Маркетинговая компания Airship опросила 9000 респондентов и узнала, что мотивирует потребителей соглашаться получать всплывающие уведомления от мобильных приложений брендов. Так, в топ-3 причин согласия на рассылки вошли получение дополнительных бонусов (35%), подтверждение заказа и получение квитанций (25%), а также уведомления о возможности доставки или самовывоза (25%). Об этом говорится в отчете компании.
Также в качестве популярных причин согласия на получение уведомлений респонденты отметили:
-
ранний доступ к крупным распродажам и эксклюзивным продуктам (21%);
-
оповещения о распродажах и скидках (20%);
-
персонализированные предложения, основанные на истории активности пользователя в интернете и его прошлых покупках (14%);
-
специальные предложения, привязанные к геолокации потребителя (13%);
-
гарантия на товар (13%).
При этом опрос показал, что около половины респондентов планируют отказаться от получения уведомлений — 51%. Это связано со слишком большим количеством сообщений от брендов на отдельного пользователя — так ответило больше половины опрошенных. Вторая по популярности причина отказа от рассылок — получение неинтересной и неперсонализированной информации.
Специалисты компании отметили, что пользователи вероятнее подпишутся на уведомления, если они смогут самостоятельно выбрать:
-
частоту получения уведомлений,
-
канал коммуникации,
-
интересные им темы для сообщений от брендов — например, получение сообщений о доставке или поступлении товара на склад.
Напомним, в конце декабря 2021 года eLama предупредила, что новые поправки к закону «О рекламе» сделают рынок интернет-рекламы прозрачнее, но могут привести к удорожанию услуг и проседанию рынка.
