Получите доступ к записям всех прошедших вебинаров Учиться бесплатно

2097 https://ppc.world/build/resources/img/logo-v2.png Пользователи ценят их за широкий ассортимент и быструю доставку 2022-02-21 ppc.world 160 31 Новость 1

Половина россиян готова делать покупки только на маркетплейсах — исследование Digital Horizon

51,1% россиян в будущем готовы покупать абсолютно все на маркетплейсах. Среди преимуществ площадок они выделяют быструю доставку, возможность купить все в одном месте и широкий выбор. Об этом говорят данные исследования инвестиционной компании Digital Horizon.

Компания провела опрос среди жителей крупных городов России, которые совершают онлайн-покупки несколько раз в месяц. Из них больше половины заявили о готовности полностью перейти на маркетплейсы.

Результаты исследования

При этом, у онлайн-магазинов есть шанс вернуть людей — 84% опрошенных будут покупать у них, если магазины предоставят подписку с выгодными условиями.

Пользователи об онлайн-магазинах

По результатам опроса, люди выбирают маркетплейсы за широкий ассортимент нужных товаров, возможность купить все в одном месте, быструю доставку, выгодные цены, удобный сайт и приложение, простоту возврата и подписку. Наличие отзывов оказалось важно только для 0,2% респондентов.

Преимущества маркетплейсов

Продукты питания большинство людей предпочитает покупать в онлайн-магазинах (47,5%). Электронику покупают одинаково и в онлайн-магазинах, и на маркетплейсах (на уровне 37-38%). А покупку одежды многие доверяют маркетплейсам (45,7%).

Предпочтения по категориям

Специалисты Digital Horizon считают, что традиционный ритейл может конкурировать с маркетплейсами, если имеет наработанную лояльную аудиторию и воспользуется инструментами продвижения маркетплейсов. «Чтобы противостоять платформам, традиционные ритейлеры не только предлагают покупателям выгодные подписки, но и развивают открытые экосистемы, объединяющие независимых игроков, а также подключают универсальные чекаут-сервисы, позволяющие оформлять заказ в один клик. Все эти инструменты отлично работают», — отметила Виктория Аринштейн, руководитель практики продуктового консалтинга Digital Horizon.

Напомним, что в этом году Яндекс.Маркет займется прямым импортом товаров из-за рубежа.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: