Бесплатный рекламный инструмент Яндекса — Поиск по товарам: эффективно ли это размещение и как его подключить

По данным исследования GFK и Маркета, пользователи выбирают онлайн-покупки по трем основным причинам:

• цена ниже, чем в других местах;

• быстрая и удобная доставка;

• широкий ассортимент в наличии.

Поиск по товарам в Яндексе как раз позволяет пользователям сравнивать предложения разных магазинов и выбирать между широким ассортиментом. Расскажем подробнее про этот инструмент:

• Что такое Поиск по товарам и кому он полезен

• Как устроена карточка товара в выдаче

• Как подключиться к Поиску по товарам и пройти проверку

• Что известно об эффективности инструмента

Что такое Поиск по товарам и кому он полезен

По данным компании, каждый шестой запрос в Поиске здесь посвящен товарам. Поэтому Яндекс создал отдельный инструмент, который позволяет размещать продавцам свои продукты на главной странице.

Блок с товарами отображается среди органической выдачи. Он называется «Популярные товары по запросу “...”».

Не путать с платным инструментом Яндекса — Товарной галереей. Это карусель с карточками товаров, которая появляется не посреди результатов выдачи, а над ними.

Размещение в Поиске по товарам бесплатно и не зависит от ставок конкурентов, как в случае с рекламными кампаниями. Сюда попадают самые релевантные предложения, которые роботы подбирают на основе:

• контента магазинов;

• запроса пользователя;

• местоположения пользователя;

• истории взаимодействия пользователя с магазинами и других факторов.

Максим Оганов основатель агентства Oganov Digital и Авитолог.Эксперт

Алгоритм Поиска по товарам позволяет оценить, насколько результаты выдачи соответствуют поисковому запросу. Также он учитывает пользовательское поведение, историю запросов, геолокацию. Поэтому можно считать, что он умеет определять целевую аудиторию магазина.

Также алгоритмы оценивают качество сайта магазина и могут исключить его из показа, если он не соответствует требованиям. А требования Яндекса к интернет-магазинам для размещения в Поиске по товарам такие:

1. Сайт интернет-магазина должен работать и не содержать вирусов. Вы можете проверить ресурс на вирусы в Вебмастере.

2. Сайт должен содержать информацию о юридическом лице или ИП, на которые зарегистрирован магазин.

3. Телефон, указанный на сайте интернет-магазина, должен работать и принимать звонки.

4. Сайт должен сообщать актуальные цены и условия покупки, которые не должны меняться после оформления заказа.

5. «Корзина» на сайте должна работать, у пользователей должна быть возможность добавить в нее товары.

6. Интернет-магазин должен производить доставку в регионы, которые его владелец указал в сервисах Яндекса (Вебмастер, Маркет или Директ).

Также у Яндекса есть требования к типам товаров — некоторые из них не могут попасть в блок. Так, Поиск по товарам не подходит тем, кто предлагает:

• бывшие в употреблении товары под видом новых;

• покупку оптом;

• услуги;

• запрещенную продукцию — наркотики, взрывчатка, контрафакт и прочее.

Максим Оганов основатель агентства Oganov Digital и Авитолог.Эксперт

Поиск по товарам нельзя считать универсальным решением для любого бизнеса. Ограничения накладывают сами требования Яндекса. В Поиске нельзя рекламировать товары, бывшие в употреблении. Поэтому такой инструмент однозначно не подойдет комиссионным магазинам. Еще одно ограничение — в Поиске недоступно размещение позиций для сегментов B2B.

Остальным типам бизнеса инструмент можно смело тестировать.

Как устроена карточка товара в выдаче

В блоке Поиск по товарам размещаются несколько карточек. Если кликнуть на любую из них, откроется страница с товаром. На ней собрана вся доступная информация:

• ссылки на магазины, в которых можно купить товар + цены в каждом;

• характеристики;

• описание;

• цена;

• отзывы;

• рекомендации;

• фотографии;

• похожие товары.

Пользователь может изучить цены, выбрать наиболее выгодный вариант и перейти на сайт выбранного магазина.

Как подключиться к Поиску по товарам и пройти проверку

Попасть в блок могут только товары сайтов, которые зарегистрированы в Вебмастере. Если вы еще не зарегистрированы здесь, нужно сделать это. Затем:

1. Подготовьте YML-фид с данными о товарах. Для популярных CMS доступны модули подключения. Они разработаны для интеграции с Яндекс Маркетом и полностью подходят для подготовки фида для Поиска по товарам.

2. Загрузите фид в Яндекс Вебмастер. Здесь нужно перейти на страницу «Товары в поиске» — «Фиды», кликнуть на «Загрузить фид».

3. Дождитесь результатов проверки качества. Ее проводят сотрудники Яндекса: пытаются оформить у вас заказ и оценивают качество обслуживания и сайт.

Последний — самый сложный этап.

Максим Оганов основатель агентства Oganov Digital и Авитолог.Эксперт

Главный минус инструмента в том, что не всегда получается пройти модерацию с первого раза. Заявку могут отклонить, если:

• описание товара в чем-то не соответствуют действительности;

• изображение товара нарушает требования Яндекса (например, недостаточно качественно).

Мы рекомендуем при размещении товаров в поиске запастись терпением. Желательно сразу выучить правила публикации, чтобы потом не проходить несколько кругов модерации. И нужно быть готовыми к тому, что не всё получится с первого раза.

Чаще всего владельцы сайтов, заявки которых отклонили, получают 3 типа объяснения. Разберем, что они означают:

1. «Неправильная цена». Ошибка возникает, если:
   - у товара поменялась цена на сайте, но изменения не передались в фид;
   - цена изменилась во время заказа на сайте;
   - менеджер интернет-магазина назвал некорректную цену товара специалисту, который проводит проверку качества.
   Рекомендация: если в магазине часто меняется стоимость товаров, стоит использовать API или плагины CMS.

2. «Товара нет в наличии». Ошибка возникает, если:
   - об этом сказано на сайте;
   Рекомендация: удалите из фида все товары, которые сейчас нельзя приобрести.
   - об этом сообщил менеджер магазина специалисту, который проводит проверку качества;
   Рекомендация: удалите из фида все позиции, которые скоро закончатся.
   - на сайте нет кнопки оформления заказа.
   Рекомендация: проверьте, что кнопки оформления заказа работают исправно.

3. «Не получается оформить заказ». Ошибка возникает, если:
   - сотрудники магазина не подтвердили оформление заказа в течение 2 часов звонком, смс или электронным письмом;
   Рекомендация: добавьте на сайт актуальный номер телефона и график работы магазина.
   - доставка в регион, указанный в фиде, не работает.
   Рекомендация: проверьте, что в фиде указаны только те регионы, в которые можно заказать доставку.

Бывают также технические ошибки, связанные с некорректно созданным фидом. Чтобы избежать их, изучите наш чек-лист:

• Как подготовить качественный фид к запуску товарной рекламы

Отслеживать, как фиды проходят проверку, можно в разделе «Статистика» в Вебмастере.

Что известно об эффективности инструмента

Наши друзья из агентства Oganov.Digital поделились своим опытом размещения в Поиске по товарам. Если вкратце, то альтернативой платным инструментам блок быть не может, но для усиления продвижения его точно стоит использовать.

Максим Оганов основатель агентства Oganov Digital и Авитолог.Эксперт

Инструмент появился не так давно. Пока объем трафика, который приходит через Поиск по товарам в магазины, невысок. По своему опыту мы можем сказать, что в среднем на блок приходится около 5% от всего трафика. Однако, учитывая, что размещение в Поиске по товарам не требует вложений, результаты достаточно неплохие. Например, за месяц мы смогли получить почти 1000 просмотров и 11 покупок для магазина бытовых товаров.

Вывод такой: размещение в Поиске по товарам можно назвать лишь дополнительным, а не основным методом продвижения. Заменить контекстную рекламу он пока не в состоянии.