Команда сервиса сквозной аналитики, коллтрекинга и управления рекламой Calltouch изучила, как продавцы меняли цены на товары и какие способы продвижения выбирали в период осенних распродаж. Треть продавцов не стали повышать скидки по сравнению с прошлым годом, почти четверть — вообще не снизили цены, а каждый десятый продавец сократил количество промокодов и общий размер скидок. 13% ритейлеров смогли улучшить условия программы лояльности по сравнению с 2021 годом. Об этом сообщает пресс-служба Calltouch.
Бюджет на рекламу. В этом году 25% компаний значительно сократили бюджет на продвижение в дни распродаж по сравнению с 2021 годом. Каждый пятый ритейлер заложил на поддержку Черной пятницы не более 10% рекламного бюджета.
Каждые 6 из 10 опрошенных отметили, что стоимость привлечения клиентов выросла. Поэтому в сезон распродаж большинство компаний сфокусировалось на проверенных маркетинговых каналах.
Каналы продвижения. В этом году ритейлеры использовали те же каналы продвижения, что и в прошлом году. Исключение — заблокированные на территории РФ площадки. Вместо них бизнес продвигался через Директ, myTarget, ВКонтакте и Дзен.
По словам экспертов, залог успешно проведенных промоакций в любой период — это:
-
строгий контроль дедлайнов и качественное планирование: если в распродаже участвуют все магазины, вы не сможете перенести сроки акции;
-
сайт, подготовленный к повышенным нагрузкам и большому числу заказов;
-
проверка деталей: отображение скидок и старых цен, заголовки, сообщающие покупателям об акциях и т. д.;
-
качественный сервис: без него вы рискуете потерять клиентов, которые купили у вас впервые из-за хороших скидок.
Напомним, что объем продаж в Черную пятницу вырастает на 83%, несмотря на то что интерес россиян к Черной пятнице упал на 58%.
