Аналитики платформы Recurly подсчитали, какая доля бесплатных пробных доступов к продукту в дальнейшем конвертируется в продажи. Самый высокий коэффициент конверсии у категорий «Бизнес и профессиональные услуги» (39,5%), «Digital-медиа и развлечения» (38,6%) и «Программное обеспечение» (32,9%), говорится в отчете по результатам исследования.
У бизнеса из категорий «Образование» и «Ритейл» один из самых низких средних коэффициентов конверсии — у четверти продавцов он составляет менее 2%.
Исследователи объяснили зависимость коэффициента конверсии от тематики. Так, пользователи, подключающие триальный доступ к продуктам из категории «Digital-медиа и развлечения», уже знают, чего ждать от пробного периода: например, они хотят получить доступ к конкретным шоу и фильмам.
Низкие показатели в сегменте «Образование» связаны с тем, что многие подписчики хотят получить доступ к определенным образовательным курсам или товарам — дополнительные предложения пробного периода им не интересны.
Среднее количество дней пробного периода для всего бизнеса всех отраслей — около 16 дней. Лидерами по длительности триального доступа стали категории:
-
«Ритейл» — почти 29 дней,
-
«Программное обеспечение» — 21 день,
-
«Бизнес и профессиональные услуги» — 19,5 дней.
Исследователи также заметили, что если сервис при подключении триального доступа требует указать способ оплаты, на продукт подписывается меньше пользователей.
Напомним, недавно компания YouScan выяснила, что наиболее популярный тип контента в российских соцсетях — личный (58%), а самые обсуждаемые темы — мода, еда и дети.