8 способов собрать людей в сервис рассылок через сообщество «ВКонтакте»

Сейчас я хочу обратиться к специалистам по таргету и SMM-специалистам. Вспомните своих самых первых и наивных заказчиков — тех, кто с пеной у рта доказывал вам, что самый важный KPI — количество подписчиков в сообществе. Заветная цифра участников вгоняла в трепет большинство из них.

А мы что? Мы, конечно, соглашались с ними, но в то же время стояли на своем. Ведь гораздо приятнее ощутить реальный результат работы в виде продаж и кругленькой суммы на счету, чем привлечь 10 тысяч участников в сообщество.

К чему я веду? Около двух лет назад «ВКонтакте» внедрил возможность доставлять контент напрямую участникам в личные сообщения от имени сообщества. Да, я говорю о маркетинге в мессенджерах.

Фокус внимания заказчиков, наконец-то, сдвинулся: теперь им интересны не столько участники сообщества, сколько подписчики в рассылке. Ведь влиять на них можно напрямую, совсем как в email-маркетинге.

Я не буду рассказывать о прелестях маркетинга в мессенджерах. Давайте разбираться, как насильно добровольно склонить аудиторию подписаться на рассылку.

Нам потребуется:

1. Установленный сервис рассылок. Благо, их осталось не так много на рынке, вот некоторые из них: Senler, «Гамаюн», SMMbro, HappySanta, ArtSend.
2. Сформулированный оффер или лид-магнит, который будет отправляться всем, кто подписался на рассылку.
3. Настроенное автосообщение. Оно уведомит пользователя, что теперь он подписался на рассылку.
4. Ссылка, которую мы будем размещать в качестве ловушки для любопытных пользователей, желающих получить лид-магнит. Практически во всех современных сервисах рассылок мы можем размечать ссылки специальными UTM-метками. И я настоятельно рекомендую это делать — так мы сможем узнать, из какого раздела приходят подписчики.

   Так выглядит создание меток в сервисе рассылок Senler:

Итак, расставляем ловушки в сообществе.

Кнопка действия и статус

Если при настройке кнопки действия выбрать «Открыть сайт», то появится возможность вставить ссылку на подписной лист. Не забудьте добавить call-to-action в статусе сообщества.

Автоприветствие при нажатии на «Написать сообщение»

Чтобы настроить автоприветствие, необходимо зайти в «Управление сообществом» — «Сообщения». Появляется этот текст после нажатия на кнопку «Написать сообщение».

Закрепленный пост

Это может быть либо стандартный навигационный пост по разделам сообщества, либо сообщение о конкурсе, для участия в котором необходимо подписаться на рассылку.

Описание сообщества

Настраивается через «Управление сообществом». Можно вставить несколько кликабельных ссылок на разные группы подписчиков.

Блок «Меню»

Относительно молодой раздел сообщества, который уже полюбился всем владельцам сообществ. Секрет любви прост: настраиваемые текстовки и возможность визуально привлечь внимание.

Блок «Ссылки»

Поддерживается возможность разместить ссылки на внешние ресурсы. Но к сожалению, свои иконки в этом случае загрузить нельзя.

Виджет сообщества

Ниже — пример простого виджета, но сейчас практически у каждого из приложений есть возможность установить различные варианты отображения виджетов. И тремя плитками, и списком, и даже изображением.

Виджет является центральным блоком в сообществе, поэтому его 100% никто не пропустит. Естественно, подключаем персонализацию в виджете, чтобы пользователь обратил на него внимание.

Подвал постов

Да, все так просто. В конце каждого поста выкладываем ссылку на листы рассылок, которые хотим собирать. Мотивация может быть какая угодно: от эксклюзивного контента до анонсов ближайших вебинаров только участникам подписной базы.

Важные нюансы при работе с сервисом рассылок

1. В сервисе рассылок можно установить ключевое слово, написав которое пользователь попадет в базу. Советую не использовать часто используемые слова, чтобы пользователь не получил лид-магнит по случайности.
2. В начале каждого письма напоминайте пользователю, почему он получил сообщение из рассылки. В конце каждого письма предлагайте ему отписаться от сервиса рассылок, если у него пропало желание получать от вас информацию.
3. К рассылке можно подключить чат-бота, который будет отвечать на частые вопросы целевой аудитории, и с помощью этого бота можно сегментировать или геймифицировать рассылку.
4. Персонализация в рассылках — бро. Общие обращения в стиле «Дорогой читатель» — не бро.
5. Не забывайте вести таргетированную рекламу в сервис рассылок.