Топ-8 ошибок при запуске кампаний в Авито Рекламе и советы, которые помогут их избежать

Большинство специалистов, которые попробовали Авито Рекламу, но она не сработала, совершили одну из популярных ошибок. Каждую разобрали эксперты вебинара eLama:

• Алина Шапиро — менеджер по развитию рекламных агентств Авито Рекламы;

• Светлана Морозова — ведущий маркетолог агентства Bijobs;

• Дарья Дубицкая — интернет-маркетолог группы компаний «Нордик»;

• Светлана Беликова — руководитель интернет-маркетинга «Колесо.ру»;

• Алена Фуженко, евангелист eLama и ведущая вебинара.

Какие ошибки допускают чаще всего:

• Оплата за показы, когда нужны лиды

• Запуск кампании без UTM-меток

• Показ одного объявления на всех

• Несколько связок в одной кампании

• Автотаргетинг с размытым объявлением

• Остановка кампании через два дня

• Подсчет только post-click конверсий без учета post-view

• Трафик на тяжелый сайт или посадочную страницу

Ошибка 1. Платить за показы, когда нужны лиды

Первое, что делают новички — выбирают медийный формат с оплатой за показы, потому что он кажется дешевле. Но если цель — заявки, это прямой путь к сливу бюджета.

Светлана Морозова из агентства Bijobs называет это одной из главных ошибок на старте и советует всегда начинать с кликов.

Ошибка 2. Запускать кампанию без UTM-меток

Запустив рекламу без разметки, вы получите клики и, возможно, заявки, но никогда не узнаете, какой именно баннер, аудитория или оффер их принесли.

Светлана Морозова из Bijobs подчеркивает, что UTM-метки на всех ссылках обязательны. Без них вы ничего не увидите и не поймете — и никакого смысла в вашей рекламе не будет.

Алина Шапиро из Авито Рекламы добавляет: особенно разметка необходима, когда вы ведете пользователя на сайт или соцсети.

Алена Фуженко из eLama, объясняет, что для click-out это критично. Без UTM-меток, Яндекс Метрики, целей и связки с CRM рекламодатель фактически слепой — он видит переходы, но не понимает, какие сегменты, креативы и офферы реально дают лиды и продажи.

Дарья Дубицкая из группы компаний «Нордик» добавляет, что нужно выстроить систему учета — тогда рекламный бюджет будет расходоваться эффективно. Благодаря UTM-меткам можно проследить весь путь клиента: с какого объявления он пришел, было ли это целевое действие или контакт с отделом продаж, купил он в итоге или нет.

Ошибка 3. Показывать одно объявление на всех

Один баннер и один текст для всей аудитории — одна из самых распространенных ошибок. Эксперты отметили, что разные люди приходят на Авито с разными потребностями — одно универсальное объявление не попадает в цель.

Светлана Морозова из Bijobs подчеркивает, нужно сегментировать аудитории по интересам и предлагать каждой группе отдельный креатив.

Алена Фуженко из eLama объясняет: это влияет не только на релевантность, но и на обучение алгоритмов. Если смешать разные интересы, гео и мотивации в одной кампании, релевантность падает, а алгоритму сложнее обучаться.

Ошибка 4. Смешивать несколько связок в одной кампании

На старте многие запускают всё в одну кампанию — разные гео, разные интересы, разные объявления. Это удобно только на первый взгляд: потом невозможно разобраться, что именно сработало.

Алена Фуженко из eLama советует начинать с узкой и понятной гипотезы: один сегмент — одно гео — один оффер — одна релевантная посадочная. Важно обеспечить полное совпадение цепочки «объявление → креатив → посадочная → форма заявки».

Дарья Дубицкая из группы компаний «Нордик» объясняет: с точки зрения аналитики так легче и проще работать — потом можно учитывать расходы, привязывать их к меткам и оценивать уже конечный результат.

Ошибка 5. Запускать автотаргетинг с размытым объявлением

Автотаргетинг — новый инструмент в кабинете Авито Рекламы, который подбирает аудиторию автоматически. Многие думают, что раз алгоритм сам всё настроит, то объявление может быть любым.

Алина Шапиро из Авито Рекламы опровергает это и подчеркивает, что при использовании автотаргетинга важно правильное позиционирование. Нужно делать четкое рекламное объявление: если вы продаете стулья, должна быть картинка стульев и текст о продаже стульев, а не офисной мебели.

Алгоритм использует два типа данных — содержание объявления и поведение пользователей на платформе. Если объявление размытое, алгоритм не понимает, кому его показывать.

Светлана Морозова из Bijobs подтверждает, что автотаргетинг работает классно, но только если правильно настроена кампания.

Ошибка 6. Останавливать кампанию через два дня

Самая распространенная ошибка, которая убивает потенциально рабочие кампании: специалист не видит результата за первые два дня, и делает вывод, что Авито Реклама не работает.

Светлана Морозова из Bijobs подчеркивает: нельзя делать выводы после открутки бюджета в 2000 рублей. За два дня вы не поймете, насколько эффективно работает продвижение: алгоритмы не успеют обучиться и дать нужный результат. Нужно дать время алгоритмам Авито Рекламы.

Ошибка 7. Считать только post-click конверсии и не учитывать post-view

Если вы оцениваете эффективность кампании только по прямым переходам — вы видите лишь малую часть реального результата. Часть пользователей видит баннер, не кликает, но потом всё равно приходит и покупает.

Светлана Беликова из «Колесо.ру» описывает реальный кейс. Было 38 post-click продаж — реальные продажи и в онлайне, и в офлайне. Но далеко не все люди, посмотрев рекламу, кликают на нее. Однако потом приходят либо на сайт, либо сразу в офлайн. Когда в «Колесо.ру» подключили post-view аналитику, картина сильно изменилась:

• post-click продаж было 38;

• post-view продаж — почти 2000.

Алина Шапиро из Авито Рекламы добавляет, что на платформе можно посчитать всех людей, которые видели вашу рекламу, не кликая на нее, потому что в приложении Авито пользователь регистрируется и оставляет там свои данные.

Ошибка 8. Вести трафик на тяжелый сайт или главную страницу

Даже если кампания настроена правильно, можно потерять весь трафик на этапе перехода — если пользователь попадает на медленный сайт или нерелевантную страницу.

Алена Фуженко из eLama отмечает, что для click-out лучше работает легкий и понятный лендинг, Tilda или квиз на два-три вопроса. Идеальная связка — это Яндекс Метрика + лендинг или квиз, где сразу настроено отслеживание заявок.

Чем короче путь от клика до действия, тем выше шанс, что трафик из Авито конвертируется в лид.

Светлана Морозова из Bijobs подтверждает этот подход на основе собственных кейсов: квиз на три-четыре вопроса стабильно давал высокую долю целевых лидов в трех кейсах застройщиков.

Больше кейсов в другом нашем материале:

• Как отслеживать эффективность продвижения через Авито Рекламу: 5 советов экспертов

Эти советы помогут вам эффективно расходовать бюджет на продвижение в Авито Рекламе. А сэкономить еще больше можно при работе с eLama. Так, при запуске кампаний через eLama до 30 июня новые рекламодатели могут получить дополнительно 50% к бюджету в июле.

Узнать подробнее

Это был шестой материал из серии по Авито Рекламе. Вам могут пригодиться и остальные:

• Авито, Авито Pro и кабинет Авито Рекламы: в чем разница и что выбрать для бизнеса

• Кому подходит продвижение через Авито Рекламу: 5 примеров успешных ниш + кейсы

• Рекламный кабинет Авито Рекламы: форматы, таргетинги — всё, что нужно знать перед запуском

• Как запустить кампанию в Авито Рекламе за 7 шагов: пошаговая инструкция + чек-лист перед стартом

• Как отслеживать эффективность продвижения через Авито Рекламу: 5 советов экспертов