В течение двух недель всем продавцам на Яндекс.Маркете будет доступна новая функция — чат с покупателями. Продавцы смогут написать клиентам из личного кабинета. Об этом говорится на сайте маркетплейса.
Пользователям мобильного приложения Яндекс.Маркета придет пуш-уведомление о сообщении, а остальные покупатели увидят его на сайте и получат письмо на почту.
Маркетплейс запускает чаты, потому что большинство покупателей предпочитают узнавать статус заказа в сообщении. По данным Яндекс.Маркета, только 20% людей хотят, чтобы им позвонили.
Как добавить магазин на Яндекс.Маркет — в нашей инструкции.
Напомним, что в конце января Яндекс.Маркет добавил страницу «Индекс качества» в сводку магазина.
