сайта.
Новые автоцели, на мой взгляд, помогут в решении разных задач:
Аналитика и оптимизация небольших магазинов, на которых не настроена электронная коммерция, а ручные цели настроены с ошибками или не настроены вовсе (то есть не собирают все данные корректно). Если электронная коммерция не настроена, а привлечь разработчика для настройки целей возможности нет, то такие цели очень помогут и с аналитикой, и с оптимизацией кампаний.
Запуск рекламы по релевантным целям на новом проекте, где цели еще не настроены разработчиком. Обычно между стартом рекламы и полноценной настройкой аналитики проходит несколько дней, а иногда даже недель. Новые автоцели дают возможность не откладывать запуск кампаний, пока разработчик не закончит работу.
Аудит: возможность быстро проверить качество настройки целей предыдущим агентством, если проект только пришел к вам. Можно сравнить количество покупок по автоцелям, целям электронной коммерции и вручную настроенным целям.
Это поможет оценить качество данных, на которых обучаются стратегии, и необходимость более глубокого аудита целей и дальнейшей настройки аналитики.
В данный момент автоцели закрывают только финальную часть воронки — покупку. Но выше по воронке есть еще много важных для ecom-проектов событий, которые выполняют роль микроконверсий и под которые автоцелей пока нет:
открытие карточки товара;
добавление товара в корзину;
переход в корзину;
начало оформления заказа;
выбор способа оплаты;
переход к оплате;
другие, важные для конкретного проекта, цели.
Но именно эти события помогают понять, где пользователь бросает покупку и что мешает ее завершению, чтобы далее настраивать точный ретаргетинг и обучать кампании на большем количестве данных.
В релизе Яндекс Реклама упоминает, что добавление в корзину и начало оформления заказа планируют добавить. В целом, для маленьких проектов, которым не нужна развернутая аналитика и глубокая работа с воронкой, этого достаточно.
Проектам, на которых всё качественно настроено, особой пользы новые автоцели не принесут. Однако можно сравнить количество конверсий по новым автоцелям, целям электронной коммерции и вручную настроенными целям — ради интереса.
Такая простота использования готовых целей может создать ощущение, что теперь можно вообще не переживать о настройке электронной коммерции. Но на самом деле эти цели дают информацию только о факте покупки и не дают развернутой аналитики о покупках, как электронная коммерция: популярные товары, содержимое заказов, категории и бренды товаров, данные о покупателях и другое.
Автоцели — это хороший запасной аэродром, но не полноценная альтернатива качественной аналитике.
Награда «Особенно Хорошее место» в Яндекс Картах
Яндекс Карты ввели новую награду — «Особенно Хорошее место». Ее получают организации, которые пять и более лет удерживают статус «Хорошее место» и стабильно собирают высокие оценки пользователей. Награда существует в двух форматах: физическая статуэтка для размещения на входе или ресепшене и цифровое изображение для карточки организации и соцсетей.
Яндекс Карты — очень важный канал для локального бизнеса, особенно в медицине, красоте и общепите. По данным последних исследований, геосервисы стабильно держат первое место по количеству обращений, поэтому всё, что влияет на видимость и доверие в Картах, имеет практический смысл.
К самой награде я бы отнеслась с осторожным оптимизмом. Идея правильная: выделить бизнесы с доказанной многолетней репутацией. Но на практике вопрос в том, насколько обычный пользователь вообще разберется в градациях. Большинство людей при выборе клиники или ресторана смотрят на рейтинг и количество отзывов и вряд ли будут вникать в разницу между «Хорошим местом» и «Особенно Хорошим местом». Это различие скорее заметят те, кто осознанно изучает карточку, а не те, кто быстро выбирает из списка.
Однако физическая статуэтка на ресепшене работает иначе — это уже некое социальное доказательство в самой точке контакта, когда человек уже пришел и осматривается. В целом, награда за пять лет стабильного сервиса говорит сама за себя и не требует объяснений.
Для бизнеса ценность скорее не в том, что клиенты массово заметят новый значок в приложении, а в том, чтобы:
использовать награду с целью напомнить о себе через соцсети, сайт и коммуникации с текущей клиентской базой;
иметь внутренний стимул поддерживать уровень сервиса: когда есть награда за стабильность, ее точно не хочется терять.
В итоге это хорошее дополнение к репутационной работе, но не самостоятельный инструмент роста. По моему мнению, рейтинг и живые отзывы по-прежнему важнее любого значка.
Т-Банк и Hybrid — новые рекламные системы в eLama
В eLama появились новые рекламные системы: Т-Банк и Hybrid. С первой можно запускать рекламу на аудиторию более 40 млн пользователей в приложении банка, сервисе «Город» и приложении «Кошелек». Hybrid — programmatic-платформа с доступом к сайтам, приложениям и Smart TV, которая позволяет гибко работать с аудиторными сегментами и автоматизировать закупку рекламы. Новые системы помогут бизнесу привлекать клиентов, повышать узнаваемость бренда, охватывать новую аудиторию и стимулировать продажи.
Появление Т-Банка в eLama дает рекламодателям доступ к большой и живой аудитории банковской экосистемы — более 40 млн пользователей.
Главное преимущество — в том, что реклама показывается людям в привычной для них среде. Это не случайный трафик, а аудитория, которая регулярно пользуется финансовыми, городскими и повседневными сервисами, поэтому с ней удобно работать для задач:
охвата;
узнаваемости;
привлечения клиентов.
Через eLama запуск становится проще: рекламодатель может пополнять бюджет, вести документы и управлять размещениями в едином окне, а также пользоваться постоплатой и инструментами eLama.
Инструмент будет особенно полезен:
бизнесам с массовым спросом: ритейлу, ecommerce, доставке, финтеху, образованию, недвижимости, авто, туризму, медицине;
локальным услугам и компаниям, которым важно точечно выходить на платежеспособную аудиторию.
Hybrid полезен тем, что помогает автоматизировать закупку медийной рекламы по programmatic-модели и гибко находить нужную аудиторию на разных площадках: сайтах, в приложениях и на Smart TV. С ним бизнес сможет не покупать рекламу вслепую, а управлять рекламой:
настраивать показы по аудиторным сегментам;
управлять частотой;
тестировать креативы;
оптимизировать кампании по результатам.
Инструмент особенно важен, когда нужно масштабировать охват, повысить знание бренда или вернуть пользователей, которые уже интересовались продуктом.
Hybrid может быть полезен:
интернет-магазинам;
застройщикам;
автодилерам;
FMCG-брендам;
онлайн-кинотеатрам;
образовательным проектам;
финансовым сервисам;
туристическим компаниям;
мобильным приложениям.
Например, застройщик может показывать видеорекламу на Smart TV и баннеры на сайтах аудитории, которая интересуется покупкой жилья, а интернет-магазин — догонять пользователей с персонализированными предложениями. В итоге оба инструмента расширяют медиамикс рекламодателя и позволяют запускать более точные и масштабные кампании из привычной экосистемы eLama.
3 новых инструмента на маркетплейсе eLama
На маркетплейсе eLama появились новые инструменты для бизнеса. Stukach.io мониторит сайты и маркетплейсы, отслеживает изменения цен, ассортимент и контент у конкурентов и отправляет уведомления об обновлениях. «Скорозвон» — автоматизирует звонки, помогает быстрее связываться с клиентами и повышать продуктивность отдела продаж. Engine помогает в работе с поисковыми запросами, анализе конкурентов, оптимизации контента и мониторинга позиций сайта.
Появление Stukach.io, «Скорозвона» и Engine на маркетплейсе eLama позволит бизнесу закрывать сразу несколько важных задач:
следить за рынком;
быстрее обрабатывать обращения;
развивать органический трафик.
Важное преимущество для клиентов eLama — доступ к инструментам бесплатно и экономия на отдельных подписках.
Stukach.io автоматизирует конкурентный анализ:
Отслеживает изменения на сайтах и маркетплейсах — цены, наличие товаров, ассортимент, описания, акции и другие элементы контента.
Уведомляет об обновлениях.
Это помогает не проверять конкурентов вручную, быстрее реагировать на снижение цен, появление новых товаров или изменение условий доставки. Например, интернет-магазин техники может вовремя заметить скидку у конкурента и скорректировать свою акцию, а продавец на маркетплейсе — отследить изменения карточек и цен в своей категории.
Инструмент особенно полезен ecommerce, ритейлу, производителям, дистрибьюторам, селлерам, туризму, недвижимости и нишам с высокой ценовой конкуренцией.
«Скорозвон» открывает рекламодателям возможность быстрее превращать заявки в продажи. После запуска рекламы важно оперативно связаться с клиентом: чем быстрее менеджер позвонит, тем выше шанс продажи. Платформа помогает:
автоматизировать обзвон;
распределять звонки между менеджерами;
контролировать качество разговоров;
повышать продуктивность отдела продаж.
Инструмент может улучшить обработку входящих заявок, повторные касания, холодный и теплый обзвон, реактивацию старой базы, контроль работы менеджеров и аналитику по звонкам.
Он особенно полезен бизнесам с большим потоком обращений: онлайн-школам, медицинским клиникам, недвижимости, авто, услугам, b2b, финансовым продуктам и компаниям с колл-центрами.
Engine помогает бизнесу системно работать с SEO:
подбирать и группировать поисковые запросы;
анализировать конкурентов;
следить за позициями сайта;
находить точки роста;
улучшать контент под реальные запросы пользователей.
Это важно для компаний, которые хотят получать не только платный, но и органический трафик из Поиска. Сервис помогает понять:
какие страницы стоит доработать;
какие темы добавить в блог или каталог;
по каким запросам конкуренты уже получают трафик.
В итоге бизнес может снижать зависимость от рекламы, развивать сайт и привлекать больше клиентов из поиска.
Кешбэк за рекламу в Max и Telegram через Директ
У клиентов eLama теперь есть возможность получить часть бюджета за продвижение в мессенджерах через Яндекс Директ бонусами. Для этого с 1 июня по 31 августа нужно вложить от 100 000 рублей в кампании в Максе, Telegram или сразу на обе площадки. На счет в Директе вернется 10% от расходов. Кешбэк можно использовать для новых кампаний, чтобы увеличить охват и привлечь больше клиентов. Чтобы участвовать в акции, нужно заполнить форму.
Кешбэк — это возможность реинвестировать бюджет без дополнительных согласований. 10% от расходов возвращаются прямо на счет в Директе, а значит, их можно сразу пустить в работу:
запустить ретаргетинг;
протестировать новый креатив;
масштабировать то, что уже приносит результат.
По сути, рекламодатель получает дополнительный рекламный бюджет за то, что и так планировал потратить. Это особенно ценно летом, когда конкуренция в ряде ниш снижается, и дополнительные показы обходятся дешевле.
Рекомендую воспользоваться этим всем, кто уже присматривается к Максу и Telegram, но еще не решился выделить на это серьезный бюджет. Акция снижает риски тестирования новых каналов. Использовать такую возможность будет полезно в таких нишах:
EdTech и онлайн-курсы: аудитория Telegram там особенно активна, а кешбэк позволит запустить прогрев без ущерба для основного бюджета;
финансовые сервисы: им важны охват и частота касаний, а Макс с его широкой аудиторией дает нужный масштаб;
ecommerce: в разгар летних распродаж каждый процент скидки на привлечение клиента критичен, а кешбэк фактически снижает стоимость конверсии.
Скидка на продвижение в Яндекс Картах до 36%
Клиенты eLama теперь могут получить дополнительную скидку 15% на размещение в Яндекс Картах при запуске Приоритетного размещения и Брендированного приоритетного размещения. Акция действует до 31 июля и суммируется со скидками Яндекса на долгосрочное размещение. Так, Яндекс предоставляет базовую скидку при оплате размещения: 12,5% при размещении на 180 дней и 25% при размещении на 360 дней.
Яндекс Карты — один из самых недооцененных инструментов локального продвижения. Пользователь, который ищет что-то в Картах, уже готов к действию: он ищет конкретное место, а не просто информацию. Скидка до 36% при долгосрочном размещении — это реальная экономия, которую легко посчитать: при бюджете 100 000 рублей в год разница составит более 36 000 рублей.
Рекомендую использовать акцию бизнесам с онлайн-точками:
медицинским клиникам и стоматологиям: пациенты выбирают ближайшее и наиболее заметное заведение;
ресторанам, кафе, доставкам еды: летний сезон и рост спроса на «поесть рядом» делают Карты ключевым каналом, а скидка позволяет зафиксировать выгодную цену на полгода-год вперед;
автосервисам, шиномонтажу, автомойкам: классический локальный бизнес с высокой частотой повторных обращений;
фитнес-клубам и студиям: август и сентябрь традиционно пиковые по записи — разместившись сейчас со скидкой, бизнес встретит высокий сезон уже с максимальной видимостью.
Последние комментарии