UnionCreated using FigmalectureCreated using Figma
new

Черная пятница на ppc.world: бонусы и скидки для маркетологов К предложениям!

Поиск Стать автором
6963 https://ppc.world/uploads/images/4f/bb/5fb50b3a180f2-oblozhka-Razdobudko.jpg 2020-11-19 Для бизнеса ppc.world 160 31

Как разработать стратегию онлайн-продвижения и учесть все, что нужно

Любая реклама начинается со стратегии. Что учесть при разработке стратегии интернет-продвижения и как к ней подготовиться, рассказывает специалист по таргетированной рекламе Евгения Раздобудько.

Сейчас для бизнеса недостаточно иметь только сайт-визитку или профиль в социальной сети. Чтобы выйти на рынок, занять место и укрепить позиции, компании нужно выстраивать комплексное онлайн-продвижение. Для старта продаж в интернете необходимо разработать стратегию развития всех собственных каналов продвижения — сайта, рассылки, профиля в соцсети или канала в популярном мессенджере, а также не забыть про рекламу.

В этом материале мы расскажем об особенностях и подводных камнях стратегического планирования, а также объясним, как к нему подготовиться.

Шаг 1. Постановка цели

С этого начинается стратегическое планирование и в онлайне, и офлайне. От цели зависят стратегия и набор инструментов, который будет использоваться при продвижении.

Есть несколько типов взаимосвязанных целей:

  1. Цель владельца компании: например, выйти на определенный уровень дохода, заработать репутацию, получить власть и влияние, самореализоваться и другие.

  2. Бизнес-цель компании следует из цели владельца организации: увеличить прибыль на N% за следующий месяц, сократить расходы на N% в следующем квартале и прочие.

  3. Цель маркетинга: увеличить жизненный цикл клиента, выйти на новые рынки, увеличить средний чек и частоту покупок.

  4. Коммуникационные цели: показать ценность товаров и варианты их использования так, чтобы потребители покупали чаще, а новые клиенты хотели приобрести продукт именно этой торговой марки.

Разберем пример.

Цель владельца компании — увеличить доход.

Бизнес-цель компании — увеличить оборот компании на 10% в следующем месяце.

Цель маркетинга — для увеличения оборота компании на 10% в следующем месяце запустить акцию для постоянных клиентов, чтобы привлечь их к повторным покупкам. А для новых клиентов разработать специальное предложение.

Коммуникационные цели — внедрить реферальную систему для постоянных покупателей, запустить конкурс в соцсетях на тему «Кто использует наш товар самым оригинальным способом».

После определения целей можно ставить цель продвижения в интернете и выстраивать стратегию.

Шаг 2. Аудит имеющихся ресурсов

Это второй этап подготовки к стратегическому планированию интернет-продвижения. Проанализируйте, какие ресурсы в интернете у вас уже есть. Это могут быть профили в соцсетях, каналы в популярных мессенджерах, сайты, сервисы рассылок.

После этого оцените качество ресурсов: важно понять, что из имеющихся ресурсов, приносит нужные результаты само по себе, а что требует постоянных трат (времени, денег).

Например, у компании есть узнаваемый бренд, интернет-магазин на сайте, который стабильно приносит продажи и профиль в Instagram. Бренд известен среди потребителей, а сайт продает. Эти ресурсы не требуют постоянных вложений денег до тех пор, пока приносят стабильный хороший доход.

Профиль в Instagram создан недавно и требует постоянных вложений на раскрутку. Но при этом ниша у компании достаточно популярная в соцсетях, и есть реальные перспективы развития — в таком случае есть смысл инвестировать в развитие профиля.

Шаг 3. Аналитика рынка

На этом этапе необходимо проанализировать стратегии продвижения конкурентов и их позиционирование, тренды и тенденции развития рынка, а также аудиторию, которую планируете охватить.

Чтобы проанализировать тренды и рынок, изучите тематические ресурсы, аналитические статьи, рейтинги, отраслевые доклады, а также маркетинговые исследования в открытом доступе. Это позволит вам определиться с направлением развития компании.

Когда вы проанализируете стратегию конкурентов, вы определите их слабые места, найдете ошибки и сможете отстроиться от них, превратив их минусы в свои плюсы.

Для создания портрета покупателей определите их демографические характеристики, выясните, какие интернет-ресурсы чаще всего посещают, что их притягивает, отталкивает или мотивирует совершить спонтанную покупку. Узнайте, какие проблемы потребители решают с помощью вашей продукции, какие боли она закрывает — это поможет сформировать уникальные торговые предложения. Благодаря тщательному анализу целевой аудитории вы поймете, что именно привлекает потребителей, что может мотивировать их совершить заказ.

Установите на сайт системы аналитики — Яндекс.Метрику и Google Analytics. Они помогут корректно собрать данные об аудитории, определить пути потребителей к покупке. Эта информация повысит результативность стратегии.

Шаг 4. Стратегическое планирование

Собрав все данные в единую систему, можно приступать к стратегическому планированию онлайн-продвижения, составлять бюджет и календарный план мероприятий.

На этой стадии вы сможете определиться, нужно ли вам обновить сайт, завести профиль в Instagram или разработать систему лояльности для клиентов и обновить рассылку — эти задачи будут зависеть от ваших целей.

Когда вы определите путь клиентов к покупке продукции, вы сможете спланировать:

  • стратегию контента для ваших ресурсов;

  • стратегию продвижения в соцсетях;

  • рекламную стратегию — таргет, контекст, рекламу у лидеров мнений и другие каналы.

В результате вы сможете определить, что в вашей стратегии требует доработки. Сразу спланировать идеально вряд ли получится, но корректировать уже имеющуюся стратегию проще и эффективнее, чем пытаться продвигать проект по наитию — без стратегии, надеясь на авось.

Когда вы соберете все данные воедино и увидите общую картину, вы сможете спланировать стратегию онлайн-продвижения. На этом этапе сразу будут видны самые крупные стратегические просчеты, например, если в бюджет не заложены работы по обновлению сайта или не учтены расходы на рекламу и подобное.

Оптимально разделить стратегию онлайн-продвижения по месяцам — так будет легче контролировать процесс реализации спланированных действий и корректировать общую стратегию в зависимости от результативности тех или иных ресурсов.

Подведем итоги

В результате грамотного стратегического планирования вы получите:

  1. Описание ключевых ценностей компании: определите, в чем преимущества перед конкурентами, что ценного вы предлагаете потребителю, почему он должен купить именно у вас.

  2. Описание важнейших характеристик продукции: узнаете именно о тех качествах товара, которые важны для потребителя и которые влияют на его решение о покупке.

  3. Информацию о конкурентах, их преимуществах и недостатках.

  4. Подробное описание аудитории потребителей продукции: кто они, по каким критериям выбирают товары, что их мотивирует покупать.

  5. Список предложений, которые привлекут внимание аудитории и побудят к целевому действию: он будет сформирован на основе аналитических данных о вашей целевой аудитории и о предложениях конкурентов.

  6. Ревизию собственных ресурсов: поймете, какие из них требуют улучшения, сколько в это нужно будет вложить денег и в какие сроки.

  7. Каналы привлечения покупателей: в результате анализа целевой аудитории и путей клиентов к покупке вы сможете определить, какие каналы привлечения стоит использовать и какие из них самые эффективные.

  8. Полное понимание стратегии и контроль ее выполнения на основе календарного плана.

В итоге вы создадите стратегический план продвижения на основе грамотного позиционирования. Каждый инструмент будет дополнять остальные, а вместе они станут системой для решения задач на пути к поставленной цели. Такая система позволит повысить эффективность бизнеса, а конкуренты не смогут легко скопировать ее и применить для собственного продвижения.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: