Как продвижение через VK Рекламу помогло банку увеличить продажи на 29% — кейс

Наш клиент, российский коммерческий банк «Ренессанс Банк», попросил нас запустить продвижение кредитной карты. Он поставил перед нашим агентством цель — получить максимум заявок: качественных (с высоким потенциалом на одобрение) и по минимальной цене. Также планировали сохранить стоимость выдачи карты на уровне не выше целевого значения.

Что важно учитывать. У клиента на сайте прикреплена многосоставная лид-форма, и менять ее он не планировал. То есть пользователю нужно заполнить много полей с информацией о себе, чтобы оставить заявку на оформление кредитной карты. И с помощью рекламы мы должны мотивировать его это сделать.

Эффективность продвижения оценивали по результатам на каждом этапе воронки: заявка на оформление карты, ее одобрение и выдача. Полученный объем выданных карт и стоимость привлечения были ключевыми показателями для оценки результата размещения.

Механика продвижения и ход рекламных кампаний

Новая платформа VK Реклама объединила в себе ключевые технологии рекламных кабинетов myTarget и ВКонтакте, и мы решили ее протестировать. В октябре 2022 года наша команда запустила четыре кампании в VK Рекламе с оптимизацией по событиям «Отправка заявки» на сайте банка. Это значит, что рекламу видели только заинтересованные в предложении пользователи: например, те, кто вероятнее перейдет на сайт бренда, заполнит и отправит заявку на кредитную карту.

Акцент в креативах делали на преимуществах банковского продукта: длинный льготный период и высокий кредитный лимит, а также бесплатное обслуживание.

Формат «Универсальные объявления» позволил сгенерировать несколько вариантов рекламы под разные места и площадки для размещения. Рекламодатель загрузил логотипы, картинки и тексты, а алгоритмы самостоятельно сформировали креативы, оптимальные, чтобы мотивировать пользователей совершить целевое действие.

Все объявления таргетировали на мужчин и женщин в возрасте от 23 до 50 лет, которые проживают в 62 крупных городах России.

В каждую кампанию мы добавили дополнительные таргетинги:

• в первую кампанию — интерес к кредитным картам;

• во вторую — интерес к потребительским кредитам;

• в третью — таргетинг по ключевым фразам (упоминания конкурентных продуктов: «кредитная карта банка Y», «оформить кредитку в банке X» и другие);

• в четвертую — посетители сайта банка за последние 14 дней.

Аудиторный сегмент для четвертой кампании собрали с помощью пикселя VK Рекламы, который установлен на официальной странице банка.

Чтобы получить как можно больше целевых действий в рамках заданной суммы, использовали оптимизацию бюджета на уровне кампаний по стратегии минимальной цены. Алгоритмы самостоятельно распределяли деньги по наиболее эффективным группам объявлений, чтобы обеспечить максимально высокие результаты.

Продвижение длилось с 9 по 31 октября 2022 года. В процессе команда увеличивала бюджет на эффективные кампании, а неэффективные объявления своевременно отключала.

Результаты продвижения

Недорогие выдачи кредиток принесли две кампании с таргетингами по интересам:

• к кредитным картам;

• к потребительским кредитам.

Кампания с таргетингом по интересу к кредитным картам помогла получить самые дешевые заявки и одобрения.

Команда агентства перевыполнила план по привлечению заявок на платформе VK Реклама на 28%. Достичь такого результата помогло равнозначное снижение стоимости привлечения заявки относительно плановой величины.

В сравнении с другими платформами таргетированной рекламы стоимость заявки в рамках тестовой кампании снизилась на 27%. Качество привлеченных заявок также было на высоком уровне. По сравнению с параллельными запусками на других платформах, стоимость одобренной заявки по пилоту была на 6% ниже, а стоимость выданной карты на том же уровне и в рамках целевого значения.

В итоге продвижение в VK Рекламе позволило увеличить продажи по таргетированной рекламе на 29%.

Маргарита Иванушкина ведущий специалист по таргетированной рекламе в i-Media

С момента запуска функциональность платформы VK Реклама значительно расширилась. Появилась возможность рекламировать сайты, что позволило нам достичь целей по заявкам для банка «Ренессанс» на новом уровне. С помощью данных кампаний мы протестировали несколько аудиторий и выявили наиболее перспективные, а также улучшили результаты по стоимости привлеченных первичных лидов. Даже с учетом того, что целевое действие (отправка заявки) — многосоставное, в VK Рекламе нам удалось получить целевой трафик в нужном объеме.

Алена Каменецкая начальник Управления маркетинга «Ренессанс банка»

Продвижение банковских продуктов на платформах таргетированной рекламы, как правило, отличается высокой конкуренцией. Это приводит к росту ставок на аукционах площадок и усложняет брендам продажи.

Несмотря на это, таргетированная реклама занимает одну из ключевых долей в нашем медиамиксе. Мы стремимся масштабировать наши рекламные кампании и постоянно тестируем новые площадки, инструменты и технологии.

В результате размещения на платформе VK Реклама в октябре нам удалось перевыполнить план по заявкам на кредитную карту на 28%. При этом качество заявок оказалось высоким, и мы смоги перевыполнить план продаж по каналу «таргетированная реклама» на 29%.

3 простых совета для успешного продвижения в VK Рекламе

1. Тестируйте алгоритмы. Инструмент автоматически определяет пользователей, которые вероятнее совершат целевое действие. Не сужайте аудиторию слишком сильно, чтобы система быстрее обучилась.

2. Устанавливайте оптимальный дневной бюджет, чтобы его хватило на нужное количество конверсий — не экономьте чрезмерно.

3. Загружайте в каждую группу несколько вариантов креативов: система автоматически адаптирует их под все доступные площадки и места показа.