Гайд по умным ссылкам в мобильной аналитике: какой тип выбрать
Умные ссылки управляют маршрутом пользователя в digital. Веб-аналитик ArrowMedia Андрей Юнусов подробно объясняет, как они работают, чем отличаются, в каких сценариях применяются и как настраиваются.
Сложности с выбором типа умной ссылки чаще всего возникают у проджект-менеджеров и веб-аналитиков, которым впервые поручают собрать пул ссылок для продвижения мобильного приложения. Без знания, как работает каждая ссылка, легко запутаться при открытии мобильного трекера.
Поговорим про четыре типа ссылок в мобильной аналитике и обсудим, какой выбрать:
Сравнение и итоги: какую ссылку выбрать?
Диплинки — база умных ссылок
Самый простой вид ссылки — диплинк. Такая ссылка ведет только на конкретную страницу в приложении.
Выглядит диплинк так: music.yandex://link/album/1126283
Где:
-
music.yandex — название приложения;
-
link/album/11262831 — путь к экрану приложения.
Как правило, диплинки служат основой для других умных ссылок. Сами по себе они не слишком удобны и редко используются, но без них не было бы более продвинутых форматов.
Есть два вида диплинков:
-
Прямые. Работают сразу, если установлено приложение: при клике по ссылке происходит переход на нужный экран.
-
Отложенные. Срабатывают после установки приложения при первом открытии.
Чаще используются отложенные диплинки — именно их встраивают в другие виды умных ссылок.
Универсальные ссылки — гибкий формат для всех устройств
Универсальные ссылки — это более продвинутый вид диплинка. Когда пользователь кликает по ссылке на мобильном устройстве, система проверяет, установлено ли необходимое приложение. Если да — направляет пользователя в него, а если нет — на веб-страницу, указанную в ссылке.
Благодаря универсальным ссылкам пользователь открывает целевой контент независимо от наличия приложения и типа используемого устройства. Также их, как диплинки, можно встраивать в некоторые виды умных ссылок.
Универсальные ссылки положительно влияют на пользовательский опыт, но для веб-маркетинга вредны перетоком Web-to-App, поскольку их невозможно адекватно атрибутировать каким-то рекламным веб-источникам.
Настройка. Требуется дополнительная интеграция с площадками и мобильным трекером для отслеживания конверсий из веба в мобильном приложении.
Для проверки настройки нужно вбить в поисковик со смартфона сервис, приложение которого уже установлено. Если разработчики настроили универсальные ссылки, то при клике по ссылке в выдаче вас перекинет прямо в приложение, а не в веб-версию.
Трекинговые ссылки — инструмент отслеживания
В этом случае ссылка с параметрами отслеживания ведет на страницу приложения в AppStore, Google Play, RuStore. Эти параметры нужны, чтобы отследить факт установки мобильного приложения по рекламе. Для этого ссылка на магазин приложений промечается параметрами мобильного трекера (AppsFlyer, AppMetrica), чтобы определить рекламную площадку: скажем, Директ или VK Реклама.
Настройка. Такие ссылки легко настраиваются через интерфейс мобильного трекера без помощи разработчиков. Одно ограничение — они одноплатформенные. То есть нужно создавать отдельные ссылки под iOS и Android.
При необходимости также можно:
-
Встроить в трекинговую ссылку отложенный диплинк (говорили о нем выше). В мобильных трекерах под него есть специальное поле. Это нужно для удобства пользователя: если у него есть приложение, система перенаправит прямо туда. А если нет — необходимый экран приложения откроется после установки.
-
Активировать опцию ретаргетинга — для отслеживания эффективности кампаний по привлечению тех, кто уже устанавливал приложение.
-
Сгенерировать трекинговую ссылку не на клик, а на показ — для отслеживания post-view (активности пользователя после того, как он увидел рекламу).
Многоплатформенные ссылки — решение большинства задач
Многоплатформенные ссылки — это технологии мобильных трекеров, которые позволяют настраивать различные сценарии перенаправления пользователей в зависимости от заданных условий.
Например, многоплатформенная ссылка нужна, когда необходимо всего одной ссылкой привести людей с iPhone в AppStore, но при этом владельцев Android-устройств — в приложение, а не в Google Play.
Многоплатформенные ссылки умеют определять:
-
тип устройства;
-
операционную систему;
-
наличие приложения.
И, в зависимости от сетапа, выполнять заданный сценарий.
Настройка. Настраиваются многоплатформенные ссылки также через интерфейс мобильного трекера. Разные мобильные трекеры обладают различным набором возможностей, потому что каждая система реализует технологию мультиплатформенной ссылки по-своему. На изображении ниже — пример настройки в AppsFlyer.
При необходимости также можно:
-
Встраивать в многоплатформенные ссылки универсальные ссылки — это даст еще больший простор для настройки. Например, универсальные ссылки можно прометить параметрами отслеживания для атрибуции источников трафика.
-
Зашивать UTM-метки для фиксации перетока Web-to-App.
Сравнение и итоги: какую ссылку выбрать?
Чтобы увидеть таблицу целиком, зажмите ее и потяните курсором в нужную сторону.
|
Диплинк |
Универсальная |
Трекинговая |
Многоплатформенная |
|
|
Польза |
Низкая |
Средняя |
Высокая |
Очень высокая |
|
Куда ведет |
К экрану приложения, если оно установлено |
К экрану приложения, если оно установлено. Если нет — в веб-версию |
В магазин приложений и фиксирует параметры отслеживания |
В зависимости от заданного сценария |
|
Применение |
Самостоятельно — никогда. Диплинк полезен только в составе трекинговых и мультиформатных ссылок |
Самостоятельно малополезна. Очень полезна в составе трекинговых и мультиформатных ссылок благодаря возможности прометки |
Полезна, если ведем рекламу на установку мобильного приложения |
Полезна, когда нужно учесть как можно больше возможных путей пользователя и/или скомбинировать возможности других умных ссылок |
|
Сложность настройки |
Очень высокая. |
Высокая. |
Низкая. |
Средняя. |
Вывод: выбираем мультиплатформенные ссылки. Но не всегда. Несмотря на универсальность возможностей мультиплатформенной ссылки, нередки ситуации, когда ее настройка будет лишней. Например, если нужно просто отследить установку приложения с конкретной рекламной кампании, достаточно трекинговой ссылки. Она легко настраивается без участия разработчиков и фиксирует установку по рекламному источнику.
Последние комментарии