Антифрод — заключительный урок: как бороться с фродом на всех этапах кампании

Обсудим:

• Практика борьбы с фродом — кейс

• Как строить защиту от фрода на всех этапах кампании — чек-лист

Практика борьбы с фродом — кейс

Эксперты Health & Nutrition поделились принципами, которых они придерживаются в борьбе с фродом. Главный — комбинирование автоматизированных инструментов и ручного анализа:

1. Автоматизация:

   1. используйте антифрод-системы для выявления аномалий;

   2. регулярно обновляйте фильтры и алгоритмы.

2. Ручной анализ:

   1. перепроверяйте данные — источники трафика, поведение пользователей;

   2. проверяйте географию размещения, формат баннеров/видео;

   3. анализируйте метрики попадания в ЦА через Research-панели;

   4. ставьте на площадки коды, а не пиксели для более глубокого анализа.

3. Комплексный подход:

   1. сравнивайте данные из разных площадок;

   2. обучайте команды работе с антифрод-решениями.

Эксперты отметили, что делят процесс борьбы с фродом на три этапа.

По итогам анализа эксперты действуют следующим образом:

• с подрядчиками, у которых выявляют высокий уровень фрода (более 2%), проводят дополнительные переговоры:

  • детализируют их отчеты;

  • запрашивают разъяснения;

  • предлагают пересмотреть их размещения.

• для подрядчиков с низким уровнем видимости (более 60%) вводят обязательное тестирование новых площадок с обязательным постанализом;

• подрядчики, у которых замерено менее 90% трафика, автоматически попадают в категорию «под наблюдением» — каждую их кампанию проверяют более тщательно.

Специалисты перераспределяют бюджеты в пользу тех площадок, которые показывают высокий процент попадания в Research-панель, минимальный уровень фрода, хорошую видимость и замеряют максимальный процент трафика.

Подробнее о том, как происходит борьба с фродом на деле — в видеолекции.

Как строить защиту от фрода на всех этапах кампании — чек-лист

Какую бы рекламу вы ни закупали, с любой моделью оплаты и различным KPI, фрод будет на всех уровнях: показы, клики, установки, заказы. Улучшить качество трафика поможет базовая антифрод-гигиена. Основные мероприятия — в чек-листе:

1. Определите цель рекламы (продажи, узнаваемость и пр.), а на их основании определите:

   1. тип рекламы;

   2. аудиторию;

   3. месседж и пр.

2. Выберите партнеров. Для этого:

   1. изучите рейтинги;

   2. обратитесь за советом к верификатору, который раньше взаимодействовал с партнером;

   3. запросите блэк-листы трекеров и коллег по рынку;

   4. познакомьтесь с историей партнера.

3. Подготовьте договор. В нем укажите:

   1. что считаете фродом;

   2. кто является ответственным лицом;

   3. какая есть доказательная база;

   4. какие персональные данные пользователей нужно указать и обозначить их конфиденциальность;

   5. кто ответственный за подачу актов и приемку токенов в ОРД;

   6. какие есть КРІ и система аналитики;

   7. какая предусмотрена ответственность за размещение рекламы на запрещенных ресурсах.

4. Настройка аналитики:

   1. воронка продаж с деньгами по каждому каналу и источнику;

   2. подробные срезы трафика — вплоть до площадки, источника и веб-мастера.

5. Интеграция (безопасная). Нужно проверить, что:

   1. источник не получает доступ к лишним данным;

   2. скрипт интеграции статичный, а не динамический;

   3. в договоре прописана ответственность за безопасность информации.

6. Анализ результата:

   1. сохраняйте и используйте свой опыт в следующих кампаниях;

   2. публикуйте кейсы в СМИ.

Подробнее о каждом шаге — в видеолекции.

На этом всё! Теперь вы знаете, как предотвратить мошенничество и на что опереться в борьбе с фродом. Успехов!

А если кажется, что вы что-то упустили, изучайте предыдущие материалы спецпроекта:

• Антифрод — урок первый: что такое фрод и какие рекламные каналы наиболее уязвимы

• Антифрод — урок второй: как фрод влияет на бизнес и кто за ним стоит

• Антифрод — урок третий: красные флаги, которые показывают на мошенников

Реклама. Общество с ограниченной ответственностью «Яндекс», ИНН 7736207543, erid 2SDnjdra7x3