В январе 2019 года Яндекс планирует перезапустить сертификацию агентств по Директу. Всего планируется четыре основных изменения.
1. Период сертификации увеличится вдвое. Если сейчас Яндекс собирает статистику для оценки агентств каждый квартал, то с января итоги будут подводиться раз в шесть месяцев. Так у агентств будет больше времени, чтобы скорректировать результаты работы и подготовиться. При этом для агентств, которые потеряли статус, останется возможность пройти промежуточную сертификацию через три месяца.
Новые правила вступят в силу в январе, и первые сертификаты агентства получат по итогам июня. До этого времени будут действовать сертификаты, полученные за четвертый квартал 2018 года.
2. Яндекс перестанет учитывать аналитику клиентской базы и роста агентства, а сконцентрируется на оценке качества работы с Директом.
3. Процесс оценки качества работы с Директом станет прозрачнее. Яндекс будет заранее устанавливать KPI на полугодие и предоставит отчет, который позволит в режиме онлайн отслеживать текущие результаты. Так, у сотрудников агентств будет возможность в любой момент увидеть свою позицию и определить, что еще можно улучшить.
4. В агентстве должен быть минимум один специалист, который прошел сертификацию по Директу с прокторингом.
Главная цель перемен — сделать процесс сертификации удобнее и прозрачнее для участников, а содержание привести в соответствие с обновлениями в продукте, говорится в сообщении компании.
