Команда «Анкетолога» опросила 1900 интернет-пользователей, которые за последние три месяца покупали товары на маркетплейсах. Их спрашивали о том, какие площадки они предпочитают, как часто покупают товары на маркетплейсах и что именно берут. Результаты опроса опубликованы на сайте «Анкетолога».
Самым популярным маркетплейсом стал Ozon — 73% опрошенных покупают товары на нем. На втором месте оказался Wildberries (65%), на третьем — AliExpress с 45%, а четверку лидеров замкнул Яндекс Маркет, который выбирают 34% людей.
Оказалось, что мужчины больше предпочитают AliExpress (его выбирают 52% мужчин против 41% женщин) и Яндекс Маркет (39% против 32% соответственно). А женщины чаще покупают на Wildberries (73% против 55%) и на Lamoda (15% против 12%).
Какие еще выводы были сделаны в результате опроса:
-
люди с более высоким доходом и жители городов-миллионников чаще покупают на Lamoda и в СберМегаМаркете;
-
самые популярные товары на маркетплейсах — одежда, обувь и аксессуары. За последние три месяца их покупали 59% респондентов;
-
27% опрошенных недавно покупали на маркетплейсах товары, которые сейчас нельзя купить офлайн из-за санкций Из них 14% покупали «санкционные» товары один раз, а 13% — больше одного раза. Чаще всего это была одежда и обувь Zara, Bershka, Adidas и Nike и мебель IKEA.
-
42% людей заказывают товары на маркетплейсах 2-3 раза в месяц и чаще. Еще треть (32%) делают это раз в месяц, 18% — 2-3 раза в полгода, а еще 2% — раз в год и реже;
-
49% женщин покупают товары на маркетплейсах как минимум пару раз в месяц, cреди мужчин этот показатель равен 32%.
Большая часть опрошенных ответили, что самый удобный процесс покупки — на Ozon и Wildberries. Они оценили степень своей удовлетворенности сервисом на 8,2 и 8,1 балла из 10. Яндекс Маркет получил 7,7 балла, AliExpress — 7,5 балла, СберМегаМаркет — 7,4 балла.
Самый большой ассортимент товаров на Ozon — так ответили 54% людей. На втором месте оказался Wildberries (48%), а на третьем — AliExpress (33%).
66% людей выбирают маркетплейсы за возможность не тратить время на походы в магазины, 57% привлекают удобство и более низкая стоимость, а 47% людей — разнообразный ассортимент товаров, которых нет в офлайн-магазинах. Кроме того, 41% ответили, что на маркетплейсах легче найти нужные товары, и 40% — что там удобно составить мнение о товаре по отзывам покупателей.
Напомним, что в мае «Анкетолог» исследовал, каким должен быть промокод, чтобы покупатель его активировал.
