Facebook анонсировала глобальный запуск формата с лидогенерацией в Messenger. Он поможет рекламодателям начать общение с пользователями, определить потенциальных клиентов и перевести общение в удобный для них канал, говорится в сообщении соцсети.
Формат будет доступен при создании кампании с целью «Сообщения». Объявления с кнопкой, которая ведет в Messenger, открывают диалог между пользователем и компанией в месседжере. В чате пользователь получает набор вопросов, на которые он может ответить с помощью предварительно заполненного или произвольного текста. Настройка чата происходит на уровне создания объявлений.
Facebook предусмотрел автоматическую отправку напоминаний о вопросах, на которые нужно ответить. Рекламодатели могут интегрировать формат с сервисом CRM и продолжить беседу с качественными лидами через Pages Inbox, Pages Manager или стороннего поставщика чатов.
Подробнее о формате читайте на Facebook (материал на английском языке).
По данным Facebook, более 61% опрошенных в США, Великобритании, Бразилии и Индии согласны с тем, что обмен сообщениями — самый простой и удобный способ связаться с бизнесом.
