Google анонсировал новый, более «умный» Google Analytics, основанный на базе ресурса «Приложение и сайт». В основе обновленного сервиса лежит машинное обучение, которое позволяет автоматически находить нужные сведения и дает полное представление о клиентах на разных устройствах и платформах, говорится в блоге Google Marketing Platform.
Новый Analytics будет использоваться по умолчанию для новых ресурсов. Кроме того, компания рекомендует создать новый ресурс Google Analytics 4 (ранее называвшийся ресурсом типа «Приложение и сайт») в дополнение к уже работающим, чтобы начать сбор данных с помощью обновленного сервиса, сохраняя при этом текущую реализацию.
Комплексный анализ и прогнозирование
Благодаря машинному обучению обновленный Google Analytics сможет автоматически предупреждать о важных изменениях и тенденциях, например, о товарах, спрос на которые растет из-за новых потребностей клиентов.
Сервис даст возможность предвидеть будущие действия пользователей, например, он будет вычислять вероятность оттока. Google будет выпускать новые прогнозные показатели, такие как потенциальный доход от определенной группы клиентов.
Новый Analytics позволит одновременно измерять взаимодействия приложений и сайтов, включать в отчеты конверсии после просмотров YouTube, которые совершались в приложении или на сайте. Изучение конверсий после просмотров видео на YouTube наряду с конверсиями из платных каналов Google и КМС, соцсетей и email-рассылок позволит проанализировать совокупное влияние маркетинговых каналов.
Отчеты о взаимодействии пользователей с компанией
Обновленный сервис будет предоставлять данные, ориентированные в первую очередь на клиента, а не измерения. Analytics будет использовать несколько способов идентификации пользователей, в том числе идентификаторы пользователей, которые передает бизнес, и уникальные сигналы Google от пользователей, настроивших персонализацию рекламы.
Отчетность в новом Analytics реорганизованы так, чтобы рекламодатели могли интуитивно находить информацию об интересующей части пути к покупке. Например, в отчете о привлечении пользователей можно будет увидеть, какие каналы привлекают новых клиентов, а затем использовать отчеты о вовлеченности и удержании, чтобы понять, какие действия предпринимают эти клиенты и остаются ли они после конверсии.
Кроме того, рекламодатели смогут лучше управлять сбором и использованием данных из Google Analytics. Более детальное управление персонализацией рекламы позволит выбирать, когда использовать полученные данные для оптимизации рекламы, а когда ограничить их использование.
Также новая версия адаптирована к предстоящим изменениям, связанным с использованием файлов cookie или идентификаторов. Analytics будет включать моделирование, чтобы заполнить пробелы в случаях, когда данные могут оказаться неполными.
Бета-версия Analytics 360 будет предлагать соглашения об уровне обслуживания и расширенную интеграцию с такими инструментами, как BigQuery.
Напомним, что в июле Google Analytics анонсировал две новые прогнозные метрики для ресурса типа «Приложение и сайт»: вероятность покупки и метрику оттока.
