Финтех-компания Точка и Roistat исследовали, как изменился рынок отечественных digital-сервисов в период с марта 2022 года по февраль 2023. Эксперты отнесли к таким сервисам облачные хранилища, сервисы email-рассылок, SEO-платформы и системы регистрации доменов. Оказалось, что за год рынок стал больше на 53,7%.
Сильнее всего рынок отечественных digital-сервисов рос в марте 2022 года: и по сравнению с мартом 2021 года (+126,5%), и по сравнению с февралем 2022 года (+28,1%).
«Мы это объясняем тем, что на фоне резкого ухода из РФ зарубежных сервисов, предприниматели начали экстренно искать аналоги на отечественном рынке. Но несмотря на это, мы заметили, что тренд на российские сервисы — все-таки не линейный. После повышенного интереса к отечественным и имеющим российский ИНН digital-сервисам в марте-июле 2022 года, последовал спад. А к IV кварталу того же года объем рынка в денежном выражении снова увеличился, хотя к пиковому состоянию марта так и не вернулся.
Мы в Точке считаем, что причина падения интереса может быть в том, что предприниматели, которые хотели перейти на отечественные сервисы, сделали это в первой половине года. Кроме того, не всем могли понравиться аналоги привычных зарубежных приложений и кто-то нашел способ вернуться к старым и полюбившимся сервисам», — отметила Юлия Криган, аналитик компании Точка.
Также эксперты изучили, как уход зарубежных сервисов повлиял на работу digital-рынка. В опросе участвовали около 12 000 клиентов Точки. Вот что они рассказали:
-
большинство российских digital-специалистов заменяли ушедшие сервисы как отечественными аналогами, так и зарубежными альтернативами;
-
37% всех опрошенных отметили, что их работа не изменилась после ухода иностранных сервисов с рынка;
-
61% специалистов искали способы продолжить работу с отключенными платформами — создавая новые аккаунты или оплачивая их работу зарубежными картами.
В топ-5 зарубежных сервисов, которые digital-специалистам пришлось заменить в 2022 году, вошли:
-
сервисы дизайна (об этом сообщили 47% опрошенных),
-
фотостоки (38%),
-
облачные хранилища (30%),
-
сервисы email-рассылок (23%),
-
программы для видео- и аудиоконференций (21%).
«В 2022 году digital-специалисты чаще всего пытались найти замену зарубежным сервисам дизайна. От этих инструментов нельзя легко отказаться — бизнесу все еще нужно создавать рекламные баннеры, страницы сайта и другие визуальные объекты, чтобы привлекать пользователей, презентовать новые продукты и услуги. Так что спрос на отечественные дизайн-платформы точно есть.
Проблема в том, что полноценных аналогов популярным зарубежным сервисам дизайна, например, Figma или пакету Adobe, на отечественном рынке пока нет. Знаю, что есть попытки клонировать некоторые зарубежные платформы, но они лишь визуально похожи на оригинал — инструменты недоработаны. Поэтому пользователи часто ищут обходные пути для оплаты иностранных решений — заводят зарубежные банковские карты, скачивают „пиратские“ версии. Или пользуются бесплатными возможностями платформ, пытаются комбинировать несколько малоизвестных инструментов», — отметил Максим Чистов, UX/UI-дизайнер маркетинговой платформы Roistat.
Когда digital-маркетологи искали альтернативы ушедшим сервисам, чаще всего они сталкивались с такими сложностями:
-
отсутствие качественных альтернатив как на отечественном, так и на зарубежном рынках;
-
отсутствие аналогичного набора функций и возможностей в одном сервисе/продукте — приходится подключать несколько сервисов вместо одного;
-
сложности с оплатой зарубежных доступных сервисов;
-
мало отзывов и данных о сервисах, которые пока не являются лидерами рынка — пришлось изучать дополнительную информацию;
-
перенос данных из ушедших сервисов;
-
проблемы с интеграцией новых сервисов;
-
переобучение сотрудников;
-
высокая стоимость отечественных аналогов;
-
трата времени на поиск альтернатив и обучение.
Напоминаем, что Роскомнадзор запретил некоторым организациям использовать иностранные мессенджеры.
