Любопытные исследования для маркетолога и предпринимателя за декабрь 2023 года

Рассказываем, какие исследования вышли в декабре 2023 года:

• Как видеообзоры влияют на решение пользователей о покупке товара — опрос Авито

• Как россияне относятся к отзывам о товарах в интернете — опрос Wildberries и НАФИ

• Как изменились затраты на programmatic-закупки в 2023 году — опрос Genius Group и Sostav

• Какие источники приводят больше всего трафика в бренд-медиа — отчет impulse.guru

• Как крупные российские компании используют в работе нейросети — опрос Яндекса и «Яков и Партнёры»

• Какие категории товаров оказались самыми популярными на Маркете в 2023 году — данные Маркета

Как видеообзоры влияют на решение пользователей о покупке товара

Команда аналитического центра Авито изучила, как видеоформаты влияют на принятие решения о покупке. 45% опрошенных заявили, что смотрят видеообзоры товара перед тем, как его приобрести.

Сферы, в которых видео играет наибольшую роль при принятии решения о покупке товара:

• электроника (86%);

• автомобили (85%);

• недвижимость (82%).

4 причины, по которым пользователи чаще всего смотрят видеообзоры:

• вместо инструкции к товару;

• оценка качества товара;

• выяснение ключевых характеристик товара;

• сбор мнений других покупателей.

Гендерные различия в подходах к изучению роликов:

• женщины предпочитают ролики от пользователей, изучают видеообзоры реже мужчин, но подвержены их влиянию на 11% сильнее, чем мужчины;

• мужчины смотрят ролики от продавцов, изучают видеообзоры чаще женщин, но подвержены их влиянию меньше.

Подробнее

Как россияне относятся к отзывам о товарах в интернете

Wildberries и Аналитический центр НАФИ изучили, как изменилось отношение россиян к отзывам в интернете. Согласно опросу, за два года им перестали доверять почти 10% россиян. Если в 2021 году о доверии отзывам в интернете заявляли 81% опрошенных, то в 2023 году — 72%. Причина — рост фейковых отзывов, отметили респонденты.

Соотношение достоверных и фейковых отзывов в интернете (по мнению опрошенных):

• каждый второй отзыв на товар является фейком — так считают 39% опрошенных;

• больше половины отзывов в интернете являются фейками — так считают 55% опрошенных.

Кто и как взаимодействует с отзывами в интернете:

• люди старше 55 лет и женщины чаще других читают отзывы;

• 83% опрошенных всегда изучают отзывы перед покупкой, 16% — периодически;

• 80% респондентов сами пишут отзывы на приобретенные товары — показатель за два года вырос вдвое.

Подробнее

Как изменились затраты на programmatic-закупки в 2023 году

Эксперты из Genius Group и Sostav оценили динамику затрат на programmatic в 2023 году. Практически половина опрошенных заявила, что цены на programmatic выросли до четверти.

Динамика затрат на programmatic в 2023 году:

• 45% опрошенных нарастили бюджеты на независимый programmatic, при этом 42% из них добавили, что цены увеличились на 10-25%;

• 19% опрошенных снизили затраты на programmatic — на фоне общего сокращения бюджетов на маркетинг.

Компании используют programmatic для:

• охватных кампаний (72%);

• брендформанс-кампаний (72%);

• решения performance-задач (35%).

Топ причин, по которым компании не используют programmatic:

• сомнения в качестве инвентаря и трудности оценки влияния рекламы на продажи;

• высокий уровень фрода;

• беспокойство, связанное с недостатком прозрачности.

Подробнее

Какие источники приводят больше всего трафика в бренд-медиа

Команда impulse.guru изучила, какие источники приводят больше всего трафика в бренд-медиа. Аналитики выяснили, что распределение между b2b- и b2c-изданиями практически не отличается.

Топ-3 источника, которые приводят больше всего трафика в бренд-медиа:

1. Поиск — на него приходится практически половина всего трафика. При этом 8 из 10 переходов приносит Яндекс, 2 — Google.

2. Прямой трафик забирает еще около трети всего трафика.

3. Реферальный трафик — на него приходится еще около 15% трафика.

Значимость соцсетей как источников трафика:

• снижается для большинства категорий медиа, причина — сокращение охватов и отключение рекламных инструментов на запрещенных площадках;

• остается высоким для отдельных категорий медиа, среди них — «Бизнес» (кратно превышает платный и email-трафик, но не превалирует над реферальным), Digital и «Образование» (для некоторых медиа).

Как медиа распределяют бюджет на источники трафика:

1. Органический поисковый трафик (35%).

2. Соцсети (20%).

3. Связка платного и медийного трафика (20%).

4. Прямой трафик (15%).

5. Реферальный трафик (10%).

Подробнее

Как крупные российские компании используют в работе нейросети

Яндекс и компания «Яков и Партнёры» изучили, как крупные российские компании интегрировали в работу нейросети. Согласно опросу, каждая пятая российская компания уже использует ИИ (20%), а около трети респондентов экспериментируют с технологией (27%).

Нейросети, которые используют крупные российские компании:

• ChatGPT (100%);

• YandexGPT (80%);

• Kandinsky (40%).

Сферы, в которых чаще всего используются нейросети:

• маркетинг и продажи (66%);

• клиентский сервис (54%);

• исследования и разработка (49%);

• IT (31%).

Причины, по которым крупные компании внедряют ИИ:

• сокращение затрат;

• увеличение выручки;

• увеличение ценности продуктов для клиентов;

• увеличение лояльности клиентов.

Подробнее

Какие категории товаров оказались самыми популярными на Маркете в 2023 году

Команда Яндекс Маркета изучила динамику продаж на площадке в разрезе категорий. Специалисты сравнили продажи товаров за 2022 и 2023 годы и выделили самые популярные.

Топ-10 категорий товаров по продажам за 2023 год:

1. «Комплектующие для мебели» — рост в 16 раз.

2. «Шитье и вышивание» — рост в 11,3 раза.

3. «Бытовая химия для ухода за кухонной техникой» — рост в 10,5 раза.

4. «Ювелирные украшения» — рост в 10,5 раза.

5. «Мужские костюмы» — рост в 8,5 раза.

6. «Женские комбинезоны» — рост в 8,4 раза.

7. «Женские спортивные толстовки» — рост в 8,3 раза.

8. «Декоративные подушки» — рост в 7,2 раза.

9. «Мужские брюки» — рост в 6,7 раза.

10. «Открытки» — рост в 5,1 раза.

Подробнее