Meta улучшила возможности модерации нежелательных комментариев в Facebook, а также добавила чат со службой поддержки для пользователей, у которых заблокировали учетную запись. Об этих обновлениях сообщается в блоге Meta for Creators.
Модерация на уровне пользователя
Владельцы страниц смогут в пару кликов заблокировать любого пользователя, оставившего неприемлемый комментарий. С помощью новой функции можно заблокировать не только тот аккаунт, с которого был оставлен комментарий, но и все новые учётные записи, принадлежащие тому же человеку. Функция направлена на улучшение модерации комментариев на личных страницах и в сообществах соцсети.
Модерация на уровне комментария
Кнопка «Скрыть комментарий» стала доступна для каждого комментария. Все скрытые комментарии можно просмотреть в одном месте, применив соответствующий фильтр.
Кроме того, Facebook разрешил автоматически скрывать комментарии, в которых упоминаются определенные ключевые слова. Набор ключей владелец страницы настраивает самостоятельно. Из списка правил автоматического скрытия можно выбрать, какие типы комментариев нужно скрывать всегда: например, которые содержат ссылку, изображение и т. д.
Модерация в Facebook Live
Для пользователей Facebook Live соцсеть запустила такие функции, как:
-
блокировка ненормативной лексики по ключевым словам в комментариях;
-
усиление контроля над комментариями;
-
модерация прямого эфира с помощью одного из пользователей, просматривающих трансляцию.
Поддержка заблокированных пользователей
Facebook проводит тестирование нового вспомогательного инструмента для пользователей — чата со службой поддержки. Чат доступен только некоторым пользователям из США, которым заблокировали доступ к учетной записи в Facebook и Instagram из-за необычной активности или нарушения требований соцсети.
Напомним, что недавно Instagram разрешил менять цвет и отображаемый текст внешних ссылок в Stories.
